Bacheca dei reclami

Salve, Cerco conciliazione eventualmente rateizzazione Grazie

Il 15 aprile 2024 la mia auto una ford Galaxy, ha subito il tamponamento da parte di un furgoncino avvenuto a forte velocità, mentre la mia auto era ferma. A seguito del tamponamento, l’auto ha subito un forte danno alla carrozzeria e 2 dei 3 passeggeri hanno riscontrato problemi alla colonna cervicale e alla schiena (certificata da referti medici del pronto soccorso e dalle successive sedute di fisioterapia) 1) Il primo motivo di questo reclamo riguarda le tempistiche. Il sinistro è avvenuto il 15 aprile e la riparazione dell’automobile è avvenuta a luglio 2) Il secondo motivo di reclamo è la completa assenza di risposte di qualunque tipo da parte di Verti. Non è stata mai riceveuta alcuna risposta alle mail inviate e non è stato possibile in alcun modo raggiungere l’azienda nemmeno telefonicamente In aggiunta segnaliamo i seguenti ulteriori motivi di reclamo: 3) Il danno di salute subito dai due passeggeri non è stato valutato correttamente da Verti. Entrambi i passeggeri hanno effettuato sedute di fisioterapia (prescritte dal fisiatra e ancora prima dal medico del pronto soccorso). Durante la visita da parte del medico legale è stata portata la documentazione medica ed è stato riferito che le fisioterapie erano ancora in corso e quindi non poteva essere fornita la fattura finale. Nonostante questo l’assicurazione (senza minimamente considerare le eventuali fatture del fisiatra) ha difinito per entrambi i passeggeri un rimborso forfettario di 250 euro a testa. Questo importo dovrebbe coprire la parziale invalidità dei due passeggeri ma non copre nemmeno minimamente le spese del fisiatra che ammontano a circa 1500 euro. 4) Inoltre anche la riparazione dell’automobile non è stata completa. L’assicurazione ha deciso che uno dei danni alla carrozzeria non era dovuto al sinistro (nonostante in realtà il danno fosse stato effettivamente causato dal sinistro stesso). Si tratta infatti di una ammaccatura nella parte posteriore alta dell’automobile, dal lato stesso in cui è avvenuto lo scontro. Poiché l’incidente è avvenuto con un furgoncino è del tutto plausibile un danno nella parte alta dell’automobile. Una possibile causa alternativa non ci viene in mente se non un oggetto molto pesante proveniente dall’alto dell’automobile. Una possibile motivazione della mancata riparazione, a nostro avviso, è che il danno è sulla parte di carrozzeria che riguarda la struttura dell’automobile e non solo il portellone, e per questo motivo la spesa di riparazione sarebbe stata di molto superiore. Questo danno a nostro avviso può essere stimato intorno ai 2500 euro. Con la presente chiediamo il supporto di Altroconumo per far valere i dostri diritti Rimaniamo in attesa di un gentile riscontro e siamo a disposizione per eventuali ulteriori dettagli Manuela e Luca

Buongiorno sono Monica simeone nata 27/09/1969 e sono una vs ex cliente soddisfatta... adesso sono una cliente del tutto insoddisfatta...una delle tanti clienti insoddisfatte...ho fatto la carta american express italo perché sono pendolare e quindi viaggio due volte a settimana con Italo, fino allo scorso anno avevo molti vantaggi perché il rapporto di conversione era favorevole adesso oltre a non avere più convenienza, sto notando che american express leva ingiustamente i vantaggi a cui ho diritto come cliente Italo: sono due anni che non ricevo i 4 ticket lounge che dovrei ricevere ogni anno ad aprile (ho sottoscritto la carta un aprile) inoltre adesso mi hanno senza motivo levato in data 11/5 il bonus annuale fedeltà italo pari a 2200 punti MR, il bonus è su base annuale se nell'anno, nel mio caso da aprile 2025 a aprile 2026 avessi speso ca 2000 euro che io ho speso quasi mensilmente..il servizio clienti mi ha riferito che si è trattato di un errore e che hanno aperto una segnalazione..ma ad oggi tutto tace... quindi io pago 5,5 al mese (ho una cosa gratuita al mese) e non ho né i 4 voucher lounge né i 2200 punti fedeltà.. tutto senza spiegazioni.. senza gesti di fidelizzazione..nulla ed ormai il servizio clienti una volta ottimo.. è diventato inutile... stupida io che non l'ho ancora disdetta come hanno fatto in molti.. eppure..se si guarda il mio tenore di utilizzo è alto..circa 1800-2000 di spese mensili come media...tutto sempre saldato puntuale..ma Amex sembra ormai disinteressata ai proprio clienti... ormai è una carta costosa inutile che viene anche spesso rifiutata

Buongiorno, sono circa 2 mesi che ho provato più volte a richiedere la carta di credito di Altroconsumo come socio e nella compilazione della scheda della Banca Sella mi blocca la richiesta scrivendomi che il mio codice socio non si può verificare! A parte il tempo inutile che sto perdendo ma soprattutto mi chiedo perchè se ho un'agevolazione come vostro socio non posso goderne?! Ho anche chiamato un vostro operatore al telefono per fare la segnalazione ma nulla è cambiato, nessuno mi ha ricontattata! Ho bisogno della carta di credito al più presto e mi auguro che non venga ignorata anche questa mia mail! Ringrazio e confido Cordialità Olga Pastore

Buonasera, ho richiesto sul sito Prontovisure la visura Aci di un libretto di circolazione al costo di € 6,90 il giorno 13 marzo 2026. Mi accorgo oggi di 3 addebiti (15 marzo, 15 aprile e 15 maggio) per un totale di € 198,97 euro per un sevizio mai richiesto. Su Nexi. Chiedo l’immediata cessazione degli addebiti e la restituzione del mal tolto. Silvia Steri Codice fiscale STRSLV60D48L424C

Buongiorno, sono Giampaolo Murgia, vi scrivo per segnalarvi che nel mese di Aprile 2026, non ho ricevuto al mio domicilio le riviste del mese. A seguire, ancora nel mese di Maggio, oggi 17, c.m. non è arrivata nessuna rivista, essendo già a maggio inoltrato. Potete intervenire voi con Poste italiane ? Grazie. Cordiali Saluti. Giampaolo Murgia

Buongiorno, dopo rimborsi rate sempre puntuali, a causa di un ritardo di 2 giorni mi trovo con la carta revolving bloccata, senza possibilità di effettuare un salto rata in un momento di grande difficoltà oltre al fatto che comunque sebbene ho pagato con due giorni di ritardo mi sono stati addebitati interessi e more per circa 35 euro. Mi sembra un comportamento eccessivo nei confronti di un cliente che per anni è stato preciso e puntuale

Buongiorno, segnalo che dal vostro sito risulta estremamente complicato raggiungere il form dedicato alla disdetta. Per questo motivo ho già provveduto a inviare una PEC con richiesta di recesso dall’associazione e annullamento di tutti gli abbonamenti attivi collegati al mio profilo, inclusa la rivista “Investi”. Resto in attesa di conferma scritta dell’avvenuta presa in carico e della cessazione di ogni rinnovo automatico e futuro addebito.

Buongiorno, da una settimana ho richiesto lo sblocco del conto BBVA per tentativo di pishing, ho mandato tutta la documentazione richiesta, denuncia , certificato del numero , documenti .. mi hanno risposto che avrebbero provveduto a cambiare il numero tutto quanto, invece a distanza di una settimana è tutto bloccato . Io ho i soldi dentro bloccati e mi trovo completamente Senza disponibilità. Pochi giorni fa mi scrivono e mi dicono che hanno cambiato il numero , chiamo il servizio clienti e mi dicono che non è cambiato e c'è sempre il numero di un'altra persona . Allora richiamo per fare la segnalazione , 60 mail al servizio clienti in cui mi viene sempre risposto di attendere e che faranno la modifica , poi richiamo al servizio clienti di nuovo per avere spiegazioni e mi mettono in attesa mezz'ora un 'operatrice del loro call center che mi risponde tutta sgarbata dopo tanta attesa che non può autenticarmi senza dare spiegazione , e che ci sono verifiche in corso quando io non ho fatto nulla ! Vorrei che questa situazione si sbloccasse sono Neri Alessandra nata a Pisa il 03/08/1990 vorrei fare questa segnalazione a Bbva perché non e possibile bloccare i conti così Senza motivo e Senza avere spiegazioni . Fuori dal conto e fuori da tutte le disponibilità finanziare .

Spett. [prontovisura], Sono titolare del contratto di [conto corrente] specificato in allegato. [La società mi ha attivato un servizio Premium senza il mio consenso esplicito. Non ho autorizzato l’acquisto né richiesto l’attivazione del servizio a pagamento.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.