Bacheca dei reclami

Spett. Dolomiti Energia, Sono titolare del contratto di fornitura di energia elettrica sopra specificato. Già a Dicembre 2023 ho comunicato a voi che dal 1/1/2024 spostavo la mia residenza e di conseguenza il contratto di energia in essere e la mia fornitura dall'indirizzo: via del Monte Baldo 17/3 Vittorio Veneto (TV) a Via Amalteo Pomponio, 2/10 San Fior (TV) Dopo aver constatato che continuavate a addebitarmi importi non dovuti di 2 utenze, ho inviato ulteriori solleciti. Ora SOLO e grazie alla mia banca vedo che in data odierna mi viene addebitato l'importo di 276,93 €, dato che non ho anticipatamente ricevuto la fattura. Chiedo il rimborso immediato di TUTTE le fatture ed importi relativi addebitatemi ingiustamente (non avendone usufruito del servizio) dal 1/1/2024 a oggi, relativi alla utenza riferita in: via del Monte Baldo 17/3 Vittorio Veneto (TV) 31029 da me disabitata per scadenza del contratto d'affitto in data 31/12/2023. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Purtroppo constato più volte un lento e poco attento servizio al consumatore da parte vostra. Ruggero Braido

Ho acquistato il 23 /6/24 5 biglietti di aereo senza avere ricevuto nessuna conferma della prenotazione. Nr delle prenotazioni sono 108140919 108140932. E vorrei il rimborso.grazie

Spett. Mediaworld In data 10 Giugno 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un frigorifero, una lavatrice, un piano cottura, una lavasciuga ed un forno compresi i di assicuraIone extra pagando contestualmente l’importo di € 2.660,91. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 19 Giugno 2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 45 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Fly Go Voyager Srl, In data 13 giugno 2024 ho acquistato un volo Catania - Pisa per il 20 Agosto 2025 per conto di Montagna Biagia Maria Rita, per un corrispettivo pari a € 159,26 dal vostro sito https://www.fly-go.it/. A fronte della vostra prima comunicazione ricevuta lo stesso giorno alle ore 22:28 dall'indirizzo booking@travel-confirmation.eu, in cui si riporta testualmente quanto segue: "Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma." Essendo: 1) trascorsi più di 14 giorni come da voi comunicato 2) non avendo possibilità dal sito di verificare la mia prenotazione 3) vista la persistente impossibilità di mettermi in contatto con voi al numero 02 94751714 (risulta sempre occupato) 4) il non aver ricevuto nessun riscontro alla mia mail inviata all'indirizzo support.it@flygosupport.com da voi menzionato come ulteriore vostro canale ufficiale sono ad informarvi che: in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti.

Buongiorno, vorrei chiudere il contratto relativo al numero +39.3888180957 e non riesco ad ottenere un riscontro dal fornitore Wind3. Hanno a disposizione un modulo online che non funziona perchè all'ultima pagina da errore (senza spiegare quale, perchè in realtà non esiste). Come seconda opzione ho inviato una email pec seguendo le loro istruzioni (01/07/2024), quindi stampando e compilando il modulo inviato scansito insieme ai docummenti di indentità richiesti: mai ottenuta una risposta. L'ultima volta che ho provato a chiedere la chiusura di un contratto ci hanno messo 6 mesi addebitando i costi per tutti e 6. Adesso ho paura di cadere nuovamente nella trappola. grazie

Buongiorno, riguardo alla pratica n. 20221525941251 chiedo mi venga restituito l'importo di € 108,50 quale eccedenza di versamento del saldo del finanziamento, in quanto non potendo pagare il bollettino inviatomi, ho richiesto nella filiale di Trieste di aver la possibilità di estinguere il finanziamento in un unica soluzione (Opzione 1) e mi è arrivata la mail con l'importo maggiorato. Ho pagato l'importo richiestomi per evitare che si attivi il finanziamento rateale. Ho poi chiamato il numero 0553374555 in giorno 28/06/2024 e parlando con un operatore mi è stato detto che per motivi informatici la procedura di estinzione anticipata, applica automaticamente un 1%, perché non tiene conto di eventuali accordi con le aziende terze, e che avrei dovuto pagare l'importo di € 10.850,00. Avendo già fatto il bonifico e non potendolo più revocare, mi veniva detto che l'eccedenza mi sarebbe stata restituita una volta chiusa la pratica. Ad oggi però non ho avuto riscontro sul mio conto corrente dell'accredito. Cordiali saluti Maurizio Deponte

Spett. [Dr] In data [29/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Evo5 bi-fuel benzina-gpl] targata (GP592LF)pagando contestualmente l’importo di [22.500€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho acquistato una evo 5 il 29/12/2023 e immatricolata il 2/01/2024 , ad aprile percorsi i primi 5mila km mi apprestavo a fare il tagliando fast presso officina autorizzata, Romano car Foggia,il 12/04/2024. Dopo aver percorso altri 4mila km nel mese di maggio, il 31, ho riscontrato la spia motore e perdita gpl e l'ho lasciata subito presso Romano car , consegandola il 1° giugno . Ad oggi la macchina è ancora presso Isernia e non ho una data precisa della fine del lavoro, inoltre ho saputo che è un difetto di fabbrica , perchè mancava la valvola a gpl e quindi questo mi ha provocato alla macchina il danno alla testata. Essendo un difetto di fabbrica , non voglio una macchina con pochi km già con lavorazioni al motore e modifiche , quindi chiedo la sostituzione con una macchina nuova o la risoluzione del contratto .In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono titolare di una carta di credito visa- nexi, da ieri 08/07/2024, i pagamenti, improvvisamente, mi vengono rifiutati, senza aver ricevuto da nexi nessuna comunicazione di problemi. dopo ricerche sul sito nexi apprendo che questa ha disattivato la mia carta in attesa, da parte mia, di un aggiornamento di dati riguardanti le norme anti riciclaggio. ho riguardato le mail degli ultimi 2 mesi, compresi gli spam e le mail spazzatura che nonostante i miei sforzi per fermarle, imperversano nella mia posta web. da questa ricerca non c'è traccia di comunicazioni da parte di nexi riguardo la necessitá di aggiornare i dati personali. nemmeno negli sms ci sono comunicazioni a riguardo. parlo con altre persone e mi accorgo che altri si sono trovati improvvisamente in questa situazione, con conseguenti disagi tipo "stavo noleggiando un auto all'estero e mi sono trovato con la carta bloccata". ho provato a contattare il servizio clienti nexi ma sono finito in un loop delirante di risposte automatiche, inutili al mio problema, senza possibiltá di parlare con un essere umano. in pratica nexi ha disattivato in massa carte di credito senza dare preavviso ai suoi clienti. ora ho fatto l'aggiornamento richiesto ma la carta risulta ancora disattivata. protesto per questo modo di operare da parte di nexi, superficiale, che non tiene minimamente conto dei disagi che va a creare ai suoi clienti .

Spett. Daydreams In data 05/04/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di due hotel cheque daydreams concordando un corrispettivo pari a 94,99€. Nel procedere alla prenotazione, ho constatato con stupore che la formula da me acquistata non risulta più valida e dal sito e dal contatto telefonico avvenuto tramite call center mi vedo obbligato a convertire i miei voucher in Hotel reservation Card pena la perdita della somma spesa. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione certificata di proposta di modifica unilaterale del contratto preventiva che illustrasse il contenuto della modifica, la motivazione e la data di entrata in vigore e soprattutto le modalità per esercitare il diritto di recesso, ritengo che siano stati violati i miei diritti di cliente e di conseguenza richiedo che mi sia restituita la cifra sostenuta in sede di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buoniorno, In data 26/02/2024 ho inviato una email di chiarimenti sui disagi subiti durante il Tour in oggetto, da mia email personale, e nella stessa data ho ricevuto email di risposta per la presa in carico della richiesta da Boscolo. Poi ho inviato un email di sollecito il 4 Aprile 2024 , 7 Maggio,e 12 Giugno 2024 con email PEC e fino ad ora non ho ricevuto nessuna risposta da Boscolo Di seguito espongo i punti salienti dei problemi e disagi subiti: 1) Nel Tour degli Emirati Arabi di Dubai e Abhu Dhabi, con la guida Hamed, in data 13 Febbraio 2024 il rientro con il Pulmann da Abhu Dhabi a Dubai della durata di due ore e mezza, si è svolto senza nessun accompagnatore locale che rappresentava Boscolo, ma solo con l'autista. Sul vostro ducumento di viaggio del Tour era espressamente scritto che " Tutti i nostri Tour prevedono la costante presenza di un accompagnatore che garantirà il proprio servizio per tutta la durata del tour" 2) In data 13 Febbraio 2024 alle ore 19.30 ad Abhu Dhabi, il nostro accompagnatore Hamed è sceso dal Pulmann insieme a 22 persone, delle 36 presenti, per andare in Hotel, salutandoci senza averci dato nessuna informazione riguardante la cena libera che era prevista nel programma. Il disagio subito è stato quello di lasciarci partire per Dubai, sapendo che il viaggio di ritorno sarebbe durato due ore e mezza, dato anche i disagi del traffico causati dalla pioggia della notte precedente, senza consigliarci o aver detto all'autista di fare una veloce sosta per la cena libera, ad Abhu Dhabi o sulla strada del rientro. In seguito siamo arrivati al Millenium Al Barsha Hotel a Dubai alle 22.10, e tale ora non era consona per fare una cena, dato che dovevamo anche preparare le valigie per il viaggio di rientro in Italia della mattina successiva. Pertanto ci siamo accontentati di fare uno spuntino veloce con un panino e un gelato alle 22.30 in Hotel, per non andare a letto senza mangiare. Si evince una mancanza di professionalità della guida negli Emirati Arabi. In data 2 Luglio 2024 ho contattato l'avvocato di Altroconsumo, il quale invierà un reclamo scritto a Boscolo per tale mancanza di risposte. Cordiali Saluti Walter Rottura