Classifica aziende
- Reclami totali
- 259
- Numero di reclami *
- 195
- Reclami chiusi *
- 72%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
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Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Problemi con Deporvillage? Esperienze e segnalazioni degli utenti
Deporvillage è un negozio online specializzato nella vendita di articoli sportivi, biciclette, abbigliamento tecnico, accessori. Tra reclami, recensioni e opinioni degli utenti emergono segnalazioni relative ai tempi di consegna, alla disponibilità dei prodotti ordinati e alla gestione di resi e rimborsi. Alcuni clienti riferiscono differenze tra le tempistiche previste e quelle effettive oppure tempi prolungati nella gestione delle richieste aperte con il servizio clienti. Un altro tema ricorrente riguarda la conformità dei prodotti ricevuti rispetto all’ordine effettuato, con segnalazioni relative a taglie, caratteristiche tecniche o articoli arrivati danneggiati durante il trasporto. Sono presenti inoltre richieste di assistenza riguardanti sostituzioni, garanzie e pratiche post-vendita. Le esperienze possono variare in base al prodotto, alla disponibilità di magazzino e alle modalità di spedizione. Le recensioni offrono una panoramica delle esperienze condivise dagli utenti.
Ultimi reclami
Disdetta abbonamento Club Rebajas
Spett.le Assistenza Deporvillage, Scrivo in merito all'ordine.302543804 da me effettuato sulla vostra piattaforma. Subito dopo la conclusione del pagamento, sono stato reindirizzato tramite un vostro banner/pop-up promozionale all'attivazione di un servizio di cashback denominato "Club Rebajas". L'attivazione è avvenuta in modo totalmente ingannevole e non trasparente, registrando i dati della mia carta di credito per un abbonamento mensile non voluto. Non avendo ricevuto alcuna email di conferma o credenziali dal vostro partner Club Rebajas, ed essendo il loro sito irraggiungibile, vi ritengo responsabili della tutela dei miei dati. Vi chiedo di intervenire immediatamente presso il vostro partner per disattivare qualsiasi abbonamento a mio nome e slegare la mia carta di credito dai loro sistemi. In mancanza di riscontro, procederò a segnalare l'accaduto alle autorità competenti per pratica commerciale scorretta.
Abbonamento non sottoscritto a club rabajas con addebito sul conto bancario
Buongiorno, ho comprato un paio di scarpe su deportvillage e senza che io sottoscrivessi nulla mi hanno addebitato 29,99€ di abbonamento club rabajas. Sto cercando di disdire ma non riesco
Abbonamento Club Rabajas
A: DEPORVILLAGE 17/06/2026 Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo a DEPORVILLAGE la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito, durante l'acquisto da parte mia di un articolo il 12/05/2026, relativo al numero di ordine 302485264. Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 3 addebiti di euro 29,90 ciascuno, rispettivamente il 1 luglio 2026 e il 21 luglio 2026 e 21 agosto 2026 Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas, attivata in maniera subdola durante il mio ordine di acquisto online. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. Giovanni GALLARATE
Iscrizione club
A: DEPORVILLAGE 17/06/2026 Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo a DEPORVILLAGE la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito, durante l'acquisto da parte mia di un articolo il 18/08/2026, relativo al numero di ordine 302540368 Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90, rispettivamente il 21 giugno 2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas, attivata in maniera subdola durante il mio ordine di acquisto online. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito. Lena Salvatore
Inserimento in Club Rebajas da Deporvillage
Buongiorno, chiedo l'immediata cancellazione dell'abbonamento Club Rebaja, attivato inconsapevolmente perchè evidentemente proposto in maniera fuorviante dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 10/07/2026, relativo al numero di ordine ordine 302503814 . Dopo l'acquisto e il successivo reso ho ricevuto 2 addebiti di euro 29,90 ciascuno, rispettivamente il 15 luglio 2026 e il 14 agosto 2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico, di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas e RIMBORSARE tempestivamente quanto indebitamente incassato, cioè € 59,80 in totale. In caso contrario, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Maria Caruso
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