Classifica aziende
- Reclami totali
- 230
- Numero di reclami *
- 104
- Reclami chiusi *
- 50%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Mancato rimborso dopo quasi un mese dall'ordine
Spett. Farmacia Loreto Gallo, In data 11/10 ho acquistato presso il Vostro negozio online, numero di ordine 9435084. L'ordine è stato evaso parzialmente e sono ancora in attesa del rimborso parziale dal 23 ottobre, data della vostra fattura. Da tale giorno ho provato a contattarvi in tutti i vostri canali senza ricevere alcuna risposta. I tempi di accredito della mia Banca sono dai 3 ai 5 giorni e sono ampiamente passati essendo oggi il 2 novembre. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso e ad inviarmi la contabile. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Ordine effettuato e mai spedito
In rifermento al mio ordine ID Ordine #9440199 del 15/10/2026 di 125,87€ Ad oggi 2/11/2026 non ho ricevuto né il pacco e nemmeno altre comunicazioni. Ho provato più volte a mettermi in contatto con loro sia con le email e sia sul loro sito ma non ho ricevuto nessuna risposta. Chiedo il rimborso totale dell’ordine.
Mancata consegna
Spett.Farmacia di Loreto In data 15 ottobre 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 69,55€ (metodo pagamento PayPal Express Checkout). Riferimento ordine n. #9439874 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 24/72 ore - Corriere Espresso SDA/DHL. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine.
Ordine mai arrivato
Ho effettuato l’ordine in data 17.10 con pagamento andato a buon fine. Sono passati più di 15 giorni e non ho ricevuto alcuna notizia relativa all’evasione dell’ordine. Ho sollecitato più volte per mail, ho provato più volte a chiamare e compilato il modulo per essere richiamati, ma il tutto è avvenuto senza mai ricevere una risposta. È assurdo non dare neanche una risposta al cliente. Si chiede di avere informazioni in merito ed eventualmente ricevere il rimborso
Non ho ricevuto il mio ordine
Spett. [farmacia Loreto Gallo di Napoli ] In data 17/10/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 11confezioni di pannolini Pampers pigiamini con pagamento a rate su Scalapay per un importo totale di €61.73 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/72ore Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce ne risposte alle tante email che ho mandato chiedendo dove si trovasse il mio ordine Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Alleg Ricevuta di pagamento
Hai bisogno di aiuto?
Questa azienda risponde in meno di 2 giorni.
Superato questo limite, ti suggeriamo di contattare i nostri avvocati.
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
