Bacheca dei reclami

Buongiorno, ha richiesto telefonicamente al numero indicato chiarimenti al riguardo con la segreteria telefonica senza risposta. Le 2 fatture TIM indicate rispettivamente RE 01618029 RE 02361669 indicate relative a Marzo e Aprile 2021 dovrebbero in ogni caso essere prescritte. secondo le vigenti leggi, 2 anni dal 01/01/2020 in poi L. 27/12/2019 n°60 Chiedo pertanto l'invio di documenti dettagliati al riguardo. Distinti saluti. Pierpaolo Dodero

Spett.le Altroconsumo con la presente desidero segnalare una pratica commerciale che ritengo potenzialmente scorretta posta in essere dalla società che gestisce il servizio PDF Smart. Ho utilizzato il servizio per una specifica esigenza, il 21.07.2026 senza essere consapevole di aver sottoscritto un abbonamento con rinnovo automatico. Non mi hanno avvertito nel momento dell’acquisto del servizio di un valore di €1,00. Non ho mai ricevuto alcuna email di conferma della sottoscrizione di questo fantomatico abbonamento. Oggi 28.07.026 mi è stato addebitato un importo di € 49,99, senza come detto che ricevessi alcuna email di preavviso o altra comunicazione che mi consentisse di conoscere l'imminente rinnovo e di esercitare il diritto di disdire il servizio prima dell'addebito. Ritengo che le modalità di presentazione dell'offerta e di gestione del rinnovo automatico non siano assolutamente trasparenti e possano indurre il consumatore in errore, soprattutto quando non viene fornito un chiaro avviso prima del rinnovo dell’abbonamento. Vi allego altre segnalazioni pubblicate su trust pilot in merito al comportamento assolutamente fraudolento di questa azienda. Chiedo pertanto che si valuti se il comportamento della società sia conforme alla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori e pratiche commerciali scorrette e, qualora ne ricorrano i presupposti, adottare i provvedimenti ritenuti opportuni. Allego alla presente la documentazione in mio possesso, comprensiva dell'addebito di € 49,99, delle comunicazioni ricevute e di ogni ulteriore elemento utile alla valutazione del caso. Ringrazio per l'attenzione e resto a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti, Ivan Tarsia Via Mondovì, 59 33100 Udine

In qualità di socio Altroconsumo, segnalo il comportamento intollerabile di ING Bank. A causa di un loro errore tecnico interno (ammesso per iscritto il 06/05/2026), due bonifici a mio favore per un totale di € 10.098,63 sono stati dirottati su un altro istituto, lasciando i miei risparmi bloccati per oltre due mesi. Questo blocco ha causato un gravissimo danno al mio nucleo familiare, di cui sono caregiver primario per tre persone con gravi disabilità (mia moglie invalida al 100% in carrozzina, mia zia di 99 anni e mia suocera di 88 anni invalida all'80%). Ho dovuto chiedere prestiti ad amici per far fronte alle spese quotidiane. Nonostante l'evidenza, l'Ufficio Reclami di ING rifiuta con cinismo qualsiasi indennizzo forfettario. Ho già provveduto ad attivare esposto alla Banca d'Italia e ricorso all'ABF, e chiedo il supporto di Altroconsumo per rendere pubblica questa condotta e ottenere il risarcimento di € 600,00 che mi spetta. In attesa Vs cordiale riscontro ringrazio e saluto. Stefano Verdiani Elenco Allegati: Allegato 1 Primo Reclamo PEC. Prima richiesta formale inviata a ING Direct con la richiesta di indennizzo iniziale. Allegato 2 E-mail ING 06/05/2026. Scritto in cui ING ammette formalmente l'errore informatico e indica le cifre e i CRO. Allegato 3 Risposta ING 03/07/2026, primo diniego scritto di ING in cui sostengono la mancanza di documentazione sui danni. Allegato 4 Mia Replica PEC, lettera in cui ho fissato il termine di 10 giorni, esplicitando il mio ruolo di caregiver e il danno da reinvestimento. Allegato 5 Risposta ultima di ING 24/07/2026, lettera in cui la banca nega nuovamente i presupposti del risarcimento. Allegato 6-a-b-c Documentazione Sanitaria e non , per moglie (disabile 100%), mia zia (99 anni) e mia suocera (disabile 80%), a supporto del danno esistenziale. Contabili relative ai due bonifici in questione.

Buongiorno Con la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione il comportamento nella gestione del mio sinistro relativo al guasto del frigorifero. Già nei giorni precedenti al 10 luglio 2026, dopo il guasto del frigorifero, ho cercato di ottenere assistenza attivando la garanzia sia tramite Amazon, utilizzando la pagina del mio ordine, sia contattando Allianz Global Assistance. Nonostante la mia tempestiva richiesta di intervento, la pratica è stata formalmente aperta soltanto il 10 luglio 2026, con un primo ritardo nell’avvio della gestione del sinistro. Successivamente, nonostante i ripetuti solleciti, la pratica è rimasta ferma. A oggi sono ancora senza frigorifero e subisco quotidianamente notevoli disagi. Le richieste di aggiornamento rivolte ad Allianz Global Assistance hanno ricevuto soltanto risposte generiche, nelle quali mi è stato comunicato che la centrale operativa era stata semplicemente sollecitata, senza fornire alcuna tempistica concreta per la definizione del sinistro. Anche il centro assistenza incaricato, Inspeedy, non ha mai risposto ai miei tentativi di contatto, impedendomi di conoscere lo stato della pratica e i tempi previsti per l’intervento. Ritengo che il ritardo accumulato fin dall’inizio della procedura, la prolungata assenza di una soluzione, la mancanza di informazioni certe e l’assenza di riscontri da parte del centro assistenza non siano conformi ai principi di correttezza, trasparenza, efficienza e diligenza che devono caratterizzare la gestione dei sinistri. Chiedo pertanto che voglia verificare il comportamento della vostra assicurazione accertare il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa vigente e adottare le iniziative di competenza affinché la mia pratica venga definita con la massima urgenza. saluti

APERTO UN TICKET SU PIATTAFORMA STELLANTIS Veicolo targa FN384CJ acquistato presso concessionaria peugeot MD Auto di Treglio il 14/03/2018 dal Sig. Bertucci Paolo, con garanzia 4 anni fino a marzo 2022, il 24/10/2022 rivenduto al Sig. Giuliani Angelo residente a Scerni CH. Dal 2023, a soli 86.000 km il veicolo emetteva un rumore anomalo al motore segnalato più volte alla concessionaria. In data 10/05/2024 la Concessionaria MD Auto Srl con sede a Treglio CH, accertava che il rumore proveniva dalla catena consigliando la sostituzione a totale spese del cliente rilasciando un preventivo n.1HTHB98DH di euro 1.910,88+iva=2331.41. Alla richiesta di sostituzione della catena la Concessionaria dichiarava di non avere i ricambi disponibili in magazzino e di attendere diversi mesi in quanto aveva già altre Peugeot 3008 in officina ferme in attesa di ricambi per sostituzione della catena. Dopo diversi mesi di attesa in data 27/01/2025 ricontattava la concessionaria ma senza avere disponibilità di intervento. Il 13 febbraio 2025 l'auto Peugeot 3008 con soli 106.000 km per necessità di un lungo viaggio fuori regione, veniva riparata da officina SPACCO ALFONSO in Pollutri, la quale aveva già i ricambi originali in magazzino sostituendo la catena, con albero a camme, cinghia di distribuzione, olio ecc. come da preventivo Peugeot di euro 2000+iva.. In data 21/02/2025 l'Officina Spacco emetteva fattura n.09 di euro 2000,00 Iva inclusa che si allega. Il pagamento avveniva con assegno bancario. A settembre dopo 7 mesi è arrivata la lettera di richiamo MXL Catena albero a Camme ma avevo già eseguito i lavori su suggerimento della concessionaria MD Auto. Quindi chiedo il rimborso di quanto pagato su BANCA BCC ABRUZZI E MOLISE IBAN: IT37 U089 6877 8700 0008 0100 366 Intestato a Angelo Giuliani e Laura Pachioli. Mi hanno inviato una risposta negativa per mail scrivendo "lavori eseguiti fuori dalla rete Peugeot." Oltre alla catena la mia Peugeot aveva numerosi problemi con accensione spia anti inquinamento ma hanno sempre negato che fosse il sistema ADblue, al quinto anno 2023 volevano sostituirmi il filtro antiparticolato con spesa di 2000 euro (non mi convinceva perché già sostituito in garanzia al secondo anno di vita 2020). Purtroppo non mi hanno riconosciuto nulla per un tagliando fatto in ritardo al 4 anno con circa 18.000 km. Chiedo vostro supporto grazie Cordiali saluti

Buongiorno, in data giugno 2023 ho acquistato un auto dalla concessionaria riccardi auto con formula tengo, cambio restituisco. Scadenza contratto 21 giugno 2026. A metà maggio 2026, a suguito di mia chiamata in cui comunicavo di non voler tenere la macchina e restituirla a fine mandato, mi sono recato personalmente per fare la perizia di chiusura della macchina. Per 4 micrograffi 1780€ (una penale). Una settimana dopo, l’auto ha preso la grandine e, per evitare di aggravare la stima del danno da pagare, l’ ho portata in carrozzeria i primo di giugno. Non avendo una comunicazione ufficiale (mail o messaggio) della concessionaria, se non un “possiamo fare intorno al 17” telefonico che mi sono anche scrodato, ho chiamato la concessionaria intorno al 25 giugno per informarli che ero impossibilitato a riportare l’auto, in quanto ancora in carrozzeria. Li ho scoperto che la pratica era stata chiusa con assegnamento a mio carico della maxirata di 23500€ e dell’auto. Provando a chiamare per far presente che la macchina non l avrei potuta pagare in quanto, causa divorzio, ho sulle spalle 2 mutui e un mantenimento (motivo per cui non l avrei tenuta), mi è stato risposto che la pratica non poteva essere riaperta - cosa che poi stellantis non ha confermato. Ho iniziato a chiamare e scrivere a stellantis che mi ha informato che vedeva anche lo slittamento della prima rata a luglio 2026 (quindi ancora da pagare) e che ha provato a mediare con la concessionaria che non ne ha voluto sapere. Ho inviato anche la documentazione che attestava che la macchina era in carrozzeria dai primi di giugno. Ho informato via mail che avrei piuttosto finanziato la perizia nonostante avessi fatto sistemare l auto, in quanto non ho disponibilità neanche per rifinanziare l’auto Motivazione: comunicazione non avvenuta nelle modalità previste (pec, raccomandata), anche se mi sono presentato di persona per comunicarlo e ho fatto una perizia di chiusura. Ho fatto presente che neanche da parte loro è avvenuta una comunicazione ufficiale per l appuntamento di restituzione ma non ne

Buongiorno, in data 06/07/2026 ho inviato via PEC la richiesta di disdetta e di rimborso di una polizza PET numero D253929/0205 intestata a mia moglie GABRIELLA EDINA MOLNAR. Avendo stipulato una diversa polizza, abbiamo anche richiesto il rimborso in proporzione ai mesi trascorsi. A tutt'oggi non abbiamo ricevuto risposta

Buongiorno, Ho provato a chiedere spiegazioni alla finanziaria, ma ovviamente sono state nulle. Il mio debito per l'acquisto della macchina nel Maggio 2024, era pari ad €27k e rotti ... ad oggi, mi trovo, dopo quasi tre anni, a dover praticamente saldare il debito come se partissi da zero!!!!! Possibile che io abbia regalato tuti questi soldi alla finanziaria? Possibile che la concessionaria sia stata così viscida da non spiegarmi tutto correttamene? Come posso fare? Perchè la rata mensile mi sta distruggendo e voglio togliermi, in qualche maniera, da questa frode legalizzata. Grazie mille per l'aiuto, Saluti. Sonia Molinelli

Con la presente desidero segnalare una grave e ingiustificata inadempienza da parte dell'azienda MOBY DICK XL Srl con P.IVA: 12844191002 (azienda specializzata vendita prodotti per animali con sede in Via del Mare - Pomezia) Nonostante l'azienda abbia (dopo mio invio di numerose mail) ufficialmente riconosciuto la mancata spedizione della merce acquistata e si sia formalmente impegnata a effettuare il rimborso di quanto indebitamente incassato, ad oggi il pagamento non è ancora stato eseguito. Sintesi dei Fatti: Data dell'ordine: 08/07/2026 (ore 19:19) Numero dell'ordine: 404567 Importo versato: 42,63 € Metodo di pagamento utilizzato: Carta di Credito A seguito del mancato recapito della merce, ho provveduto a inviare diversi solleciti al servizio clienti dell'azienda. In data 17/07/2026, l'amministrazione dell'azienda mi ha inviato una comunicazione ufficiale nella quale ha confermato le proprie verifiche interne: la merce non era mai stata spedita, mentre l'importo da me versato risultava regolarmente incassato. Alla mia richiesta di rimborso, l'amministrazione si è scusata e si è espressamente impegnata a provvedere al rimborso integrale della somma (pari a 42,63 €). Nonostante la promessa formale dell'azienda e il mio successivo ulteriore sollecito inviato in data 24/07/2026 (con richiesta riferimento dell'avvenuta transazione), il suddetto rimborso non è ancora stato accreditato. L'azienda si trova attualmente in una posizione di palese morosità, trattenendo indebitamente somme di cui ha già riconosciuto la non spettanza.

ho fatto un incauto acquisto per 9,99 euro alucansa.com rivelatosi falso , con azienda nex buy rivelatasi falsa , il problema che i 9,99 euro credo che non ci sia dubbio ricadono su di me , ma gli ulteriori 34,40 sottratti contemporaneamente ma in un altra distinta operazione siano per un buco nella carta , e quindi non imputabili a me . richiedo quindi la restituzione dei 34,40 euro indebitamente sottratti