Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Chiusura ingiustificata e blocco fondi conto PayPal
Buongiorno, Il mio conto PayPal è stato disattivato permanentemente il 30/12/2025 senza preavviso. PayPal ha comunicato solo una frase generica: "Attività insolite su questo conto che non possiamo supportare.", senza fornire alcuna spiegazione specifica. Questo conto è il mio principale metodo di pagamento. La chiusura improvvisa e ingiustificata ha causato: - Impossibilità di effettuare pagamenti online - Blocco totale dell'accesso ai miei fondi - Interruzione significativa delle mie attività PayPal ha il DOVERE LEGALE di comunicare chiaramente i motivi di una decisione così drastica. La mancanza di trasparenza viola i miei diritti di consumatore. RICHIEDO: 1. Ripristino immediato del conto PayPal 2. Sblocco immediato dei fondi congelati
Ho un account bloccato e non mi rispondono
Salve volevo sapere se mi potreste aiutare , ho un account dal 2014 su yobit .net e ad un certo punto ho messo il google2fa per la sicurezza dell account e dopo qualche tempo ho perso il telefono e non ho piu avuto la possibilità di accedere ai miei fondi ,e un exchange di cryptomonete e tenevo lì parecchi fondi ma ad oggi non ho piu nessun idea di quanto ci fosse lì dentro, ma di certo il valore sara alto visto il cambio di prezzo delle crypto ad oggi , provo e riprova dal 2016 ad avere un aiuto dal supporto ma non ho mai avuto risposta la mia richiesta e quella di disabilitare il google 2fa in modo di poter accedere nuovamente ai miei fondi Vi allego una schermata delle email inviate senza risposta dal 2016 ad oggi
risparmio gestito contratto 43L30027945
Con la presente il sottoscritto Vi informa di aver chiuso tutti rapporti in essere con Allianz Bank per grosse incomprensioni e problematiche avute con Vostro promotore T.M. La mia situazione sanitaria si é ultimamente aggravata e nemmeno in questo frangente ho avuto modo di risolvere i problemi bancari in corso . Nello specifico sono dovuto ricortere al trasferimemto automatico titoli verso altra banca , inoltre da mesi provavo inutilmente a chiedere la vendita di circa 25 mila.euro suddivisi in Allianz Mutli 50 , Multi 90 e Sicav senza ottenere risultati. Esasperato anche da ospedale piu volte ho chiesto aiuto alla Vostra sempre presente Assistenza telefonica che ha lasciato traccia delle mie richieste inascoltate e della mia totale impotenza nel.gestire i miei risparmi affidati al.consulente in questione. Su consiglio del numero.assistenza.ne ho chiesto anche la.sostituzione peraltro mai avvenuta. É da prima del 25 Novembre 2025 che chiedo la vendita di quanto sopra e ralativo rimborso su conto Allianz, che nel.frattempo.é stato chiuso e detti prodotti non sono.stati ancora rimborsati. alla.data odierna su nuovo conto segnalato. Vi allego screenshot whatsapp con promotore in cui, oltre alle telefonate su telefono.aziendale e in ufficio, chiedevo disperatamente conto del mio denaro e del rimborso. Tralasciando il mancato profitto che mi é stato generato da questo operato, da quantificare in separata sede a cui mio legale darà mandato, chiedo qiando avverrà il.rimborso firmato il 23.12.2025 e ancora non contabilizzato e se questa mancata vendita nei tempi da me indicati rappresenti un aggravio di spese e/o di tassazione di fine anno che spero Allianz si prenda in carico dopo aver analizzato messaggi in allegato. Con questo mio reclamo aggiungo che Allianz Bank in tutti i suoi interlocutori, comprrso il supervisor di T. , mi ha profondamente lasciato senza parole e non esagero nel dire che hanno reso frustrante e problematica la gestiome dei propri risparmi e beni affidati ad Allianzbank . Testimonianza di ció é cbe ogni.operaziome di acquisto su mio conto titoli é stato eseguito autonomamente da app e non per mio capriccio.. --
Segnalazione disservizio Fineco – blocco conto e carte senza adeguata assistenza
Buongiorno, desidero sottoporre alla vostra attenzione quanto accaduto con Fineco Bank, chiedendo supporto per la tutela dei miei diritti di consumatore e per la corretta gestione della situazione. In data 28/12/2025 mi è stato negato l’accesso all’home banking senza alcuna comunicazione preventiva. Il 29/12/2025 ho contattato il servizio clienti: il primo operatore mi ha riferito che la sospensione era dovuta al mancato aggiornamento della password, invitandomi a effettuare la procedura guidata per reimpostarla. Ho tentato come indicato, ma il servizio risultava non disponibile. Ho richiamato e un secondo operatore mi ha comunicato invece che l’accesso era bloccato per presunti movimenti sospetti sul conto, invitandomi a effettuare scansione antivirus sui dispositivi. Alle 13:17 ho ricevuto email ticket FIN77731978 con richiesta di conferma sull’avvenuta scansione e disponibilità per ricontatto. Ho risposto alle 13:18, confermando scansione completata e disponibilità in qualunque orario, ma non sono stata contattata. Alle 18:22 ho nuovamente chiamato l’assistenza ma mi è stato risposto che l’ufficio sicurezza era chiuso. Ho inviato quindi email chiedendo ricontatto per il giorno seguente tra le 13:00 e le 15:00. Il 30/12/2025 alle 8:37 e 8:44 ho ricevuto comunicazione tramite email e SMS che le mie carte risultavano bloccate. Ho contattato l’assistenza telefonica ma mi è stato riferito che non era possibile parlare con l’ufficio sicurezza poiché il ticket risultava ancora aperto, invitandomi ad attendere il loro ricontatto. Anche nella fascia oraria che avevo indicato non sono stata richiamata. Successivamente, su mia richiesta, un operatore mi ha informato che le carte saranno annullate definitivamente e dovrò pagare per l’emissione di nuove carte, nonostante la causa del blocco sia legata a una segnalazione interna e senza che mi sia stato spiegato quali sarebbero i movimenti sospetti che l’hanno generata. Ad oggi non ho ancora ricevuto assistenza risolutiva né spiegazioni trasparenti sulla natura dei presunti movimenti, mentre il mio conto e le mie carte risultano inutilizzabili, con potenziali disagi economici personali. Chiedo quindi il vostro supporto affinché Fineco: • fornisca chiarimenti dettagliati sulle motivazioni del blocco; • proceda allo sblocco/riattivazione o alla sostituzione delle carte senza costi a mio carico, trattandosi di intervento disposto da loro; • mi garantisca un contatto diretto con l’ufficio sicurezza per la risoluzione del problema; • valuti eventuale rimborso e tutela in caso di disservizi subiti. Sono disponibile a fornire la documentazione completa (email, SMS, log chiamate, ticket) qualora necessaria. Resto in attesa di un vostro gentil riscontro e dell’apertura della pratica. Cordiali saluti, Katiuscia Concu 3473497185 concu.katiuscia@gmail.com
Rimborso su estinzione anticipata
Buongiorno ho effettuato estinzione anticipata il 30 novembre 2025 e mi dovevano inviare bonifico a mio favore poiché ciò che ho estinto era superiore alla cifra effettiva, ormai sono 30 giorni che devo ricevere il rimborso e dopo 4 solleciti telefonici e un'email al customer, ancora niente; senza contare che per avere il conteggio estintivo è passato anche lì un mese dalla mia richiesta. Non si può parlare con nessuno in specifico solo con il servizio clienti che non fanno altro che sollecitare ma senza risultato. È una presa in giro. Sconsiglio vivamente CA AUTO BANK
PayPal tutela il venditore, non l'acquirente
Buongiorno, ho inviato una segnalazione relativa alla transazione 1EM68445XY143141W. La motivazione che avevo selezionato è: "Gli articoli sono difettosi", poiché gli articoli che ho ricevuto presentavano numerosi problemi di qualità (ho fornito le foto che evidenziano i difetti). La motivazione della segnalazione è stata modificata da PayPal in "L'articolo o il servizio è risultato notevolmente diverso rispetto alla descrizione originale". Questa motivazione non è corretta e non è veritiera, poiché gli articoli presentano difetti di lavorazione. In base alla risposta di PayPal alla segnalazione, io dovrei organizzare la spedizione e accollarmi le spese: non vedo perché, visto che poiché la mia richiesta di reso deriva da un problema di qualità. Se un venditore fornisce degli articoli difettosi, il reso non deve essere a mio carico. Questa soluzione non tutela il consumatore, ma il venditore che è in torto. Chiedo quindi di modificare il motivo della segnalazione: il problema non è che l'articolo è risultato notevolmente diverso rispetto alla descrizione originale, ma è *difettoso*. Di conseguenza è il venditore che deve organizzare la spedizione e accollarsi le spese, essendo responsabile del problema. Segnalo inoltre che è impossibile contattare PayPal: ho provato tramite messaggio, ma l'Assistente AI non ha fornito alcuna risposta e poi è stata effettuata la disconnessione. Ho inviato un reclamo tramite il sito, ma dopo l'invio è comparso un messaggio di errore.
Blocco conto sospetta frode
Conto business. Ho un conto business, il giorno 22 dicembre un mio cliente mi paga una fattura per circa 15k, inviandomi copia del bonifico eseguito noto la valuta sul nostro conto Revolut per il 23 dicembre. Controllo il conto il 23 e non vi è traccia del bonifico. Il 24 Revolut mi scrive che vi è un bonifico in entrata di 15k del mio cliente e invece che screditarmi i soldi mi chiedono copia della fattura relativa a tale bonifico, invio tutto e mi rispondono che in 3 ore mi avrebbero messo a disposizione i soldi. Dopo vari solleciti mi dico che ci saranno volute 24 ore. Oggi dopo ulteriori solleciti i soldi non sono ancora disponibili ed ora mi dicono che ci vorranno 3 giorni di calendario. Il 24 dicembre erano 24 ore, il 25 erano 3 giorni, il 26 erano 2 giorni oggi il 27 siamo ritornati a 3 giorni. Mi sento preso in giro e soprattutto truffato.
Abbonamento non richiesto
Salve, mi sono stati addebitati due abbonamenti non richiesti, uno da parte di visure.com e un'altro di documenti.com, che però risultano essere la stessa pagina web. Vorrei chiedere il rimborso di questi due addebito di 49,50 euro sulla mia carta prepagata Genius card unicredit
assistenza jeep stellantis
spettabile Stellantis in data 15 settembre la mia jeep avenger acquistata nel mese di aprile 2025 si è fermata per un guasto. dopo aver atteso per circa 5 ore il carro attrezzi e consegnata all'officina stellantis in via della Magliana 375 Roma a tutt'oggi sono in attesa di riappropriarmi della stessa. dopo le varie telefonate ricevute dal servizio assistenza jeep e le volte che sono andato a sollecitare la riparazione della stessa la risposta e sempre stata che non sanno quando arriverà il pezzo di ricambio che io a tutt'oggi non so quale sia per giunta in data 22/12/2025 ricevo una chiamata dal servizio clienti il quale mi riferisce che forse arriverà nei primi giorni di febbraio. tutto quanto sopra precisato con la presente vi contesto il grave inadempimento nonchè la violazione degli art.128 e seguenti del codice del consumo con particolare riguardoall'art.135 ter che prevede che la riparazione debba avvenire entro un congruo periodo e senza notevoli inconvenienti per il consumatore. con la presente quindi vi invito e formalmente vi diffido a provvedere all'immediata riparazione dell'auto e alla sua immediata consegna al sottoscritto. Con riserva di quantificare tutti i danni patiti. Distinti saluti
Uscita tecnico negata
Buongiorno, Il mese di maggio 2025 ho richiesto assistenza per un problema alla lavastoviglie. Il tecnico da voi incaricato è intervenuto, ma non mi ha rilasciato né fattura né rapporto tecnico, dichiarando che l’intervento sarebbe stato a vostro carico. Successivamente, la lavastoviglie è stata riparata autonomamente mediante la sostituzione dei bracci rotanti, indicati dallo stesso tecnico come causa del problema riscontrato. Nel mese di dicembre 2025 si sono verificati nuovi malfunzionamenti, diversi e non riconducibili a quelli segnalati a giugno. Ho pertanto contattato Garanzia 3 per richiedere un nuovo intervento; tuttavia, mi è stata negata l’uscita del tecnico con la motivazione che la pratica di giugno risulterebbe ancora aperta e che, per poterne aprire una nuova, sarebbero necessari la fattura e il rapporto tecnico relativi al precedente intervento. Desidero evidenziare che tale documentazione non mi è mai stata consegnata dal tecnico da voi incaricato. Ritengo pertanto scorretto che le conseguenze di una vostra mancata gestione amministrativa vengano ora scaricate sul cliente, impedendomi di usufruire dell’assistenza regolarmente PAGATA per un problema distinto. Resto in attesa di un vostro riscontro e di una rapida risoluzione della situazione. Cordiali saluti
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