Poltrone e Sofa´

Aqcuistato divano modello calinziano costo oltre 3000 euro a settembre numero ordine 2025/M2/5765 presso il negozio di Corsico con consegna primi dicembre.Consegna effettuata 22 dicembre dopo innumerevoli solleciti sia in negozio( dove non fanno altro che dirti che loro con la logistica non centrano nulla) e attraverso il sito. Subito rilevati questi problemi: 1) scricchioli durante la seduta e muovendomi sul divano 2) sedute molto dure 3) grinze già dopo pochi giorni di utilizzo Aperto reclamo in data 12 gennaio numero 2026/AS/2214 sempre e solo con Forum dal loro sito, perchè in negozio dicono che sono un altra ditta e non possono fare nulla. Comunque mi chiedono foto e video che carico e mi dicono che cambieranno solo un modulo dei due , questo sulla base di un video e alcune foto. Non hanno periziato dal vivo. Ho scritto una prima mail con Pec segnalando i problemi il 30 gennaio senza ricevere risposta.In data 9/02 ho inviato seconda Pec con diffida formale senza ricevere risposta. Allego le foto del divano e il video dove sentono che scricchiola e le copie delle pec inviate . Ovviamente chiedo che 1) perizia dal vivo e non tramite foto e video 2) che sia nel caso cambiato tutti i moduli essendo il divano unico 3) che le sedute siano uguali a quelle provate in negozio e non molto più dure 4) che non abbia grinze

Buongiorno la presente per segnalare un reclamo all'azienda Poltrone e Sofà. La suddetta azienda non mette in pratica ciò che pubblicizza in quando i prodotti (nel mio caso un divano di diverse migliaia di euro) non è affatto un prodotto di qualità ma un attrezzo scadente che si è rotto appena consegnato. Nonostante le ripetute segnalazioni, l'azienda rifiuta un coinvolgimento in tale sede perchè afferma che nel momento della consegna non abbiamo segnalato la negligenza. Mi risulta che ogni prodotto che si acquista ha una garanzia che va fino a due anni, proprio per tutelare il cliente... e un mese mi sembra un pò poco per affermare che la colpa del danno è nostra e non dell'azienda che ha consegnato un prodotto di CARTONE... si perchè il danno è proprio della struttura centrale che si è rotta immediatamente con il risultato che devo tenermi e continuare a pagare un divano consegnato e subito da BUTTARE.. Aziende come questa non hanno il diritto di truffare i clienti. Grazie Daniela

Ho acquistato una poltrona con alzata elettrica nemmeno un mese fa ed ha funzionato si e no una ventina di volte. 1100 euro compreso di garanzia "extra" che a quanto pare non vale niente. La poltrona è inutilizzabile, non rimborsabile e, a quanto pare, vogliono spedirmi un "kit" del motore (E chi dovrebbe montarlo.....io?) e mi fanno pure pressioni sul rispondere immediatamente dopo che LORO si riservano di rispondere entro QUATTRO giorni perchè al decimo giorno, se non risolto, il ticket si chiude. Quindi, ammesso che rispondano, ne passeranno altri QUATTRO, quindi OTTO da che l'ho aperto. Un servizio che definirlo penoso sarebbe ancora fargli un favore. 1100 euro di poltrona ROTTA ed INUTILIZZABILE in meno di un mese (una volta al giorno per un paio d'ore) di utilizzo. Comprate altrove!

Buongiorno L'azienda Poltrone e Sofa' commercializzando in TV un loro divano dicono " lo pagate meno di quanto è costato a noi per farlo". Trovo la frase non appropriata (lavorerebbero in perdita....) e quindi andrebbe eliminata dallo spot. Cordiali saluti

Assurdo fare un reclamo e non avere nessuna risposta da parte vostra. E io continuo. Chi sbaglia paga. Voglio indietro il mio deposito cauzionale euro 600 in quanto ho mandato indietro un divano nuovo che senza protezione stato appoggiato a terra nel bagnato e sporco per strada con foto e testimoni . Voi maestri della qualità e dove è la qualità. Scandaloso . Il vostro corriere ammette anche lo sbaglio tramite email. Andrò avanti avanti avanti.