Classifica aziende
- Reclami totali
- 198
- Numero di reclami *
- 72
- Reclami chiusi *
- 54%
- Tempo medio di risposta *
- 3 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
MANCATA CONSEGNA
PESSIMA FARMACIA GESTITA DA PESSIME PERSONE HO FATTO UN ORDINE 15 GIORNI FA DI PRODOTTI CHE MI SERVIVANO CON URGENZA. DOPO QUALCHE GIORNO HANNO INIZIATO A INVIARE E-MAIL AUTOMATICHE CON LA SOLITA DESCRIZIONE DI PROBLEMI LOGISTICI E DI CONSEGUENZA RITARDO NELLA SPEDIZIONE. ALL' INIZIO HO AVUTO PAZIENZA, MA DOPO 2 SETTIMANE A FRONTE DELLE 72H CHE SBANDIERANO IN MODO ASSOLUTAMENTE FALSO SUL SITO HO CHIESTO SPIEGAZIONI. A OGNI MESSAGGIO LA SOLITA RISPOSTA AUTOMATICA, DI UNA SCORRETTA E MANCANZA DI PROFESSIONALITÀ INDICIBILE, ALLA FINE HO CHIESTO CHE VENISSE SPEDITO IL MIO PACCO PERCHÈ GIÀ MI AVEVANO COSTRETTO A COMPRARE ALTROVE DUE DEI PRODOTTI ORDINATI ALTRIMENTI AVREI CHIESTO IL RESO. SENZA RISPONDERE, SEGUENDO LA POLITICA DI SCOSTUMATI INCIVILI QUALI SONO, HANNO AUTOMATICAMENTE ANNULLATO L' ORDINE. SPERO SOLO CHE ALMENO IL RESO ARRIVI PERCHÈ OVVIAMENTE DA GENTE COSÌ CI SI ASPETTA DI TUTTO. SCONSIGLIATA ASSOLUTAMENTE
Ritardo spedizione
Buongiorno ho effettuato un ordine di alcuni farmaci , in data 30/8/2026. Il pacco risulta spedito, ma ad oggi 17/9, non mi è stato consegnato nulla. Contattati telefonicamente e via email non sono riuscita a confrontarmi con nessuno .
ORDINE EFFETTUATO ON LINE
Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 10 SETTEMBRE 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti di cui ordine 9380950 pagando contestualmente l’importo di € 107,08 Ad oggi, nonostante ripetuti solleciti rimasti inevasi non ho ancora ricevuto alcuna informazione sull'aprontamento dell'ordine e relativa consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata consegna
Spett. [NOME AZIENDA] In data 09.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 119 euro. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancata spedizione
Buongiorno, in data 07/09/26 ho effettuato l'ordine n. 9373899 regolarmente pagato, ma ad oggi non risulta neppure in spedizione. È impossibile contattarli, in quanto non funziona alcun sistema. Chiedo l'immediato annullamento dell'ordine e contestuale rimborso dell'importo pagato come previsto dall' Articolo 52 Codice del consumo (D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206) [Aggiornato al 16/05/2026] Diritto di recesso
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