Leroy Merlin

con la presente sono a formalizzare nuovamente il mio reclamo in merito al montaggio di due porte acquistate presso di Voi, per le quali ho già presentato due precedenti reclami, senza tuttavia ricevere una soluzione concreta né risposte adeguate. Trovo assolutamente inaccettabile che, dopo ben tre mesi, il problema non sia ancora stato risolto. Le porte sono ormai quasi completamente pagate, ma il servizio richiesto non è stato ancora portato a termine correttamente. La situazione è ulteriormente aggravata dal fatto che, nel corso della gestione dell’ordine, sono stati commessi errori riconducibili a ordini errati e, successivamente, anche il montaggio è stato eseguito in maniera non corretta. Le porte, infatti, rimangono basculanti e non aderiscono correttamente, tanto che non presentano il corretto sistema di chiusura tramite il “clic” di blocco. È possibile verificare personalmente la differenza recandosi presso il salone Leroy Merlin, dove è possibile constatare come dovrebbe funzionare e aderire correttamente una porta dello stesso tipo. Nonostante abbia già segnalato più volte queste problematiche, sono stufa di non ricevere alcun tipo di risposta e di dover continuare a sollecitare una soluzione per un problema che non dipende da me. Inoltre, questa situazione mi ha arrecato un danno e un notevole disagio all’interno della mia abitazione, che da tre mesi si trova con lavori ancora da terminare a causa di errori e ritardi imputabili alla gestione dell’ordine e del montaggio. Ritengo inaccettabile che per il montaggio e la corretta sistemazione di sole due porte siano necessari tre mesi. Non stiamo parlando della ristrutturazione di un intero appartamento, ma di un intervento estremamente circoscritto che avrebbe dovuto essere concluso in tempi ragionevoli. Pertanto, chiedo formalmente: la risoluzione definitiva e tempestiva di tutte le problematiche relative alle due porte; un intervento eseguito a regola d’arte e conforme a quanto da me originariamente richiesto e acquistato; una risposta scritta in merito ai precedenti reclami e alle ragioni di tutti questi ritardi; un risarcimento/indennizzo per il danno e il disagio arrecati, considerati i tre mesi trascorsi senza una soluzione definitiva. Vi chiedo di prendere in carico il presente reclamo con la massima urgenza e di fornirmi un riscontro concreto e una tempistica precisa per la risoluzione, evitando ulteriori rinvii o assenze di risposta. Mi auguro che Leroy Merlin voglia finalmente farsi carico della situazione e porre rimedio a quanto accaduto in tempi brevi. In attesa di un vostro riscontro scritto, porgo cordiali saluti.

Spett. Leroy Merlin italia in data 09 giugno 2026 ho acquistato sul vostro sito online un Robot tagliaerba MAMMOTION Luba Mini AWD 800 pagando contestualmente l'importo di 999,00 Euro. la vendita includeva la fornitura gratuita di un garage per il robot acquistato. in data 14 giugno 2026 ho effettuato, come richiesto, la registrazione sul sitoWWW.FOWA.IT/OPERAZIONE-MAMMOTION. In data 26 giugno 2026il Servizio ClientiFOWA mi conferma la corretta ricezione della richiesta del MAMMOTION GARAGE STANDARD. In data 17 settembre 2026, non avendo acora ricevuto alcuna comunicazione, da parte di FOWA, circa la consegna del garage, ho chiesto chiarimenti in merito. In data 05 ottobre2026 ho nuovamente sollecitato FOWA, senza ottenere alcun riscontro. Gradirei quindi ottenere da parte Vs. chiarimenti in merito e la consegna del garage offerto gratuitamente con l'acquisto del robot tagliaerba. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteró ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Buongiorno, il mio ordine n. 26269L16677-1 di 8 pannelli fotovoltaici mi è stato consegnato il giorno 02/10/2026 e 2 pannelli sono risultati rotti a causa di un pessimo imballaggio. Mi è stato rimborsato solo il costo dei due pannelli e non le spese di spedizione. Ora per acquistare i due pannelli dovrei pagare le spese di spedizione e questo non è accettabile, oltre al danno recatomi a causa di aver ricevuto solo parte del materiale che mi necessitava per l'installazione, dovrei anche pagare la spedizione. Inoltre vedo che al momento i pannelli in questione sembrano non disponibili ,e se non riuscissi ad avere questi due pannelli diventerebbe un enorme problema in quanto devono essere installati in serie con gli altri sei ricevuti! Vi ho contattato in diverse maniere, ma a circa due settimane dalla consegna ricevuta il problema non è stato da voi risolto. Luciano Di Massimo. 3478380302

Spett.le Leroy Merlin in data 28.08.2026, come da fattura indicata, consegnata all'atto dell'installazione, ho acquistato un clima (voi conoscete ovviamente il prodotto) trial 12+12+9, con servizio di posa incluso. Preciso che l'ordine, fatto presso il negozio di San Giovanni Lupatoto, è avvenuto in precedenza. Qui ho indicato, come da vostro catalogo consultabile anche sul vostro sito web il prodotto. Sempre precedentemente a tale data ho anche effettuato il pagamento tramite bonifico parlante (dopo aver atteso la quantificazione degli importi da parte vostra comprensivi del servizio di posa) per le successive comunicazioni per le agevolazioni fiscali. In fase di inserimento dei dati al portale ENEA (dopo pochissimi giorni) ho purtroppo constatato che l'unità esterna installata non corrisponde a quella prevista per il sistema 12+12+9 (che voi vendete e che io ho indicato durante l'ordine), ma al massimo va bene per un 12+9+9, come tra l'altro riferito, in seguito ad una richiesta di parere, dal produttore (presumo già in vostro possesso perchè inoltrata via pec dal mio legale). In buona sostanza, mi avete consegnato e installato un prodotto che nemmeno voi vendete. Credo di aver già fornito ampio riscontro (anche documentale e con dati tratti dal vostro stesso sito) al fatto che ci sia stato un errore da parte vostra, ma continuate a formulare richieste economiche esose per sistemare il problema e senza riconoscervi alcuna colpa. Siate seri!!! Io mi sono affidato, dopo avervi indicato il prodotto, al vostro nome e professionalità, ma evidentemente ho sbagliato. Spero in una soluzione rapida e amichevole del problema (visto che si protrae ormai da circa due mesi). Mi sono già dichiarato disponibile a pagare, senza ulteriori aggravi a mio carico e senza null'altro chiedervi, la differenza di prezzo tra le due unità esterne. in caso contrario mi riservo, con il mio supporto legale, di agire nelle opportune sedi. Cordialità.

Spett. [Leroy Merlin] In data [30set2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un tv [LG UHD 55'', Serie UT80 2024, 55UT80006LA, Smart TV 4K, Ultra HD, Processore α5 Gen7, 20W, 3 HDMI, HDR10 Pro, Filmmaker Mode, Game Optimizer, Alexa, Wi-Fi, webOS 24, Telecomando Puntatore] pagando contestualmente l’importo di [€99,80] oltre a [€0] di spese di spedizione. Tuttavia, ad oggi, 8 giorni dopo il pagamento la merce non è stata spedita secondo si vede in "I miei ordini", "Status" Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine