Classifica aziende
- Reclami totali
- 118
- Numero di reclami *
- 62
- Reclami chiusi *
- 41%
- Tempo medio di risposta *
- 2 giorni
Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Attivazione impropria ad abbonamento Club Rabajas
Buonasera, in data 25.01.2026 ho provveduto ad effettuare un acquisto sul sito Deporvillage di un piumino invernale che mi è stato regolarmente consegnato. In data odierna mi è stato impropriamente e con evidente dolo addebitato l'importo di 29,90€ per la sottoscrizione di un abbonamento, non richiesto, a Club Rabajas. Chiedo immediatamente la disattivazione di tale abbonamento e la restituzione dei 29,90€. Diversamente procederò per vie legali e siccome scrivo in due importanti riviste online effettuerò senza indugio ad effettuare cattiva pubblicità al vostro marchio. Alessio Genovese
Club Rebajas New York
Buongiorno In data 9/12/2025 ho effettuato l'acquisto di uno zaino (Ordine 302309188) tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale non ho aderito Ho ricevuto due addebiti di 29.90 euro (il 26.12.2025 e il 28.1.2026) da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, Grazie
Abbonamento non richiesto
Buongiorno in data 23/01/2026 ho fatto un aquisto dal sito deporvillage, di un paio di saucony spesa di euro 70,95 Nell'email di conferma c'era il riferimento a un programma di cashback di 25 euro com vip.-in-store.com al costo di 1 euro. Ho dato la mia adesione al programma ma non ho ricevuto nessun buono sconto , nella giornata seguente mi è arrivato un addebito di 29.90 euro da CLUB RABAJAS NEW YORK. Richiedo la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento la quale adesione e stata richieta in modo fraudolento
Merce danneggiata
Spett. Deporvillage In data 01/01/26 ho acquistato presso il Vostro sito una coppia di ciapsole Tubbs Flex VRT pagando contestualmente l’importo di 236,95 €. Al ricevimento della merce ho potuto constatare che il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare la ciaspola destra ha il sistema di bloccaggio BOA system dello scarpone rotta e non utilizzabile. Il 10/01/26 ho scritto un'email al vostro servizio clienti per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura attestante il pagamento e le specifiched dell'ordine.
Abbonamento non richiesto
Buongiorno il giorno 21 ottobre ho acquistato da Deporvillage una bici con fattura 302257400 , mi e stata data la possibilità di aderire al costo di 1€ ad un programma sconti dove ho inserito la mia carta . Nei giorno successivi mi sono ritrovata 3 addebiti da euro 29.90 cadauno.per in totale 89.70 al club Rabajas cosa che io nn ho mai aderito . Dato che la richiesta e partita dal vostro sito durante l'acquisto come posso recuperare la somma ? Rimango in attesa di sapere come procedere se il problema nn si risolve sarò costretta a sporgere denuncia agli avvocati di altro consumo Grazie saluti Laura
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