Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente si effettua il seguente reclamo alla compagnia Ryanair con richiesta di risarcimento dei costi sostenuti per il mancato avviso per tale stravolgimento.Il sottoscritto dirigente di una società sportiva in trasferta con altri due atleti per campionati italiani, ha subito uno stravolgimento rispetto al volo e itinerario e orari pattuiti senza alcun avviso, costringendoci a doverlo subire senza alcuna possibilità di alternativa.Il volo da noi acquistato per tre persone, di cui un minorenne atleta sotto la mia responsabilità, riguarda la tratta Bologna - Catania, volo FR1087 del 31/07/2023 con partenza da Bologna alle 17:40 e arrivo previsto a CT per le 19:20, prenotazione n. UL9JMD, costo complessivo di 666,57€L'enorme disagio è avvenuto soprattutto a causa del mancato avviso che tale volo avrebbe subito una deviazione all'atterraggio sull'aeroporto di Trapani invece che su Catania, località completamente all'altra estremità della regione Sicilia. Non abbiamo ricevuto nessun avviso, né tramite email né tramite app, finché solo arrivati all'aeroporto di BO abbiamo appreso di tale stravolgimento dai tabelloni dell'aeroporto. Inoltre, abbiamo anche subito un grave, ulteriore e inutile danno, in quanto arrivati al metal detector dell'aeroporto l'app di Ryanair non faceva più visualizzare le carte di imbarco, di cui il check-in online è stato effettuato regolarmente il giorno prima, ma di cui ahimè non avevo conservato nessuno screenshot a dimostrazione, per cui negatoci l'accesso e dopo aver fatto un ora di fila agli sportelli di Ryanair presi di assalto, hanno appurato che il check-in online era scomparso e non risultava più a causa di un errato refresh dell'applicazione nel recepire la deviazione di volo, che in effetti risultava ora con un bollino rosso ma senza più il tasto della carta di imbarco ma nuovamente quello per effettuare il check-in online che ovviamente non faceva più neanche fare poiche ormai a ridosso del volo. Per cui abbiamo dovuto pure sottostare ad una penale fuori da ogni umana comprensione di ben 181,50€ con l'operatrice mortificata ma che ha comunque preteso tale somma per un semplice riconoscimento facciale del sottoscritto.Essendo in viaggio con un minore a carico per motivi sportivi, e avendo impegni di lavoro e personali improrogabili al rientro che ci avrebbero altrimenti causato soltanto ulteriori danni soprattutto economici, e non essendoci nessuna alternativa di volo verso la Sicilia, e nessuna alternativa, soluzione o proposta ci è stata fatta dagli operatori Ryanair in loco, essendo anche impossibile avere contatto con i centralini, abbiamo dovuto nostro malgrado intraprendere tale viaggio, che senza alcun avviso ci ha obbligato a dover prendere un transfer su autobus una volta arrivati a TP che ci avrebbe trasferito a CT con soltanto vagamente 4-5 ore di viaggio su gomma ininterrotte senza neanche una sosta prevista, sosta che insieme agli altri passeggeri abbiamo preteso dopo quasi 4 ore che l'autobus non accennava a fermarsi. Oltre al fatto che il sottoscritto essendo alto quasi 2mt non può fisicamente sostenere tali tratte su un mezzo con sedute così piccole e uno dei nostri atleti soffre terribilmente i mezzi su gomma. La beffa a tutto ciò è stato che dopo essere arrivati alle 01:00 di notte a CT!! Oltre 5 ore dall'arrivo previsto a CT, abbiamo avuto ulteriori problemi nel recuperare la nostra automobile, presso un parcheggio dell'aeroporto, in quanto volevano una ulteriore giornata pagata e solo dimostrando la disavventura hanno gentilmente acconsentito al rilascio dell'automobile senza penali, arrivando così a casa alle 03 di notte, con gli impegni di lavoro che incombevano dopo meno di 4 ore e che ci hanno pure regalato delle giornate pesantissime e non pochi problemi in ambito lavorativo, a causa dei forti dolori alle gambe e ginocchia che il sottoscritto ha subito e ancora oggi risente per essere stato costretto ad un viaggio disumano in posizione innaturale, stipato all'inverosimile con addirittura i propri bagagli a mano da tenere in braccio. Senza bagni né acqua.La ciliegina sulla torta è stata che l'email con avviso di deviazione del volo mi è stata inviata appena messo piede nella mia abitazione ovvero alle 03:08 del 01 agosto.Provato a chiedere delucidazioni e rimborso a Ryanair ma la app non fa procedere perché secondo essa il volo risulta in orario e la nostra colpa è addirittura di averlo preso.CHIEDIAMO QUANTOMENO IL RIMBORSO PER TALE VIAGGIO effettuato in condizioni di terzo mondo e che ci ha portato a destinazione con sofferenza fisica e mentale con più di 5 ore di ritardo, essendo stati recapitati come pacchi postali alle 01:00 di notte del 01/08/23 invece che alle 19:20 del 31/07/2023.Grazie per l'attenzione, si attende riscontro.Il dirigente

Buongiorno, per la casa delle vacanze ,il giorno 26 luglio ho stipulato un contratto di energia elettrica IREN con un intermediario al quale ho inviato i documenti di mio marito (titolare della richiesta)compreso iban sul quale pagare le bollette, oggi ricevo una mail da IREN nella quale mi si richiedono nuovamente tutti i documenti per l'erogazione, vedo che i dati di residenza sono errati.Richiamo IREN e l'operatore mi dice di firmarli lo stesso perché ci pensava lui a correggere i dati, così dopo circa altri 8 giorni avrei avuto finalmente la luce in casa . Mio marito non firma certo alla cieca un documento non corretto e inoltre é una presa in giro fare aspettare così tanti giorni.I documenti gli sono stati girati dal mediatore già firmati e completi , cos'altro si deve fare per avere un servizio serio?E comunque mio marito e io siamo con un disagio notevole senza luce in casa ,costretti a consumare i pasti serali dove capita e a chiedere la gentilezza di alcuni conoscenti per ricaricare i cellulari .e altre gentilezze.O mi risolvono al volo il problema o per quanto mi riguarda avranno parecchi fastidi da parte nostra.Siamo due persone non più giovani messi in condizioni di non poter godere di un periodo di riposo più che meritato

Spett. DeghiIn data 03/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile da bagno composto da 3 pezzi ( base, top e specchio) più altri articoli pagando contestualmente l’importo di 1109 € Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/07/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 22/07/2023. Il 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce specificando che le spese di spedizione sarebbero state a mio carico. In data 31/07/2023 ci arriva conferma dal corriere che tutti i colli sono giunti a destinazione e consegnati alle ore 14:00 presso il vostro magazzino.Non avendo ricevuto alcuna notizia da parte vostre in merito alla ricezione della merce, il giorno 01/08/2023 ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha confermato telefonicamente la ricezione della merce e della sua integrità e che il rimborso era in elaborazione. Il giorno seguente 02/08/2023 invio una mail e chiamo chiedendo nuovamente conferma scritta della ricezione del reso, anche in questo caso senza ricevere risposta alcuna.Il giorno 03/08/2023 richiamo e improvvisamente salta fuori che manca un articolo (CHE I GIORNI PRECEDENTI AVEVATE!!). Così rispondono con una mail dicendo che su un totale di 436€ di articoli resi mi possono rimborsare 60 miseri euro.Questo è un tipo di atteggiamento dal fare truffaldino sulle spalle della gente che come me vi ha dato fiducia e vi ha dato dei SOLDI per ricevere un servizio scarso e irrispettoso. Vi invito a corrispondermi quanto prima l'intera somma da me corrisposta, tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Angelo Facchino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

BuonaseraVorrei porre alla vs attenzione, in modo sintetico, la mia disavventura.In data 28/07/23 tramite tracklist mi si segnala che il pacco è in consegna. Attendo, riconsulto tracklist e risulta consegnato e firmato quando io non ho ricevuto niente ne tantomeno firmato qualsiasi documento! Il codice è CX630270488 e a tal proposito vorrei sapere (so che ci vogliono procedure ma sono molto arrabbiato) chi è stato il corriere e voglio vedere la mia firma. _Chiedo altresì come procedere al fine di aprire una pratica di disconoscimento firma.Segnalo che ho già scritto alla vs sede di Senna Comasco (CO) e attualmente non ho ricevuto alcuna risposta, nemmeno dal mittente.Attendo chiarimenti anche se ormai il pacco non lo vedrò più.Marco Brignoli

Buona sera ho l’email bloccata improvvisamente, sono andato sul sito di Tiscali e ho eseguito la procedura ma con nessuna soluzione, ho provato a chiamare ma con nessuna risposta

Salve,Ho fatto una richiesta di chiusura contatore il 21 giugno 2023 a Nen per uja chiusura porgrammata per il 30 giugno 23. Il fornitore mi ha detto che causa anomalia non è riuscita a disalimentare contatore per il 30 e lo ha fatto il 7 luglio. Ovviamente mi ha addebitato l'intera rata di luglio di circa 70 euro non dovuta. Ovviamente non pagherò questa rata e se necessario andrò per le vie legali. Operatore a telefono mi ha detto che mi sarebbe stata stornata e così non è stato. Ho le prove che il modulo è stato compilato il 21 giugno per il 30. Ho anche la chat dell'operatore che lo conferma. Inoltre, avendo chiamato più volte in quanto un altro inquilino stava consumando energia a mio nome, mi è stato consigliato di compilare il modulo più volte finché non venisse effettivamente disalimentato e così ho fatto. Non pagherò la rata di luglio per nessuna ragione al mondo. Mi aspetto annullamento immediato. Nen non mi ha mai risposto a nessuna mail, pec etc.

Ho tentato di contattare il call center per chiedere il rimborso delle spese aeroportuali relative ad un volo acquistato ma non utilizzato (volo AZ2056 FCO-LIN 31.7.23 PNR MYMQRQ). Decine di chiamate effettute inutilmente dalle 10 alle 18 di oggi. Il call center non ha MAI risposto nell'arco di 8 ore.

Buongiorno ho più volte richiesto di rispondere alla mia richiesta di rimborso. PER ERRORE HO FATTO SENZA RENDERMENE CONTO, CERCANDO DI CAMBIARE ORARIO, 3 PRENOTAZIONI PER LA STESSA TRATTA (ROMA - ALGHERO) E STESSO GIORNO. MI È STATO ADDEBITATO IL COSTO DI 3 BIGLIETTI. Questi i numeri di prenotazioni: J3D1UY, IY268Q , UY2LPG.È EVIDENTE CHE SI TRATTA DI UN ERRORE IN BUONA FEDE, CHE PERÒ MI FA PERDERE CIRCA 300 EURO. PER QUESTO MI ASPETTO UN RIMBORSO, ALMENO PARZIALE.

Buongiorno risposta alla vs. Email del 26/7/2023, come da certificato di garanzia di arredissima articolo 3 dice che noi non dobbiamo pagare niente riguardo montaggio e smontaggio. Cordiali saluti

Salve, avevo acquistato in data 23.05.2023 due condizionatori con annesso coupon per volo (EAN-01000003072966 - codice pin biglietto 8854623834857432), pagando un acconto dato che i prodotti erano da ordinare, tempo dopo quando ho ritirato i prodotti mi è stato dato il coupon per l'offerta voglia di volare, io ho subito inserito il codice e tentato di attivare la procedura ma risultava già non più valido.La commessa mi disse di farlo subito che entro quel giorno era valido invece nulla. Ho cercato poi più volte di parlare con un operatore del servizio promozionale ma invano, perchè metteva in attesa per moltissimo tempo e non mi rispondeva nessuno. A fronte di un acquisto di ben 749.92 euro chiederei l'attivazione di tale promozione visto che doveva essere compresa.