Bacheca dei reclami

Ho soggiornato a Termoli tramite Airbnb, check-in il 4/3 e check-out il 5/3 alle h. 10. Per uscire ho utilizzato la chiave, che era sulla porta dalla sera prima e ho chiuso la porta, non sapendo che all’esterno non era presente una maniglia e che con la chiave inserita non è possibile aprire la porta dall’esterno. Non sono stata avvisata al check-in di questo fatto. Sono stata nell’alloggio poco più di 12h, inoltre l’impianto elettrico delle scale non funzionava, quindi la sera al buio non ho potuto notare com’era la porta. Airbnb mi chiede un risarcimento danni di 244€ per la sostituzione della serratura, che ritengo non dovuto in quanto il danno è stato causato dalla mancata comunicazione dell'host, non da un mio comportamento scorretto.

Buongiorno, in data 10/03/2022 ed in data 14/03/2022, mi sono recato a fare rifornimento presso un vostro distributore, avente numero punto vendita 5746, sito in Via Luciani 51, 00197, Roma.La prima volta c'è stata una mancata erogazione totale a fronte della spesa, la seconda volta una mancata erogazione parziale a fronte della spesa.Lo scontrino della mancata erogazione non è stato stampato in modo corretto, tagliando le ultime cifre presenti che sono richieste per la compilazione del vostro form online per la richiesta di rimborso.Ho provato a contattare i seguenti numeri:-06520881-065208655-800010808-0652088793per un totale di 9 volte, non solo senza ricevere risposta, ma una volta collegata la chiamata sembrava quasi che il telefono fosse staccato (per sicurezza ho provato con 3 cellulari differenti).Ho mandato anche una pec, in data odierna, all'indirizzo kupitsede@pec.go.it descrivendo il problema ed allegando le foto degli scontrini, nella speranza di ricevere una risposta. Scrivo ora anche qui nella speranza di ottenere risposte più celeri per capire come procedere.Gradirei essere rimborsato per la cifra totale spesa che ammonta a 42,23 euro (25+17,23).Ovviamente posso allegare le foto dei due scontrini a dimostrazione di quanto detto fino ad ora, così come la pec inviata.Grazie e cordiali saluti

In seguito al ritiro ,nella giornata di ieri , di raccomandata da parte della mia ASL di appartenenza : ASL Napoli 3 sud , apprendevo che i miei dati personali sensibili sono stati oggetto di violazione in seguita ad attacco hacker.La suddetta Asl mi invitava a recarmi presso l'Autorità giudiziaria a denunciare l'accaduto. Mia moglie è dipendente di questa ASL e riferisce che l'attacco ha messo fuori uso i sistemi informatici della suddetta azienda da circa metà gennaio c.a. , ed ancora oggi non è stata ripristinata la funzionalità ed operatività di tutte le piattaforme informatiche ASL , segno di una cattiva gestione di tutta la vicenda.... A titolo delle future ed eventuali gravi problematiche relative al furto dei dati sensibili , chiedo il risarcimento danni morali e materiali per mancata tutela dei suddetti dati , per la tardiva comunicazione della violazione . ed infine per lo sconforto e la delusione che un azienda del servizio pubblico non abbia adottato tutte le misure preventive per la tutela dei cittadini.In fede Cortese Marco 15/03/2022

Buongiorno, in data 08/02/2022 ho effettuato una spedizione internazionale tramite la piattaforma spedirepro.com indirizzata all'azienda Cardmarket di Paul Reich & Georg Settnik scegliendo come corriere UPS e assicurando il pacco per 300 euro di valore. Il pacco arriva in Germania ma qui iniziano i problemi: il corriere segnala che ha tentato di effettuare la consegna per circa tre volte ma l'azienda era misteriosamente chiusa, così ho contattato l'azienda che mi ha risposto dicendo che loro, nell'orario in cui il corriere indica che è passato per la consegna, erano aperti. Da lì poi il pacco mi è stato rispedito con un'altra etichetta ed è proprio in quel momento che è iniziata la mia epopea: il pacco viene reindirizzato svariate volte, prima a Milano, poi a Landriano, poi a Trento, a Bentivoglio, a Carpi, ad Arzano e poi, dopo circa due settimane che stava viaggiando per tutta l'Italia finalmente, dopo mie svariate segnalazione, arriva finalmente a destinazione nella mia città Napoli. Direte voi: tutto bene quel che finisce bene. E invece no, proprio qui scopro la truffa: oggi 14/03/2022 mi reco al centro UPS per ritirare finalmente il mio pacco, torno a casa, lo apro e...non trovo nulla! L'oggetto al suo interno (una carta da collezione) era stato trafugato, non c'era più, lasciando nel pacco solamente il pluriball e il cartone che avvolgeva la carta. Ho attualmente aperto una richiesta di rimborso per il contenuto del pacco che ricordo essere assicurato per 300 euro (il suo valore supera i 600), esigo ora di essere rimborsato quantomeno del valore dell'assicurazione per la quale ho pagato!

Buonasera, sono il marito di Posocco Nevia intestataria dell'utenza con la società UBROKER di Torino,oggetto del reclamo.Sto cercando di capire cosa significa, e quali servizi contiene la voce che compare nella fattura del gas descritta come COMPONENTE DINAMICA. Tengo a precisare che nelle fatture fino a Dicembre 2021 veniva calcolata a 0,096000 € al metro cubo (SMC),mentre da gennaio il costo è di 0,696000€ al SMC quindi con un'aumento del 625%.1° Il personale sentito non è stato in grado di spiegare a cosa si riferisse quella voce, e ne tantomeno ha saputo giustificarne l'aumento spropositato, se non barricarsi dietro un ...ma non sa che c'è la guerra in atto in Ucraina.Tengo a specificare inoltre che in fattura c'è già la voce :QUOTA GAS NATURALE dove si paga il consumo, che è stato aumentato del 95,5%.Per una vs. valutazione riporto i valori delle ultime 4 fatture:Ott.2021 Q.ta gas naturale 55,00 smc a 0,477978€ = 26,29€ Comp. dinamica 55,00 smc a 0,096000€ = 5,28€Nov.2021 Q.ta gas naturale 304,00 smc a 0,477978€ = 145,31€ Comp. dinamica 304,00 smc a 0,096000€ = 29,18€Dic.2021 Q.ta gas naturale 374,00 smc a 0,477978€ = 178,76€ Comp. dinamica 374,00 smc a 0,096000€ = 35,90€Gen.2022 Q.ta gas naturale 364,00 smc a 0,477978€ = 343,66€ Comp. dinamica 364,00 smc a 0,096000€ = 253,34€Ho letto nelle varie recensioni di UBROKER, che moltissimi utenti si stanno lamentando di questo spropositato aumento, inserito appunto alla voce della componente dinamica, si stanno lamentando anche della mancata informazione, del servizio in essa raggruppato.Questa è un'azienda che fa parte dei GRUPPI D'ACQUISTO e temo che stia perdendo clienti, molti clienti da quello che leggo nelle recensioni, e ovviamente il fatturato inevitabilmente scende, non vorrei pensare cosi, ma ho la sensazione che questa società stia andando seriamente in crisi, direi verso il fallimento, e l'azione di aumentare in questa maniera quella voce non ben identificata in fattura, sia la preparazione all'atto finale, ovvero la chiusura definitiva, gabbando i clienti.

Ho comprato, i primi di questo mese un biglietto aereo Ryanair. Per il bagaglio a mano ho dovuto pagare un supplemento di 35 euro. Senza dirlo Ryanair ha tolto la possibilità di portare in cabina un bagaglio delle dimensioni del bagaglio a mano, se non pagando (oltre i 35 euro) un'altro supplemento per l'imbarco prioritario. Questo non è stato detto esplicitamente per cui io non lo sapevo quando ho comprato il biglietto. Quando mi sono state chieste le informazioni sul bagaglio l'unica possibilità che mi dava era bagaglio in stiva o piccolo bagaglio in cabina. Io non sapendo di questa novità ho pensato che il mio caso fosse piccolo bagaglio in cabina. Il giorno 14 Di marzo all'imbarco (ore 545 circa, del mattino) mi dicono che avrei dovuto imbarcare il mio bagaglio in stiva prima del mio imbarco e ora per imbarcarlo all'ingresso dell'aereo avrei dovuto pagare una penale di 45 euro circa. Contesto che nessuna di queste informazioni fossero chiare quando ho aggiunto il bagaglio per 35 euro. Inoltre ho pagato la penale di 45 euro per fare una operazione semplicissima che tempo fa rayanair faceva abitualmente senza problemi all'imbarco quando c'erano troppi bagagli a mano. Oltre alla mancanza di notizie chiare al momento dell'acquisto della possibilità di portare un bagaglio delle dimensioni del bagaglio a mano contesto anche la penale per una operazione che è stata velocissima senza troppe difficoltà e che tra l'altro tempo fa Ryanair faceva abitualmente quando c'erano troppi bagagli a mano in cabina. Le cose gravi a mio avviso sono 2 la mancanza di informazioni chiare che inducono poi le persone a commettere errori e il pagamento di una penale per fare una semplicissima operazione che ryanair era già abituata a fare, come ho detto prima, quando c'erano troppi bagagli a mano in cabina. Chiedo un rimborso immediato della penale.

Buongiorno, chiedo per l’ennesima volta se per cortesia mi mandate la fattura o lo scontrino della planetaria che ho acquistato presso la vostra azienda, sto aspettando dal 24 novembre 2021, vi ho mandato varie mail ma solo promesse e niente fatti, per un eventuale garanzia non ho un documento. Spero al più presto di avere notizie su questo reclamo. Distinti saluti.

da 2 anni continuate ad aumentare il contratto senza che il mio impianto sia ai stato variato e non avvisate, voi stessi ammettete che le email di adeguamento contratto, guarda il caso, non vengono mai inviate dai vs server, e una truffa, chiedo rimborso e disdetta, fate suonare gli allarmi di notte perche voi fate le prove, non vi scusate e mi svegliate di soprassalto in piena notte, l'impianto non funziona quasi mai correttamente e ogni mese inviate il tecnico sono stufa di voi visto che non rispettate il clt, lo scorso aumento di contratto mi avevate promesso di mantenere lo stesso prezzo, ma nessuno mi ha mai risposto per email per whatapp o al telefono o per pec. il vs è un sistema collaudato per predere per i fondelli la gente Prendo atto che MAI , e questo accade per la seconda volta in due anni consecutivi, Mai mi avete avvisata di tale adeguamento ovvero aumento del canone e lo scopro solo dopo aver verificato i miei movimenti bancari. Non è possibile che riceva ogni Vs email anche di marketing e mai queste emailLa legge parla chiaro pertanto mi dovete rimborsare le somme estorte con inganno anche se di pochi euro Sono cliente da molti anni e negli ultimi anni non fate che prendermi per i fondelli costantemente e trattarmi con sufficienza e menefreghismo es e intollerabile.Lo scorso anno mi avevate promesso visto che sono cliente da quasi 10 anni, avevo un impianto a bellinzago lombardo mi, di mantenere il canone invariato visto che non mi avete mai inviato alcuna comunicazione per tale aumenti, cosa confermata anche da voi stessi perché mi avete detto che risultavano email non inviate nel Vs server, ma mai alcuno mi ha più saputo rispondere pur ammettendo che moltissimi clienti, guarda caso, lamentavano di non essere mai stati informati dell'aumento di contratto.Adesso è accaduto di nuovo e significa che voi frodate le persone e vi segnalo a chi di competenza. In fase di vendita nel 2014 mi era stato detto che tutti i dispositivi sarebbero rimasti a me visto che li ho acquistati. Attendo conferma.Chiedo un accesso agli atti e di avere copia di tutte le telefonate fatte al Vs servizio clientiVi scrivo per email in merito a questa questione da un anno e non mi rispondete mai, via whatapp idem, via telefono tergiversare e.prendete per i fondelli, vi indico di rispondere per iscritto ma vi rifiutate nonostante anche jn questo caso la legge parli chiaro, siete obbligati a rispondere per iscritto se jl cliente lo richiede espressamente, se vi chiedo di chiamare dalle 14 alle 22 mi chiamate di mattina. Se chiedo di chiamare di mattina mi chiamate di pomeriggio. Questo modus operandi e chiaro per poi poter dire che io non vi rispondo al telefono. La volta scorsa ,poco più di un mesetto fa, mi avete chiamata di mattina dal servizio di attenzione al cliente, ho fatto presente che attendevo una chiamata di pomeriggio e non di mattina ma mai alcuno mi ha più richiamato, e quando nel pomeriggio richiamo io mi dite che mi richiama la collega incaricata ma mai alcuno mi contatta.Quindi via whatsapp non risponde mai alcuno Via telefono non date mai risposte e non risolvete mai nulla Via email non rispondete Via pec non rispondete Sono stufa di voi e di questi allucinanti prese kn giro. Il web è pieno di questi feedback negativi tra cui molti clienti di altroconsumo che vorrebbero fare una class action contro di voi. Mi riservo pertanto do adire le vie legali perché avete oltrepassato ogni imite!Oltretutto una notte alle 4 mi avete fatto suonare l'allarme svegliando di soprassalto dicendomi senza manco scusarvi che l'allarme non era scattato ma stavate facendo delle prove. No ma dico siete fuori di testa?Anche in quell'occasione Mai alcuno si scuso e anzi mi trattaste pure male dicendomi che poteva capitare.no non deve capitare. Provate voi ad essere svegliati senza motivo in questo modo allucinante ed essere pure maltrattati Questa azienda ha troppi clienti e non ce la fa a stare dietro a tutti ma io vorrei un occhio di riguardo dato che io vi ho dato fiducia quando nessuno ancora vi xonosceva e ho fatto solo bella pubblicità fino a quando non avete incominciato a maltrattarmj sempre dandomi per scontata.

Buongiorno vorrei disdire abbonamento piano di assistenza numero WR10018946 che viene rinnovato tacitamente ogni anno, e non riesco a contattare questa azienda per la disdetta del mio contratto. La mail del customer service fornita servizioclienti.dgieu@domesticandgeneral.com non risulta funzionante. grazie

Buongiorno, in data 15/2 la mia compagna ha ordinato tramite ordine telefonico a nome di sua madre (Sig.ra Cabras residente in Sardegna) nr.1 apparecchio aspirapolvere Neatron (vedi fattura allegata).Successivamente, essendosi accorta della scarsa qualità del prodotto rispetto quanto reclamizzato, la Sig.ra procedeva tramite il figlio a tentare di esercitare il diritto di recesso (vedi lettera inviata insieme al pacco in data 22/2).Per tutta risposta, il corriere ha rispedito al mittente la consegna in quanto (come riportato da talloncino allegato) risultava rifiutata.In seguito a ciò, abbiamo richiesto in data 7/3, poichè l'azienda (come riportato dalle mail che vi allego) sostiene che il corriere sia passato in orario di chiusura, che provvedano loro a inviarci a questo punto un corriere per il ritiro del prodotto, oltre a provvedere successivamente al rimborso della somma spesa.L'ordine presso la ditta risulta a nome sig.ra Aurelia Cabras.