UniSalute

Si sollecita gestione urgente del sinistro numero 5430015/26 aperto in data 20/04/2026 dopo gli assurdi annullamenti avvenuti in precedenza. Si conferma che per ciascuna nuova apertura sinistri successivi, provvederò ad aprire nuovo reclamo incrementandone quantità e visualizzazioni pubbliche. Come sempre in allegato trovate relativa fattura e richiesta medico. Resto in attesa

Ignobili! Annullata anche la successiva richiesta… naturalmente riempirò la mia sessione del vostro sito con continue richieste giornaliere fino ad ottenere quanto dovuto. Pertanto ho già provveduto ad aprire nuovo sinistro con numero 5402614/26 e come sempre ho correttamente fatto (anche se voi non conoscete il termine della correttezza), allego anche qui fattura e richiesta medica. Mi aspetto che la piantiate di fare i buffoni! Attendo il rimborso.

Dopo aver spiegato attentamente che la MALATTIA ESISTENTE deve rimanere sotto controllo pertanto il rimborso richiesto è più che DOVUTO, avete nuovamente annullato il precedente sinistro con la solita causale: " Il documento e stato stornato e spostato su altro sinistro". Ripeto che non esistono altri sinistri aperti pertanto non potete spostare alcun documento su qualcosa di inesistente. Per questo motivo è stato aperto nuovo sinistro con numero 5327466/26. Capisco che la vostra ignoranza non vi permette di capire parole ben chiare, ma provate almeno a fare uno sforzo... Naturalmente si allegano documenti che necessitano solo della vostra approvazione!

Oltre ad aver annullato le richieste successive per il rimborso DOVUTO, avete rifiutato e chiuso la prima richiesta effettuata con la seguente dicitura: "Il contratto copre le prestazioni per malattia o infortunio, non per prevenzione/controllo.". Allora, non pensavo di dover rendere noti i motivi di questi controlli, ma vista l'indecenza con la quale trattate i clienti, ne sono costretto. Mia moglie ha dei noduli al seno che devono essere tenuti perennemente sotto controllo. Essendo già visivamente rilevati ed attivi, i controlli da eseguire sono fatti per verificare il peggioramento di uno stato potenzialmente peggiorativo e già ESISTENTE. Capisco che a voi poco importa e vi auguro di potervi trovare nella medesima situazione, ma in realtà, come voi indicate, la malattia è già ESISTENTE e le verifiche sono atte affinché non si propaghi ulteriormente. Detto ciò, e non dovuto, ho aperto ennesimo sinistro con numero 5212726/2026 del quale chiedo immediato rimborso!

In qualità di Amministratore di Sostegno di mia figlia, persona con disabilità, denuncio l'inaccettabile condotta di UniSalute S.p.A. Nonostante il regolare pagamento del premio (€ 450,00) e l'invio della documentazione legale (Decreto AdS e consensi privacy), l'impresa impedisce l'accesso alle prestazioni tramite portale web/app a causa di un persistente errore tecnico ('mancanza consenso privacy'). Tale situazione nega di fatto il diritto alla salute dell'assicurata, costringendomi a un calvario di numerose email e di decine di telefonate con attese estenuanti, promesse di risoluzione mai mantenute e risposte vaghe. Azioni intraprese: PEC di Diffida: Inviata il 06/04/2026 alla sede legale, rimasta totalmente priva di riscontro. Esposto IVASS: Presentato formale reclamo tramite Modello G all’Autorità di Vigilanza il 13/04 attualmente in fase di istruttoria. Gravità del fatto: Paradossalmente, la regolarità della polizza è confermata dal fatto che, in un raro caso di successo telefonico, un'operatrice è riuscita a inserire una prenotazione manualmente. Questo dimostra che il blocco è esclusivamente informatico e che UniSalute sta trascurando la manutenzione del profilo di un soggetto fragile, rendendo il servizio pagato di fatto inservibile online. Richiesta formale: Esigo l’immediato allineamento dei database e il ripristino delle funzionalità online. Informo che ho deciso di dare mandato ai legali di Altroconsumo per seguire la vicenda in ogni sede, inclusa quella per il risarcimento del danno e la segnalazione al Garante della Privacy per la gestione negligente dei dati sensibili.