Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. T.
21/06/2026

Mancato rimborso

Buongiorno, ho richiesto l'annullamento di una transazione di 30€ con PayPal Link in data 12 giugno con transazione 36A09423864451515. L'addebito sul mio conto è stato fatto ma il rimborso con transazione 8YX4236630042834M risulta essere stato fatto sull'app PayPal ma, ad oggi, non risulta dal mio conto corrente. Ho fatto una richiesta di chiarimenti che è stata subito chiusa ma senza che il rimborso sia arrivato. Grazie

Risolto
F. B.
21/06/2026

account bloccato da sistemi automatici solo per aver chiesto il prelievo dei soldi

Buongiorno, ho aperto un conto PayPal in data 16/06/2026 e ho effettuato correttamente la verifica inviando la mia CIE e associato una mia carta. Ho ricevuto successivamente dei pagamenti da parte di amici per questioni personali, il 20/06/2026 dall'applicazione ho richiesto il prelievo su carta e in quel momento il sistema automatico di PayPal ha messo una limitazione al mio account chiedendomi un documento di verifica dell'indirizzo e una spiegazione delle due transazioni ricevute. Ho inviato il tutto e immediatamente dopo l'invio il mio account è stato limitato definitivamente. Ovviamente avrei potuto inviare qualsiasi cosa evidentemente perché il sistema automatico aveva già deciso di bloccarmi senza nessuna revisione manuale da parte di un umano che avrebbe potuto ri-verificare i miei dati. Chiedo per cui una revisione manuale e lo sblocco urgente del mio conto Paypal per tornare in possesso immediatamente dei soldi che mi sono stati bloccati.

Risolto
U. C.
19/06/2026

mxl catena albero a camme

Buongiorno, ho inviato un reclamo a stellantis in merito alla campagna in oggetto. Il servizio assistenza è vergognoso e le risposte senza senso che forniscono mi hanno arrabbiare, prendono decisamente in giro e fanno di tutto per scoraggiare il cliente a chiedere il rimborso. Da proprietario di 2 peugeot (e una citroen della mia compagna) vi assicuro che sconsiglierò stellantis a tutti e considero il vosro comportamento estremamente scorretto. Non credo che le nostre prossime vetture saranno Stellantis!

In lavorazione
G. B.
18/06/2026
ING

ING banca inaffidabile

Ho fatto un bonifico a Hong Kong, ho chiesto recall dopo poche ore, ho denunciato subito alle forze dell'ordine italiana e polizia di Hong Kong, ho bloccato presso citibank il denaro ma ING conto arancio nulla ha fatto, ho denunciato alla banca d'Italia che ING non mi invia il documento di recall che viene richiesto da Citibank per restituire il denaro, la Banca d'Italia intima con PEC di consegnare il documento a me e alla banca d'Italia, ma nulla. Ho denunciato chiedendo rimborso a ABF arbitro che si esprimerà fra 60 giorni. Intanto i miei soldi per quanto resteranno bloccati, rischio di perderlo 2800€

In lavorazione
C. P.
18/06/2026

Assistenza insufficiente

Buongiorno ho aperto una pratica di guasto al frigorifero il 3 giugno ed a oggi continuano a rimandare per la riparazione . Pessima assistenza

In lavorazione
A. P.
18/06/2026
vipdistict

Problemi promozione garmin cashback

Ho richiesto notizie in merito a una richiesta di rimborso della promozione garmin cashback a cui non ho ricevuto mai risposta. In particolare ho richiesto motivazioni per le quali la richiesta sul sito risulta in stato sospeso pur avendo inserito tutto correttamente. Non rispondono alle richieste inviate mediante help-desk. Non rispondono al telefono. Ho acquistato il prodotto solo perché c'era la

In lavorazione
L. P.
17/06/2026

Auto ferma in officina da 2 mesi

Il codice cliente corrisponde al n. polizza Stellantis Spett. STELLANTIS, a febbraio 2026 ho acquistato un’auto Y ibrida targata GK 432 CM per mia figlia (che studia a Roma) da Spazio Genova, che mi ha sottoposto il finanziamento perché collegato all’assicurazione (che solo dopo l’acquisto abbiamo scoperto non contenere l’RC). Il 22 aprile, a Roma, l’auto ha subito un atto vandalico: hanno rotto il finestrino posteriore sinistro. Il 23 aprile l’auto è stata portata all’autofficina Stellantis and You Roma Magliana, con la restituzione prevista al 29 aprile. In realtà, ad oggi 17 giugno l’auto è ancora in officina in attesa che il pezzo di ricambio arrivi. Abbiamo contattato Stellantis, Unipol, autofficina, fatto scrivere dall’avvocato e aperto sollecito tramite Lancia. Risultato: nessuno. Oggi ancora non c’è una previsione di arrivo del finestrino e nel sistema di matrioske di numeri verdi tutti riferiscono di telefonare a qualcun altro. Ho provato a chiedere anche chi fosse il fornitore. Nessuno me lo ha voluto dire. Viene da pensare che il fornitore non esista. L’assicurazione prevede, sulla carta, l’auto sostituiva. Ma naturalmente l’assicurazione dice che devo chiedere a Lancia, Lancia dice che devo chiedere all’autofficina che mi dice di parlare con Stellantis. Finale della storia: sto pagando un’auto ferma in officina e non ho un’auto sostitutiva. Mia figlia è a piedi. Ritengo i miei diritti gravemente lesi, ritengo che mi debbano essere rimborsati tutti i biglietti del treno, che mi sia rescisso il contratto con voi e con la vostra assicurazione, oltre ad altri danni che provvederò a inoltrarvi con l’avvocato. Ritengo anche che gli helpdesk non servano a nulla e che sicuramente il circuito Stellantis sia da sconsigliare perché al minimo problema (stiamo parlando del finestrino di una Y, non di un’auto blindata!) se ne lavano tutti le mani. Domani porteremo via l’auto dall’autofficina: che non mi si venga a dire che devo qualcosa a qualcuno, come l’autofficina già mi ha già provato a dire. Infine, verificheremo che nel frattempo l’auto non abbia subito altri danni, che vi imputeremo. Tanto dovevo Lara Piccardo

In lavorazione
F. M.
17/06/2026

Pagamento finanziamento

Buon pomeriggio con COFIDIS avevo un debito di €2095,04 che ho parzialmente restituito effettuato tramite il pagamento mensile di una cambiale come da pratica n. 999101736678 effettuata con Fairfield. In considerazione che non ho saltato delle cambiali, dovrebbero essere nr 7, (Ottobre dicembre 2024 e gennaio febbraio marzo maggio giugno 2025) ho proceduto a chiedere a Cofidis le modalità di saldo del debito residuo: 31/01/2026 mandata pec al servizio clienti. No ricevuta di consegna della pec, ma il 5/02/2026 un'email normale di accettazione della pratica. 16/02/2026 mandata pec al servizio legale relazione con i clienti. Ricevuta di consegna e il 20/02/2026 un'email normale di accettazione della pratica. Ad oggi nessuna risposta. Vorrei chiedere come posso avere informazioni sul pagamento delle cambiali restanti/ sul debito residuo. Grazie per la gentile collaborazione e disponibilità. Francesco Mancarella

In lavorazione
M. M.
17/06/2026

ConTe o Contro?

Buongiorno rendo noto alla Assicurazione ConTe che mi ha dato un concorso di colpa palesemente ingiusto mettendo la testimonianza della moglie di controparte (sita su lato passeggero completamente all’opposto dell’impatto con cane in braccio) alla stessa stregua del mio testimone che su strada era davanti all’impatto. Ho reclamato via pec e accettato acconto per l’ipotetico concorso al 50% ingiusto e lassicurazione mi ha risposto più volte che il liquidatore ha deciso così ma al telefono il Liquidatore non sa Spiegarmi la Motivazione della Decisione richiedo intervento di conciliazione ANIA da Altroconsumo grazie Ps ho inviato varie pec dal momento della decisione ma senza esito tranne risposte evasive

In lavorazione
D. C.
17/06/2026
Innovazione Finanziaria SIM S.p.A.

Reclamo per gestione disservizio pratica mutuo ING Bank Italia

Spett.le Innovazione Finanziaria SIM S.p.A. Con la presente desideriamo segnalare un grave disservizio nella gestione della nostra pratica di mutuo, che ha causato ritardi e disagi significativi nella compravendita dell’immobile. Abbiamo fornito tutta la documentazione richiesta tempestivamente (febbraio-aprile 2026) e ottenuto esito reddituale positivo. Tuttavia, da aprile 2026 le comunicazioni con la consulente incaricata sono diventate sporadiche e siamo stati costretti a sollecitare ripetutamente senza ricevere risposte puntuali. Non ci è mai stata comunicata la data della perizia, appresa solo dall’agenzia immobiliare, e successivamente abbiamo dovuto affrontare ulteriori ritardi dovuti a richieste di integrazioni non tempestivamente gestite, con conseguente rinvio del rogito previsto per il 27 maggio 2026. Riteniamo che la gestione della pratica sia stata negligente e poco professionale, con responsabilità diretta dei consulenti e del tecnico legale incaricato. Chiediamo pertanto il rimborso integrale delle spese sostenute per: Istruttoria mutuo: € 950,00 Perizia immobile: € 300,00 Confidiamo in un vostro sollecito riscontro scritto entro 30 giorni, altrimenti presenteremo ricorso a l’Arbitro Bancario Finanziario (“ABF”). In allegato tutte le tappe principali della pratica e i nostri riferimenti.

In lavorazione

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