Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. M.
28/05/2026

OMAGGIO NON PERVENUTO

Buongiorno, dopo un ingente acquisto su ticketone, mi era stata proposta la possibilità di sottoscrivere un abbonamento ad "Altroconsumo" con prezzo ridotto, in più avrei ricevuto in omaggio una friggitrice ad aria. Ad oggi non ho avuto notizie, e sto regolarmente pagando l'abbonamento a questo sito. Chiedo un aggiornamento in merito, altrimenti mi vedrò costretto ad annullare l'abbonamento e segnalare questa "promozione" non mantenuta.

In lavorazione
A. B.
27/05/2026
Banca Mediolanum

HO LAVORATO IN QUESTA BANCA, MIA MOGLIE HA TENUTO UN CONTO. SMARRITI VOGLIAMO CHIUDERLO

Ci ho lavorato dentro e dovevo magnificare il servizio della banca perché erano solo yes man e agivano tutti come pecore. però un unico prodotto della banca era buono e quello si è praticamente l'unico che ho venduto. L'ho venduto anche a mia moglie e qui cominciano i guai. perché per qualsiasi prodotto devi attivare un conto ed i servizi di una banca intangibile non potevano che essere buoni per attrarre clienti. anche perché la strategia era: fagli aprire il conto in ogni caso.. fagli accreditare lo stipendio mediamente agevolazioni.. se i soldi li abbiamo noi poi lo tempesteremo di telefonate perché ne investa sempre più. però la banca funzionava perché era il centro del giochino. adesso vogliono i GRANDI PATRIMONI, come si vede in tv, non servono più solo la clientela privata ma si sono buttati sulle aziende. insomma una mancanza di focus aziendale che lascia i piccoli e medi risparmiatori come tappabuchi che comunque fanno numero. io non vedo i bonifici immediati che faccio da conti di famiglia. la BCE dice che se non si vede sulla banca destinataria l'accredito entro 10 secondi è una violazione delle regole (immagino soggetta a pesanti multe se non sospensione delle attività). Dopo più di un mese che i bonifici istantanei arrivavano il giorno dopo, mi sono lamentato e per qualche settimana hanno ripreso a rispettare le norme della BCE. Adesso siamo da capo.. non arrivano. Però ho conosciuto bene la banca, sono laureato in ingegneria elettronica, ho conosciuto pure Massimo Doris.. immagino per certo che dietro questi ritardi fuori legge ci sia la volontà di risparmiare sui clienti "non meritevoli" e quindi dedicare il minimo di risorse umane (non si riesce più a telefonare) e di risorse informatiche (le operazioni dei clienti minori le faccio quando i computer della Banca sono scarichi di lavori più importanti). Tornando al discorso dei "Clienti NON MERITEVOLI" non vi pare una contraddizione!!! faccio un servizio pubblico e decido che i miei clienti, quelli che mi danno fiducia, possono essere discriminati in meritevoli o non a SECONDA DI QUANTE COMMISSIONI MI FANNO GUSDAGNARE e di che PATRIMONIO HANNO, cosa che mi fa ingolosire. DIFFIDATE DI QUESTA BANCA ANCHE DOVESTE AVERE PATRIMONI ENORMI PERCHÉ LA CORRETTEZZA DI CHI OFFRE UN SERVIZIO LA SI MISURA DA COME TRATTA IL SUO CLIENTE PIÙ PICCOLO ‼️

In lavorazione
F. R.
27/05/2026
ING

Errore bancario

A seguito di una presunta mancata compilazione della modulistica antiriciclaggio, errore poi riconosciuto dalla stessa banca, ho subito la chiusura del conto, il blocco delle carte e l’annullamento delle domiciliazioni attive. Ciò ha comportato respingimenti di pagamenti, costi aggiuntivi, la necessità di riattivare tutte le utenze presso altro istituto e notevoli disagi operativi. Pur trattandosi di un danno economico contenuto, il disagio e il tempo impiegato per ripristinare la situazione sono stati rilevanti e diretta conseguenza di un errore formalmente ammesso. Chiedo pertanto una definizione bonaria della controversia mediante il riconoscimento di un risarcimento a titolo di ristoro per i costi sostenuti e il disservizio subito. Distinti saluti Fabrizio Rosso Tel 3403034702

In lavorazione
C. L.
27/05/2026

Pratica commerciale scorretta

Buongiorno, ad agosto 2024 ho stipulato la polizza auto PRP048569782 comprensiva di Responsabilità civile, Furto e incendio, Kasko completa, Cristalli. Nel gennaio 2025, prendo una pietra coperta dalla neve e necessito dell'intervento della carrozzeria autorizzata Tesla di Torino (House of Cars). La carrozzeria apre il sinistro senza nessun problema. Fa le foto, le comunica al perito e all'assicurazione. Nessun problema. Ripara il danno, rifà le foto e chiede la liquidazione. Solo a quel punto l'assicurazione rifiuta il pagamento a fronte della cosiddetta "mancanza della continuità assicurativa". Effettivamente c'è una riga piccola nel contratto che recita che la Kasko è utilizzabile solo nel caso in cui l'assicurato avesse già l'opzione l'anno precedente. Arriva agosto 2025, ricevo la mail da Prima con una proposta commercial di RINNOVO. So che non esiste più il rinnovo automatico, ma, anche se contrattualmente è una nuova assicurazione, Prima mi propone di rimanere con loro con un rinnovo. Pago e solo successivamente scopro che le garanzie prevedono solo Responsabilità civile, Furto e incendio, Cristalli. Cosa contesto. 1. l'assicurazione NON avrebbe dovuto consentire l'apertura del sinistro la prima volta: non avevano la continuità assicurativa. 2. se il rinnovo è un nuovo contratto avrebbero dovuto mandarmi SOLO l'RC e poi sarebbe stata mia facoltà aggiungere altre garanzie, hanno appositamente tolto SOLO la kasko per non avere la continuità. Di conseguenza io ho pagato un premio assicurativo senza la possibilità di fruire del servizio. Chiedo pertanto il totale rimborso della quota della kasko relativa al contratto assicurativo 2024/2025 per un importo pari a 925,90€.

Risolto
G. A.
27/05/2026

Maleducazione

Buongiorno, stamattina ho parlato con una persona riguardo a un problema con PayPal per un pagamento. Devo dire che la ragazza di Lecce è stata molto maleducata nei miei confronti, arrivando addirittura a chiudermi il telefono in faccia. Penso che questo sia un comportamento molto scorretto, considerando che sono un cliente di PayPal da moltissimi anni e che una cosa del genere non dovrebbe succedere. Grazie, e con molto piacere dico a tale persona che dovrebbe imparare l'indicazione.

In lavorazione
C. D.
27/05/2026

PAGAMENTI NON AUTORIZZATI

Spett. PAYPAL, Sono titolare del conto con voi PAYPAL DI BENEDETTO KATYA specificato in allegato. Buongiorno in riferimento a queste transazioni, non ho mai dato autorizzazione al pagamento pertanto, esigo che mi vengano stornate e accreditate le somme prese ingiustamente PARI A 351€ Non conosco questo sito non ho attivato nessun tipo di pagamento ma soprattutto l’accesso a PayPal con questo indirizzo non è più attivo, ovverro katiadibenedetto@virgilio.it vi ho già segnalato tante tante volte che non è più attivo ho solo un conto con cui accedo ed è il seguente indirizzo mail catdibe@gmail.com come può essere che i pagamenti li effettuate da un indirizzo mail da quello usato e comunicato ufficialmente???? Resto in attesa di vostro riscontro, urgente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
R. S.
26/05/2026
ING

Conto Corrente non attivato

Abbiamo richiesto l’attivazione di un conto corrente arancio cointestato il primo maggio, inviato i documenti che ci avete chiesto ma ad oggi non abbiamo ricevuto alcun esito.

In lavorazione
G. S.
26/05/2026

Richiesta urgente chiarimenti bonifico in entrata con conto chiuso

Buonasera, mi é stato da voi chiuso il conto online con iban IT33B0315801600CC1010321097 metre era in entrata un bonifico di € 541. Ho provato a contattare la vostra filiale di Milano che mi dice che non fa parte di quella online, il numero nella app quindi presumo quello relativo alla filiale online nella maggior parte dei casi non risponde e quando lo fa mi dice di contattarvi per email, per emai ho provato più volte a contattarvi per sapere come procedere per risolvere il problema ma non ricevo mai risposta. Questo bonifico inoltre non risulta tornato indietro al mittente, quindi dovrebbe essere entrato nel mio conto online quando era proprio in fase di chiusura, quindi vi chiedo di risolvere il problema o stornando l'importo al mittente oppure chiedendomi un altro mio iban ove inviare i fondi. Rimango in attesa di urgente riscontro.

In lavorazione
V. D.
26/05/2026

Abbonamento

Buongiorno, dal mese di settembre 2024 Visurita preleva senza che io abbia dato il mio consenso o usufruito di qualsiasi servizio offerto, dal mio conto € 44.90 dopo aver acquistato un servizio di visura con promozione a € 3.99 per tre gg. Purtoppo soltanto ora, maggio 2026, ho cancellato l'abbonamento. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti.

In lavorazione
F. C.
26/05/2026

Europe Assistance non riconosce danni coperti dalla polizza

Buon giorno. Sono coperto per danni da fulmini a impianti, scritto molto chiaro sul contratto, e Europe Assistance riconosce danni creati da fulmine solo a un Velux e termostato, quando e chiaro sul contratto che sono coperto per gli impianti. Stesso fulmine, stesso giorno: danni Velux bruciato, termostato bruciato e tubature di rame dell'impianto di a/c microperforate con evidenza scientifica e tecnica che le microforature sono state causate da un fulmine. Europe Assistance vuole solo rimborsare Velux e termostato.

In lavorazione

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