Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata evasione ordine
Gent.Li, ho effettuato il mio ordine nr. 867218 il 5 luglio 2026, pagato il dovuto per € 104,00 e ricevuto la conferma di tele ordine. Ho scritto varie email, ricevuto risposta solo alla prima, poi più nulla. Ho mandato sms su whatsapp e nessuna risposta. Ho chiamato il numero verde ed è sempre irraggiungibile. Da anni acquisto presso questa farmacia online e non ho mai avuto problemi, dunque non capisco cosa stia capitando. Ad ogni modo, dopo più di 2 mesi ormai prenderei un riscontro chiaro e non vorrei passare per vie legali. Cordialmente, Francesca Ciccone.
Reso per consegna prodotto non conforme
Ho ordinato ad aprile 26, presso il centro NUOVARREDO di Corsico, un armadio progettato su misura. Pagato in data 10/06, in anticipo. In data 16/06/26 e poi 08/09/2026, il personale incaricato a consegna e montaggio , ha comunicato di non poter completare il montaggio a causa dei difetti di progettazione, non avendo tutti i moduli di misura idonea, e mi sono state proposte modifiche al progetto . Non è mia intenzione accettare un prodotto difforme rispetto al contratto di vendita firmato e pagato. Come subito richiesto al responsabile del centro vendita e al servizio clienti a mezzo mail, senza avere più risposte, Richiedo il rimborso integrale e il ritiro del materiale giacente presso mio domicilio, con spese a Vs carico in quanto inadempienti.
Non mi fa rimborso su articolo mai ricevuto
Buonasera, Amazon chiude un caso di reclamo a mio sfavore su ordine mai ricevuto da acquisto fatto sul loro sito. La motivazione? L'azienda Handy fai da te è un rivenditore a parte. Ma come ? Io acquisto su Amazon da almeno 10 anni e loro fanno da tramite a questi elementi? Non sapevo ne immaginavo. Amazon deve farmi rimborso richiedendo i soldi al rivenditore direi. Hanno prove piu che attendibili postate su chat di vaio genere, scarabbocchio su consegna avvenuta e mia firma inviata tramite documento d'identità. Entrambi i riconoscono che la firma non è la mia ma scaricano uno sull'altro a mie spese. Avete capito il grande Amazon e Handy fai da te come si sono accordati? State attenti tutti
Mancata consegna articolo acquistato
Buongiorno il seguente ordine fatto a fine luglio non risulta consegnato: Grazie per il tuo ordine su Boomba. Una volta pronta la spedizione ti invieremo il tracking code Per qualsiasi domanda sul tuo ordine scrivici a customercare@boomba.it Ordine #1300237799 Data: 25 lug 2026, 00:23:24 Informazioni di Fatturazione Giuseppe Guaragna via nazionale 145 sp 253 n752 villapiana lido, Cosenza, 87076 Italia T: 3475277761 Informazioni Sulla Spedizione Giuseppe Guaragna via nazionale 145 sp 253 n752 villapiana lido, Cosenza, 87076 Italia T: 3475277761 4. Seleziona Metodo di pagamento Carta di Credito Metodo di spedizione Spedizione SEMPRE Gratuita! - BRT Elementi Qtà Prezzo Xiaomi Redmi Note 15 5G 256 GB + 8 GB Blue EUROPA SKU: xiaomi-redmi-note-15-5g-256-gb-8-gb-blue-europa 1 155,00 € Subtotale 155,00 € Spedizione e gestione 0,00 € Iva 22% inclusa 27,95 € Totale 155,00
rimborso annullato
buon giorno in data 15/08/2026 ho acquistato un articolo dall'importo di 66,29 con codice di transazione #TX21269376006. l'articolo è arrivato vuoto è ho aperto un a contestazione con la mia banca revolut. a seguito sono stato bannato e in seguito sbannato dopo aver richiesto l'annullamento della contestazione. in data 10/09/2026 vinted emmette un rimborso senza mai spedirlo al mio metodo di pagamento. ad oggi 16/09/2026 il rimborso non è riuscito è l'assistenza si rifiuta di sbloccarlo ritenendo la contestazione ancora attiva, quando da tempo conclusa è vinta da vinted. con approprazione illecita del mio denaro, se non avro riscontri entro il 22/09/2026 procedero con vie legali allo sblocco del mio rimborso.
Gravi difetti di conformità su bicicletta acquistata
Spett. Alltricks, In data 03/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una bicicletta Cervélo P5 pagando contestualmente l’importo di € 4.900,00. A distanza di circa 10 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta gravi difetti di conformità che lo rendono del tutto inutilizzabile e pericoloso. In particolare: 1)Difformità e difetti di assemblaggio alla consegna: fin dalla consegna la bicicletta ha presentato gravi incongruenze rispetto a quanto ordinato (modello e colore errati: consegnata P-Series anziché P5). Inoltre, la bici è arrivata con il cambio non funzionante per un difetto di montaggio di fabbrica (cavi pinzati all'interno della serie sterzo), che ho dovuto sistemare autonomamente per poter utilizzare il mezzo. 2)Grave cedimento meccanico e totale mancata assistenza: recentemente si è verificato il blocco improvviso e il distacco completo della ruota libera e del mozzo posteriore durante la marcia. Nonostante abbia aperto una regolare richiesta di assistenza in garanzia esattamente 5 settimane fa e inviato successivi solleciti, non mi è stata fornita alcuna soluzione né riscontro risolutivo. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa per via delle tempistiche irragionevoli già trascorse, richiedo la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con il contestuale ritiro del mezzo e il rimborso integrale del prezzo d’acquisto di € 4.900,00. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
RECLAMO FORMALE E CONTESTAZIONE INDEBITO ADDEBITO GIACENZA - Ordine n. IR64O8350
Buongiorno, sto ancora aspettando la vostra chiamata a riguardo della mia camera da letto venduta a terzi! E in cui il magazzino mi dice che per ritirare il resto devo pagare il deposito. Aspetto con pazienza la vostra chiamata per risolvere il problema. Grazie e buona giornata
Resi mai rimborsati
Spett. Zalando Il mio account é intestato a Pina Ambruno e-mail pinaambruno@outlook.it mentre gli ordini che ho reso avevano come destinatario Tamà Serena. Ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Tramite app ho avviato come sempre la procedura di reso per diversi articoli. Mi avete accettato la richiesta di reso e datomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi tramite i codici di tracciamento postale che scriverò di seguito. Pacco con tracking 1UW1OT5AALBMM spedito il 07/09/26 e ricevuto da voi in data 09/09/26 con all'interno 2 articoli: Vestito casual pink mango codice articolo M9121C86U-H11 numero ordine 10401236121010 prezzo articolo 25,99 € Guess Jeans codice articolo G8521N00T-K11 taglia 26x32 prezzo articolo 39,99 € Pacco con tracking 1UW10T5AALVKQ spedito il 07/09/26 e ricevuto da voi in data 09/09/26 con all'interno tre articoli: Minigonna Bershka beige con pizzo codice articolo BEJ21B0OK-B11 numero ordine 10401237152103 prezzo articolo 15,99 € Bershka copricapo beige codice articolo BEJ51G030-B11 numero ordine 10401237377397 prezzo articolo 8,99 € Mango tubino black codice articolo M9121C84G-Q11 numero ordine 10413237493034 prezzo articolo 29,99 € Pacco con tracking 1UW1OT5AALV4N spedito il 07/09/26 ricevuto da voi il 09/09/26 con all'interno un solo articolo: Scarpe Puma taglia 39 codice articolo PU111A1OC-B11 numero di ordine 10413237416400 prezzo articolo 33,99 € Pacco con tracking 1UW1OT5AAMGK6 spedito il 10/09/26 e in consegna presso i vostri magazzini dal 14/09/26 con dentro due articoli: Stradivarius TAILORED SHORTS WITH BELT LOOPS - Brown taglia 40 codice articolo STH21SOGF-011 numero di ordine 10413237416519 prezzo articolo 19,99 € Stradivarius TAILORED SHORTS WITH BELT LOOPS - Brown taglia 38 codice articolo STH21SOGF-011 numero ordine 10413237493034 prezzo articolo 19,99 € Tuttavia ad oggi, trascorsi diversi giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato degli articoli resi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevute postali
Non mi fa rimborso su articolo mai ricevuto
Buonasera, l'azienda indicata non mi ha consegnato l'ordine o meglio...qualcuno di poste italiane ha apposto la firma con uno scarabocchio..insistono che risulta consegnato nonostante abbia inviato il mio documento a prova della mia firma...è dal 1 settembre che perdo tempo tra chat e telefonate al veleno tramite sito Amazon sul quale ho comprato l'articolo...sia uno sia l'altro rispondono la stessa cosa...il pacco risulta consegnato...lavandosene le mani...a discapito del cliente che ha pagato senza niente in mano. Grazie infinite Roberta
Errato acquisto per annuncio fuorviante
Spett. Unieuro In data 22/08/2026 ho acquistato Online e con emissione di fattura una TV Hisense Deco 43S5 pagando contestualmente l’importo di € 349. A causa di una fuorviante descrizione del prodotto e del fatto che voi promuovete il servizio aggiuntivo di installazione a muro della TV ho acquistato mediante fattura un prodotto che invece non consente di farlo; per cui nella mia situazione non posso usare il prodotto. Dopo aver contattato il servizio clienti e spiegato dettagliatamente la questione non avete voluto risolvere a mio favore la questione adducendo che l'acquisto tramite fattura non consente il reso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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