Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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E. A.
24/09/2026

Disdetta

Salve ...dal monento in cui ho fatto la disdetta per passare ad un altra linea continuo ad arrivare 10 euro per costl di attivazione Il mio contratto era gja scaduto da un bel po ! Nn intento pagare ancora ...salve predto tofliero tim dal conto corre te

In lavorazione
C. G.
24/09/2026

rimborso che non volete fare

Salve, come da accordi telefonici e via mail, mi dovete il rimborso del bonifico istantaneo fatto erroneamente. Vedi allegato. Mi avete chiesto iban, mandato subito. Avete detto e scritto, che ho conservato, che il 17/09 avete fatto il bonifico, non è vero, non compare sul mio conto. Avete i soldi, sono i miei, li rivoglio ovviamente indietro.

In lavorazione
M. P.
24/09/2026

Grave condotta della società Reparadora RTD Italia S.r.l. (Go Bravo) essendo rimasta silente

Buongiorno, con la presente si segnala la grave condotta della società Reparadora RTD Italia S.r.l. (Go Bravo) in merito al contratto di servizio in oggetto, ormai risolto come da comunicazione allegata. Trascorsi i 15 giorni previsti dall'allegata diffida, l'azienda è rimasta totalmente silente.

In lavorazione
I. D.
24/09/2026

Pagare un'assicurazione che non ho chiesto

Buongiorno! Mi fanno pagare un'assicurazione che non ho chiesto

In lavorazione
S. T.
23/09/2026

Sollecito urgente e reclamo gestione sinistro n. 3932285 – Polizza eventi atmosferici

Spettabile Verti Assicurazioni, ​con la presente desidero sollecitare la gestione del sinistro n. 3932285, relativo all'evento atmosferico (grandine) verificatosi in data 18/07/2026 e regolarmente denunciato tramite la mia area personale. ​A seguito dell'apertura della pratica, mi sono tempestivamente rivolto alla carrozzeria convenzionata da voi indicata per la perizia del veicolo. La struttura ha già provveduto a visionare l'auto e a inviarvi tutta la documentazione e il materiale fotografico attestanti il danno. ​Nondimeno, nell'area personale lo stato della pratica risulta tuttora "in attesa di contatto con la carrozzeria". Nonostante tre distinti solleciti al vostro servizio clienti – durante i quali mi è stato confermato che la documentazione fornita è completa e conforme – la pratica resta ingiustificatamente bloccata. ​A distanza di oltre due mesi dall'evento, trovo inaccettabile il prolungarsi di questa attesa e la mancanza di aggiornamenti operativi, specialmente considerando che sono vostro cliente per due autoveicoli e non ho mai registrato sinistri precedenti. ​Pertanto, richiedo un vostro riscontro immediato e il tempestivo sblocco dell'autorizzazione ai lavori, affinché la carrozzeria possa procedere alla riparazione dell'auto come previsto dalle garanzie di polizza.

In lavorazione
N. D.
23/09/2026

Caparra

Spett. Concessionaria, Toyota San Lazzaro di Savena,BO Consulente: Claudio Cassini Sono titolare di conto corrente Nathaniel Dela Cruz e finanziamento specificato in allegato. Nel giorno 28/11/25 ho pagato la Caparra di 500€ per finanziamento ma stato negato, quindi ho mandato un messaggio se ce scandenza, ma hanno detto di NO.Passato un mese ho deciso di richiedere se possono rimborsarmi hanno detto di Si pero fino adesso non è stato ancora rimborsato… lo chiamato ma non rispondono , Lo già mandato anche un Raccomandata ma niente.. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, stato detto nel contratto ART.8.4

In lavorazione
L. O.
23/09/2026

Richiesta di rimborso totale - ID Reclamo 1133704

Oggetto: Reclamo formale per violazione Art. 125-quinquies T.U.B. e condotta elusiva dell'assistenza - ID Reclamo Klarna: 1133704 Spettabile Klarna Bank AB, con la presente formalizzo un reclamo pubblico a seguito del rifiuto di rimborso ricevuto dal vostro servizio clienti in merito all'ID Pratica 1133704. Gli operatori hanno respinto verbalmente la mia richiesta adducendo scuse infondate legate a "termini di 6 mesi dall'acquisto ormai decorsi" e invitandomi a "contattare il venditore", ignorando del tutto che la società Neith S.r.l. (Guida e Vai) è ufficialmente in Liquidazione Giudiziale (fallimento) presso il Tribunale competente da fine giugno. In data 22/12/2025 ho acquistato tramite la vostra piattaforma il pacchetto autoscuola "Neith Tutto Incluso" per un importo totale di € 350,00, interamente corrisposto. Il contratto prevedeva esplicitamente la copertura delle lezioni pratiche con prelevamento dell'allieva direttamente sotto casa, essendo l'Autoscuola Jolanda associata situata a Torino. A causa del fallimento del fornitore, il servizio è rimasto gravemente incompiuto. A conferma definitiva del danno subito, la suddetta Autoscuola Jolanda mi ha recentemente convocata per restituirmi l'intera pratica cartacea originale, comunicandomi la cessazione totale della collaborazione e la chiusura delle attività. Sono stata quindi privata della logistica domiciliare promessa, delle ore di guida obbligatorie e delle sessioni d'esame pratico incluse nel pacchetto. Per poter completare l'iter e ottenere la patente, sono ora costretta a iscrivermi interamente a mie spese presso un'altra autoscuola, circostanza che azzera totalmente l'utilità commerciale del contratto originario. Si evidenzia che tutta la documentazione di prova (il contratto d'acquisto originale del 22/12/2025, la foto del mio foglio rosa e i link pubblici relativi alla liquidazione giudiziale del merchant) è già stata correttamente consegnata e allegata alla pratica in vostro possesso durante la fase di apertura del reclamo in chat live. Vi ricordo che ai sensi dell'Articolo 125-quinquies del Testo Unico Bancario (T.U.B.), norma imperativa dello Stato Italiano, in caso di grave inadempimento e insolvenza del fornitore convenzionato, il consumatore ha il diritto assoluto alla risoluzione del contratto di credito collegato e al rimborso integrale di tutte le rate già pagate direttamente da parte del finanziatore (Klarna). Tale diritto è soggetto alla prescrizione ordinaria decennale italiana e non può essere limitato da clausole o termini di decadenza interni della vostra applicazione. Avendo già un ticket di contestazione interno aperto (ID 1133704) e corredato di tutte le prove materiali del blocco del servizio, vi diffido formalmente a rivedere immediatamente la mia posizione e a disporre l'accredito della somma di € 350,00 sulla mia carta. In mancanza di riscontro tempestivo, provvederò a depositare formale esposto alla Banca d'Italia e ad adire l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Cordiali saluti. Lorena A. Olarte

In lavorazione
F. Z.
23/09/2026
Velora

Velora

Buongiorno larichiesta e per annullare un contratto finanziario perché mi sono state richieste spese prima Dell erogazione

In lavorazione
M. B.
23/09/2026

Messa in mora per mancato rimborso rate su finanziamento stornato

Spett.le Altroconsumo e spett.le Cofidis S.p.A. richiedo il vostro intervento per sbloccare il rimborso che mi spetta di diritto e che Cofidis sta ignorando da settimane. L'ordined'acquisto presso il negozio Ovvio di Torri di Quartesolo è stato ufficialmente annullato il 4 settembre per mancata consegna. In data 18 settembre, la stessa agenzia di recupero crediti incaricata da Cofidis (nella persona di Fabio Pedrazzini) mi ha confermato per iscritto che la mia pratica finanziaria risulta chiusa e stornata nei loro sistemi . Ai sensi dell'art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario, ho il sacrosanto diritto al rimborso delle prime 3 rate da me pagate . Nonostante le mie richieste dell'8 e 17 settembre, Cofidis non ha emesso il bonifico e ha i canali di assistenza (email e telefono) completamente bloccati o saturi . Chiedo l'intervento di Altroconsumo per intimare a Cofidis l'immediata restituzione della somma delle mie 3 rate per un totale di 356,49 sul mio IBAN: IT12P0623062611000015119388 riservandomi di procedere presso l'Arbitro Bancario Finanziario (ABF) in caso di ulteriore ritardo. Codice Fiscale: BSUMRN64D55G224D Telefono: 3351245604

In lavorazione
R. F.
23/09/2026

Disdetta on-line

Sono attualmente un vostro socio e con la presente intendo segnalare un grave malfunzionamento – o, peggio, una scelta deliberata – nella vostra procedura di disdetta online. Il 22 settembre 2026 ho avviato la disdetta online dalla mia area riservata. A un certo punto la procedura si è interrotta senza completare l'operazione, invitandomi a contattare telefonicamente il numero 02 69 61 500. Trovo la situazione francamente grottesca. Altroconsumo è da anni in prima linea nel denunciare le aziende che rendono l'adesione immediata e la disdetta un percorso a ostacoli: esattamente ciò che sto sperimentando con voi. Obbligare il consumatore a una telefonata, dopo che l'iscrizione è stata possibile online in pochi clic, è una pratica che voi stessi avete più volte stigmatizzato. Ricordo che gli artt. 24 e 25 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) indicano, tra gli elementi che possono rendere aggressiva una pratica commerciale, qualsiasi ostacolo non contrattuale, oneroso o sproporzionato, imposto al consumatore che intenda esercitare i propri diritti contrattuali, compreso quello di risolvere il contratto. Vi invito a correggere la procedura online, affinché nessun altro socio debba subire lo stesso trattamento, e a indicare pubblicamente come sia possibile disdire senza passare da una telefonata.

In lavorazione

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