Bacheca dei reclami

Spett. TEMU In data 7 Luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online Franchini Shop una Tenda a scorrimento laterale, ID 126W3617K pagando contestualmente l’importo di 53,90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13 Luglio 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il 15 Luglio 2026 – max 14 gg dalla consegna. Il 15 luglio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24 Luglio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 10 giorni, non ho ancora ricevuto alcuna vostra comunicazione perché l'articolo risulta addirittura non restituito al negozio, tantomeno il rimborso del prezzo pagato pari a 53,90 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In allegato, tutto quello che ho a mia disposizione per provare il mancato rimborso a fronte del reso effettuato.

Buongiorno, in data 21 Luglio 2026, ho ordinato e pagato uno smartphone sul sito boomba.it. gestito da SHOPBAK. Dopo qualche giorno di silenzio assoluto, li contatto su WA per sollecitare la spedizione, ma senza avere risposte. Scrivo un mail al customer care alla quale rispondono, come a tanti altri nella mia stessa situazione, dicendo che hanno affidato il mio ordine al corriere BRT, che ha avuto un rallentamento operativo, ma senza fornire ovviamente un tracking number. Purtroppo siamo in tanti in questa situazione e pare chiaro si tratti di una cosa fuori controllo; non si capisce come mai il sito continui a rimanere aperto viste le tante segnalazione e con partita IVA chiusa a fine 2025. Chiedo pertanto il rimborso del bene non ricevuto.

Con la presente io sottoscritta Todisco Anna Vittoria diffida codesta società ad adempiere all’invio dell’ordine in oggetto ancora presente presso i vostri magazzini e non ancora spedito, come confermato da Poste Italiane. In difetto, si richiede la restituzione della somma di denaro già versata. Trascorsi cinque giorni dalla presente diffida, adirò per le vie legali.

Spett.IKEA In data 24/07/2026 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero SKOGSNÄS pagando contestualmente l’importo di 999€. Questo acquisto fa di seguito alla pratica 25487360 di sostituzione sotto garanzia di un frigorifero che non funzionava piu durante il suo periodo di garanzia. Alla conferma dell’ordine, ci è stato comunicato che la sostituzione del frigorifero sarebbe avvenuta il 31/07 fra le 8.00 e le 12.00. Tuttavia, la merce è stata consegnata ma gli incaricati hanno rifiutato di fare il ritiro della merce non funzionante e il montaggio del nuovo, la squadra di ritiro doveva passare nel pomeriggio (informazione mai comunicata da voi) Tale ritardo ci ha causato un grave danno poiché ci viene programmato il ritiro e l'installazione del nuovo frigorifero (che nel fra mezzo risiede in mezzo al mio salotto) in data 07/09/2026, Dal 15/06/2026 non possiamo usare il nostro frigorifero, il 22/06/2026 il vecchio frigorifero è stato confermato come irreparabile. Richiedo pertanto di comunicarci una data anticipata per il ritiro et il l'istallazione del frigorifero e il risarcimento delle spese da noi sopportate dal 22/06 per mancanza sostituzione del prodotto in tempi ragionevoli, da stimarsi complessivamente al 03/08 in 380.61 € Vi invito a corrisponderci quando verrà ritirato il frigorifero e installato il nuovo ed anche quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Conferma comunicazione con data e ore di consegna Spese

Spett. VERILIA In data 23 UGLIO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit di gut cleanse in 2 fasi pagando contestualmente l’importo di € 39,95 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 30 luglio 2026 , potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email] il 31 luglio 2026. Il31 luglio mi avete risposto che la mia richiesta poteva essere accettata ma con le spese di spedizione a mio carico. Contesto quanto sopra poiché sul vostro sito è scritto che il rimborso entro 60 gg. può avvenire senza alcun reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 39,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Silvia Archetti Voltolini

Buon giorno ho acquistato una sedia esterna per 19 scalini montata a dicembre ma ha fatto subito dei difetti si ferma in basso e non sale è venuto il tecnico ma il difetto rimane e non funziona ho telefonato più volte e mi ripetono che hanno segnalato ma non si vede e non si sente nessuno non sono per niente contenta e non so che fare vivo da sola nel villaggio Faras a Lu Cumitoni e ho 75 anni ma sono Romana Grazie Luciana Pedrotti

Spett. SHEIN In data 17.07.2026 ] ho acquistato presso il Vostro negozio un ordine di 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 598,00’euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 28/07/2026 ]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Risulta consegnata e non mi avete mai mandato evidenza di chi ha firmato il pod Inoltre ho aperto diverse segnalazioni senza mai avere la risoluzione della problematica Tutto ciò è in accettabile Prima di procedere per denuncia chiedo il rimborso o il pod con firma immediatamente Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Autohero In data 21/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Jeep Renegade ordine n.ITES814531 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/07 per poi essere modificata al 04/08. Tuttavia, la vettura NON mi è stata recapitata Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono senza auto, la Jeep che dovevate consegnare è già stata assicurata. In più, mia moglie è in gravidanza e non possiamo spostarci in autonomia per visite ecc. Richiedo pertanto che l'auto venga consegnata entro e non oltre il 10/08 e un risarcimento per i danni e difficoltà che sto incontrando. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto la lettera di richiamo per sostituzione Catena albero a camme in data 23/07/2026 e seguendo le istruzioni della suddetta lettera prendo un appuntamento presso il gruppo Farina per il giorno 3 agosto 2026. in tale giorno mi presento all'appuntamento e mi viene detto che non fanno questo intervento perché l'auto è precedente alla loro convenzione e comunque avrei dovuto aspettare una loro comunicazione. ovviamente tutto questo nella lettera non è scritto e io mi trovo a dover partire per le vacanze con il la paura che l'auto possa avere problemi. Ho telefonato al vostro call center e mi dicono che non possono far nulla. Mi chiedo, è questa la vostra assistenza? allego vostra lettera di richiamo e copia dell'appuntamento

Spett. Boomba.it (shopbak srl) In data 21/07/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Motorola EDGE 60 NEO+ Moto Buds 256 GB 8 GB pagando contestualmente l’importo di 199 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto nessun codice di tracciabilità della spedizione. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego conferma dell'ordine con ricevuta del pagamento