Bacheca dei reclami

DOPO AVER SPECIFICATO SULL'ORDINE CHE AVEVO 50 EURO SANE IL CORRIERE SI PRESENTA E NON HA RESTO SCENDE A CERCARLO NEL FRATTEMPO GLOVO MI CHIAMA AL TELEFONO DICENDO DI RITIRARE LA MERCE E PAGARLA NELL'ORDINE SUCCESSIVO . TORNA IL CORRIERE MA PRETENDE DI ESSERE PAGATO ALTRIMENTI NON CONSEGNA, COSI PAGO MI DA IL RESTO. MA FACENDO NUOVI ORDINI PER GLOVO MI RIMANE UN CREDITO DI 25,38 EURO DA PAGARE PARI A QUELL'ORDINE DEL 26/04/2026. HO CHATTATO CON IL LORO SERVIZIO DI AIUTO SPIEGANDO L'EQUIVOCO O LA MALAFEDE DEL RIDER PERCHE' GLOVO SA' CHI CONSEGNA, MA FINORA NULLA E' CAMBIATO . BRUSCHINI MASSIMILIANO CLIENTE GLOVO DELUSO .

Avevo visto sui social la pubblicità di una zanzariera con telaio flessibile, pagamento alla consegna, apro il pacco e c’era un prodotto completamente diverso da quello ordinato, nessuna conferma d’ordine, solo il tagliando rilasciato dal corriere

Sono un ex aderente my world che ha fatto anticipi e vorrei sapere se è possibile ottenere qualcosa indietro visto il fallimento dell'azienda

Oggetto: Reclamo formale e segnalazione corriere – richiesta verifica urgente e rimborso immediato (Tracking IT3299433603) Con la presente intendo segnalare formalmente un grave episodio relativo alla consegna di un mio ordine Amazon, nonché richiedere un intervento urgente da parte vostra. Desidero innanzitutto segnalare il comportamento del corriere incaricato della consegna, che si è rivelato altamente anomalo e sospetto. Alla luce di quanto accaduto, ritengo con elevata probabilità (circa 80%) che il contenuto del pacco sia stato sottratto e sostituito proprio durante la fase di consegna. Desidero innanzitutto segnalare nel dettaglio la dinamica della consegna, in quanto caratterizzata da comportamenti altamente anomali e sospetti da parte del corriere incaricato. Il giorno della consegna sono stato contattato telefonicamente dal corriere intorno alle ore 11:50, con indicazione di un arrivo entro circa 20 minuti. Tuttavia, la consegna è avvenuta con un ritardo di circa un’ora rispetto a quanto comunicato.( ed è proprio in questo ritardo che presumo abbiano operato) All’arrivo, il furgone (bianco, dotato di pedana posteriore) non si è fermato davanti all’ingresso dell’abitazione, come normalmente accade, ma a circa 20 metri di distanza dal viale. Tale scelta appare anomala, soprattutto considerando la presenza di un pacco voluminoso e pesante. Dal mezzo sono scesi due operatori: uno è rimasto nei pressi del furgone senza mai aprire il vano posteriore in mia presenza, mentre l’altro ha preso il pacco e si è diretto rapidamente verso di me. Nel momento in cui mi stavo avvicinando, la consegna è avvenuta in modo estremamente rapido: il pacco è stato lasciato a terra, senza alcun tentativo di portarlo all’interno dell’abitazione o di effettuare una consegna più accurata. Immediatamente dopo aver lasciato il pacco, i due operatori si sono allontanati con evidente fretta: uno si è diretto velocemente verso il posto di guida, mentre l’altro è risalito sul mezzo a passo sostenuto. Il veicolo è poi ripartito rapidamente. Il pacco, apparentemente integro all’esterno, presentava in realtà segni di possibile manomissione (nastro adesivo tagliato e successivamente richiuso). All’apertura ho constatato che il prodotto ordinato (robot aspirapolvere) non era presente ed era stato sostituito con due casse di bottiglie d’acqua. Il numero di tracciamento della spedizione è il seguente: IT3299433603. Chiedo espressamente che venga avviata un’indagine approfondita e severa su questa spedizione e sull’operato del corriere coinvolto, in quanto si tratta di un episodio estremamente grave, che rappresenta non solo un danno per il cliente ma anche per Amazon stessa. Inoltre, segnalo che l’assistenza clienti mi ha comunicato che il rimborso sarebbe stato emesso, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale da parte di Amazon che ne confermi l’avvenuta elaborazione. Con il presente reclamo richiedo quindi: - la verifica immediata dello stato del rimborso; - l’emissione urgente di almeno una parte del rimborso sotto forma di buono Amazon, in quanto ho necessità di effettuare nuovamente l’acquisto nel più breve tempo possibile; - conferma delle tempistiche per la restante parte del rimborso su carta (indicata in 5-7 giorni). Ribadisco la necessità che Amazon identifichi i responsabili di questo episodio e adotti misure concrete per evitare il ripetersi di simili situazioni. Resto in attesa di un riscontro tempestivo. Distinti saluti.

Spett. Remail In data 18 /02 ho acquistato un piatto doccia pagando l’importo di 5194€. A distanza di 3 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è presente una crepa sul piatto doccia che tende a peggiorare e fa fuoriuscire acqua sul pavimento. Per due volte mi avete dato appuntamento per la riparazione e per due volte la sera precedente mi avete detto che l’intervento non era possibile. Oltre al danno al prodotto, segnalo che la vostra condotta mi sta arrecando un grave danno economico. Per attendere i tecnici, ho già dovuto usufruire di due giornate di ferie, che sono andate perse a causa delle vostre disdette dell'ultimo minuto. Considerato il mio ruolo di responsabilità, l'assenza dal lavoro comporta disagi e costi significativi che intendo chiedervi di risarcire formalmente. Non accetterò ulteriori rinvii: esigo un intervento immediato e il ristoro dei danni subiti Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, appena ricevuto l'Ordine YT2603300708435582 (altrove indicato con #1377), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ho provveduto alla restituzione dei due maglioni acquistati, perché risultati completamente difformi dalle descrizioni fotografiche pubblicitarie su Instagram. Il materiale di fabbricazione, nello specifico, appariva, con evidenza, decisamente scadente. Ho contattato dunque l'azienda all'indirizzo mail indicato (contact@lineamilano.com), manifestando la volontà di restituire quanto ricevuto e rispondendo puntualmente alle richieste formulate nelle comunicazioni seguenti, con cui si proponevano prodotti alternativi in sostituzione del rimborso. Ho infine provveduto a spedire il pacco in Cina, a mie spese (euro 30,10), all'indirizzo indicatomi dalla ditta, tramite mail. In data 7 marzo 2026, finalmente, ho ricevuto il seguente messaggio: "Grazie per la pazienza. Ti scriviamo per confermare che il rimborso è stato elaborato. Dovreste aspettarvi di ricevere il rimborso sul vostro conto entro 5-10 giorni lavorativi". In data 27 marzo ho ricevuto poi comunicazione di avvenuto rimborso, come da allegato, con specifica che la visualizzazione potrà richiedere fino a 10 giorni. Ad oggi tuttavia, 6 maggio 2026, dopo due mesi, ancora non ho ricevuto nulla. Ai 71,82 euro di mancato rimborso, ho dovuto, per altro, aggiungere euro 30,10 della spedizione. Chiedo dunque il rimborso di quanto dovuto, soprattutto considerando l'ingannevole pubblicità del prodotto venduto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Buongiorno, Volevo rappresentare a Citroën che in data 24 aprile ritiravo presso il concessionario la mia ec3 elettrica. La macchina ha mostrato problemi di ricarica già dalla prima,la seconda ricaricati non riusciva a farla. Portata ad officina ufficiale Citroën come indicato dal numero verde della stessa Citroën in data 30/04/26 Ad oggi 06/05/26 non ho ancora la mia auto. L officina con il massimo impegno ha effettuato la diagnosi . Dalla diagnosi sono giunti al fatto che il caritore batteria trazione è rotto. Il vero problema è che questo pezzo non è ordinabile su Citroën,quindi l officina non ha materialmente questo pezzo da cambiare ,che molto probabilmente era rotto prima che ritirassi l auto. Ad oggi mi trovo in una situazione di grave disagio,non avendo la mia auto ,che in realtà è come non averla mai avuta visto il grave problema presentatosi a soli pochi giorni dal ritiro. Inoltre mi sta creando problemi economici visto il denaro in più per il tragitto casa lavoro. Avendo ricevuto a noleggio un auto a benzina e non usando l auto elettrica per ridurre i costi che avevo deciso di comprare Ma la cosa veramente frustrante è sapere che questo pezzo non è ordinabile ,perché Citroën non lo fornisce a listino per i suoi riparatori ufficiali,mettendo in commercio l auto ma non fornendo i pezzi di ricambio.

Segnalo per la seconda volta la grave negligenza di MediaWorld nella gestione della mia pratica per agevolazione fiscale. Il primo tentativo risale a febbraio, quando dopo l'ordine non ho mai ricevuto riscontro sull'importo corretto, perdendo di fatto l'agevolazione per decorrenza dei termini. Dopo mesi di silenzio, ho deciso di riprovare effettuando un nuovo ordine il 28 aprile. Ad oggi, nonostante i continui solleciti al call center (dove mi viene ripetuto inutilmente che la pratica è "urgente"), mi trovo nella stessa identica situazione, nessun dato per il pagamento. Il termine ultimo per non perdere il bonus scadrà venerdì 8 maggio. È inaccettabile che un'azienda di queste dimensioni non sia in grado di gestire una procedura standard, causando un danno economico ripetuto al cliente. Da persona sorda, la difficoltà di comunicazione con i vostri canali rende la situazione ancora più frustrante e discriminatoria. Richiesta: Pretendo l'invio immediato dell'importo corretto e delle istruzioni di pagamento entro e non oltre 24 ore. Se entro l'8 maggio non potrò usufruire dell'agevolazione per vostra colpa, procederò per vie legali tramite Altroconsumo per richiedere il risarcimento integrale del bonus perso.

In data 06/11/2025 ho acquistato sul sito internet della ditta Emma un materasso ed altro materiale affine reclamizzato come "Dispositivo Medico". A distanza di oltre 4 mesi nonostante le mie ripetute richieste telefoniche e via email ad oggi non mi è stata inviata la "Certificazione dei Dispositivi Medici" acquistati. Come socio di Altroconsumo sono a richiedere il vostro intervento per ottenere quanto richiesto da produrre in fase di dichiarazione dei redditi. In attesa di vostre notizie porgo Cordiali saluti Luciano Nappini

Buonasera, la presente per richiedere il pagamento di 2 mancati rimborsi relativi a 2 ordini passati effettuati sul sito www.farmae.it, per un totale di euro dovuti pari a 120,84. Nel dettaglio: - ordine n. 1017963286 del 06/03/2025, per un importo totale di euro 93,29, il cui pagamento è stato da me effettuato nella stessa data. In data 11/03/2025 Talea Group Spa comunica via mail la non disponibilità di un prodotto ("Lycia salviettine struccanti 72 pz 1 confezione") per un importo di euro 5,79, assicurando di provvedere al rimborso entro i successivi 14 giorni lavorativi. Il rimborso non è avvenuto, quindi ho proceduto ad inviare 2 mail di sollecito, una in data 11/04/2025, a distanza di un mese, cui non è mai stata data risposta, e una in data 28/04/2025, cui parimenti non è stato fornito alcun riscontro. - ordine n. 1018201373 del 07/04/2025 per un importo totale di euro 164,34, il cui pagamento è stato da me effettuato nella stessa data. In data 10/04/2025 Talea Group Spa comunica la non disponibilità di molteplici prodotti presenti nell'ordine in questione: - deflux forte 20 stick monodose 3 confezioni euro 60,45 - mellis bioshampoo 200 ml 1 confezione euro 10,96 - serenity soft dry sensible traversa assorbente super 80x125 15 pz 1 confezione euro 8,06 - neocarvi 36 capsule 2 confezioni euro 35,58 per un importo totale da rimborsare di euro 115,05. Talea Group nella stessa mail del 10/04/2025 assicura di provvedere al rimborso entro i successivi 14 giorni lavorativi. Anche in questo caso il rimborso non è mai avvenuto. A distanza di più di 1 mese, in data 15/05/2025, Talea Group invia una nuova mail con la quale porge le proprie scuse per il ritardo relativo al mancato rimborso, garantendo che lo stesso sarebbe stato accreditato nel più breve tempo possibile. Il rimborso non è però stato mai accreditato nemmeno questa volta. Abbiamo quindi provveduto ad un sollecito via mail in data 14/07/2025, al quale nuovamente non è stato dato alcun seguito. Per quanto esposto, attendo quindi che, a distanza di 1 anno, si provveda entro 14 giorni al pagamento dei mancati rimborsi sopraindicati, per un totale di euro dovuti pari a 120,84. In mancanza di riscontro, la presente richiesta scritta è da considerarsi quale atto di costituzione in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 primo comma Codice Civile.