Bacheca dei reclami

Ieri 3 gennaio 2022 ho ricevuto 2 chiamate dal 187. Quando ho risposto una operatrice di TIM mi ha detto che avendo la domiciliazione della fattura della linea fissa ed avendo sempre pagato le fatture la TIM mi faceva un regalo assolutamente gratuito e mi dava GIGA illimitati sul mio numero di cellulare. Ho chiesto espressamente alla signorina quali fossero i termini e i prezzi di questo REGALO ma mi è stato confermato che era tutto gratuito e nulla sarebbe cambiato nelle mi tariffe e nel mio contratto.Poco dopo la telefonata mi arriva una mail in cui mi comunicano che avevo attivato la tariffa TIM UNICA che prevedeva si GIGA ILLIMITATI ma per poter essere attivata era necessaria la domiciliazione su conto corrente bancario anche della fattura della linea mobile e inoltre prevedeva anche l'opzione di ricarica automatica che ogni volta che il credito telefonico scende sotto una certa soglia TIM automaticamente lo ricarica.Queste modifiche non sono state richieste da me e nemmeno autorizzate ma sono state attivate omettendo di informare l'utente e quindi in modo fraudolento.Secondo me si configura il reato di truffa in commercioHo provato a chiamare il 119 ma non ho trovato il modo di parlare con un operatore. Allora ho provato con il software automatico del sito TIM ma niente non c'è stato modo di risolvere.Questa mattina ho chiamato di nuovo il 119 e dopo lunga attesa ho parlato con un operatore che quando ho spiegato la situazione non è rimasto stupito (e questo mi ha fatto pensare ad una consuetudine) e mi ha liquidato dicendo di chiamare il 187 competente in materia. Al 187 ha risposto una operatrice, anche lei per nulla meravigliata del mio problema, che mi ha detto di aver disattivato Tim unica e ricarica automatica, ma ancora ora dopo 12 ore dalla telefonata non ho ricevuto alcuna conferma della disattivazione e sull'app di TIM tutto risulta ancora attivo.Da cliente di TIM da più di 20 anni sono deluso ma quello che ogni volta mi meraviglia sempre di più è l'impunità con la quale TIM cerca di raggirare i propri clienti, fingere un regalo di giga illimitati per accaparrarsi con l'inganno la domiciliazione dei pagamenti...una vergogna.

Buongiorno.Il 23/12/2021 ho effettuato con Grimaldi la tratta Livorno-Olbia in diurna. Oltre al rimarcare i continui ritardi nelle partenze e arrivi(partiti 11.45 arrivati dopo le 20.30)la cabina ci veniva consegnata alle 15.00 circa per ritardi dovuti alla mancata pulizia e riassetto delle cabine stesse .Si fa presente che durante l'attesa delle cabine al ponte 9,tutte le persone si sono radunate davanti alla reception e nelle zone antistanti le cabine fatto non sicuramente consigliato in questo periodo. Il personale di bordo è risultato poco disponibile con i viaggiatori dando poche e, anche, non corrette informazioni. Faccio presente che per rispettare gli orari previsti siamo partiti alle ore 05.00 da Milano e arrivati a destinazione alle 23.30.La cabina era il solo modo per riposare durante il viaggio.

Buongiorno ho un debito antico c/o banca ifis per conto di Agos Ducato che risale a prima del 2010,l anno scorso abbiamo stabilito un piano di rientro ,che fin ora ho puntualmente pagato . Ho chiesto la sospensione dei pagamenti in quanto rimasta senza lavoro e non percepisco naspi,ho provato a spiegare ma non vogliono sentire ,ho chiesto fin tanto che non trovo un lavoro e ricomincio a pagare ,ma niente ,ho pago (testuali parole di chi mi ha risposto si fa prestare i soldi ma deve pagare)o ovviamente sospendono le rate con la mora di mancato pagamento e via dicendo . Chiedo se c'è una possibilità di poter ottenere una pausa o davvero devi trovare qualcuno che mi presti i soldi per pagare ,e così poi i debitori diventano 2 . Attendo vs cortese risposta

Buonasera, fra i documenti ricevuti con la lavatrice AEG mod. L7TBE624 (Codice prodotto 913143704) acquistata online da mia moglie il 7/12/2021 tramite il sito www.aeg.it, abbiamo ricevuto l'allegato che invita testualmente ad attivare GRATUITAMENTE (!) 10 anni di garanzia sul motore chiamando il numero 800 595 426.Nel corso della telefonata ho ricevuto il codice di attivazione che si vede trascritto nell'allegato ed ho chiesto che venisse inviata a mia moglie - acquirente della lavatrice - un email di conferma dell'attivazione di detta GARANZIA DI 10 ANNI SUL MOTORE.Come si può vedere nel secondo allegato, l'email ricevuta NON CITA MINIMAMENTE TALE GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE !!!Nel corso di una lunghissima ulteriore telefonata al medesimo numero, è emerso chiaramente che la AEG NON FORNISCE IN PROPOSITO ALCUNA DICHIARAZIONE SCRITTA (!!!) ma mi è stato assicurato (!) che qualora ne avessi bisogno, sarà sufficiente citare il numero fornitomi.Ergo, ne discende che ...LA GARANZIA DECENNALE SUL MOTORE DELLLA LAVATRICE AEG VIENE DATA A ...VOCE !!!!

Buongiorno,In data 01/01/2022 il mio account Vinted dal nulla senza avviso di alcun genere, mi è stato bloccato e l'unico messaggio automatico che mi compare se provo ad entrare in app è l'attività o il contenuto del tuo account, violano i nostri standard della community.Non capisco proprio cosa avrei violato tanto da ricevere il blocco, perché:1) non ho mai venduto falsi, potete verificare. 2) la vendita non è a scopo di lucro, potete verificare. 3) non ho avuto atteggiamenti offensivi nei confronti di nessuno, basti vedere le recensioni tutte a 5 stelle, e leggere nel forum le risposte sempre educate che ho dato, e potete verificare. 4) non ho secondi account, verificabile tranquillamente perché ho la mia mail, nel mio telefono quindi il mio IP, con il mio numero di telefono, e lo potete tranquillamente verificare.5) non ho mai venduto ne tentato di vendere al di fuori dall'app, e lo potete verificare. Quindi non ho fatto niente che possa essere andato contro il vostro regolamento. Sono rammaricata perché mi sono sempre trovata bene e non ho mai avuto problemi e poi di punto in bianco bloccata. Dal primo gennaio ho subito provveduto a contattare Vinted decine di volte tramite assistenza e email, ma continuano a mandarmi solo risposte automatiche senza senso né tantomeno ulteriori spiegazioni del motivo del blocco del mio account, ne soluzioni, ne modi per fargli capire il mio punto ne modi per poter verificare se è stato solo un errore loro di valutazione. Inoltre ho ancora il saldo sospeso da trasferire. Richiedo quindi, cortesemente, la riattivazione dell’account e una spiegazione valida del perché mi avete bloccata, grazie.

Buongiorno, il mio volo da Catania a Roma-FCO AZ01736 del 26/07/2021 è stato cancellato, per me e mio marito, con comunicazione dell'Alitalia del 22/07/2021, in cui ci dava l'opzione di richiedere il rimborso. Premesso che, a seguito di tale decisione di cancellazione, abbiamo dovuto sostenere spese aggiuntive per 1 notte in hotel, cena e trasporti e poi acquistare i biglietti con altra compagnia aerea per il giorno successivo, abbiamo effettuato una richiesta di rimborso per i soli voli cancellati. La richiesta di rimborso è stata regolarmente ricevuta, come da risposta dell'Alitalia del 22/07. Con email in data 04/08/2021, l'Alitalia ci comunicava: relativamente alla Sua richiesta La invitiamo a contattare il nostro Customer Center al numero 800.65.00.55, che Le fornirà la necessaria assistenza. Il numero suddetto confermava i numeri di pratica del rimborso: 5251968 e 5252005. A successive telefonate allo stesso numero verde (che attualmente non risponde più pur lasciando in attesa infinita il cliente....), la risposta è stata sempre di avere pazienza, perchè le pratiche erano in lavorazione. Ad oggi i rimborsi non sono mai arrivati.

Spett.le Solarplay,vi ho contattao decine di volte per queste segnalazioni , via email, telefono, whatsapp, facebook, ogni volta mi avete promesso una soluzione in tempi brevi o che mi avreste richiamato ma ciò non è avvenuto.1) È da oltre un mese, precisamente dal 25 Novembre, che il mio impianto fotovoltaico non funziona, l'inverter Senec presenta sempre il messaggio Test di Isolamento, come da precedenti comunicazioni. Attendo l'intervento di un tecnico.2) Prima di smettere di funzionare comunque l'inverter non versava energia nella rete, nonostante l'attivazione dello scambio sul posto da parte di E-Distribuzione.Ho ricevuto l'intervento del tecnico per risolvere questo problema il 23 Novembre, pare quindi che il problema sia stato causato proprio dall'ultimo intervento tecnico.Il tecnico stesso mi aveva detto che sarebbe tornato nei giorni seguenti per la configurazione corretta dell'inverter, ma ormai è passato oltre un mese senza alcun contatto da parte sua.3) Il modulo WiFi della mia caldaia Ariston è stato rimosso nell'ultimo intervento tecnico a causa di un guasto dello stesso, di quasi due mesi fa, e sto aspettando venga ripristinato.4) Sto aspettando la documentazione di fine lavori e la nuova certificazione energetica, contratto aperto a Gennaio 2021 e lavori eseguiti ad Aprile 2021. Mi era stato promesso un tempo di 6 settimane per il completamento lavori e chiusura contratto.Spero che ulteriori ritardi non pregiudichino il superbonus utilizzato.

Spett.le Solarplay,vi ho contattao decine di volte per queste segnalazioni , via email, telefono, whatsapp, facebook, ogni volta mi avete promesso una soluzione in tempi brevi o che mi avreste richiamato ma ciò non è avvenuto.1) È da oltre un mese, precisamente dal 25 Novembre, che il mio impianto fotovoltaico non funziona, l'inverter Senec presenta sempre il messaggio Test di Isolamento, come da precedenti comunicazioni. Attendo l'intervento di un tecnico.2) Prima di smettere di funzionare comunque l'inverter non versava energia nella rete, nonostante l'attivazione dello scambio sul posto da parte di E-Distribuzione.Ho ricevuto l'intervento del tecnico per risolvere questo problema il 23 Novembre, pare quindi che il problema sia stato causato proprio dall'ultimo intervento tecnico.Il tecnico stesso mi aveva detto che sarebbe tornato nei giorni seguenti per la configurazione corretta dell'inverter, ma ormai è passato oltre un mese senza alcun contatto da parte sua.3) Il modulo WiFi della mia caldaia Ariston è stato rimosso nell'ultimo intervento tecnico a causa di un guasto dello stesso, di quasi due mesi fa, e sto aspettando venga ripristinato.4) Sto aspettando la documentazione di fine lavori e la nuova certificazione energetica, contratto aperto a Gennaio 2021 e lavori eseguiti ad Aprile 2021. Mi era stato promesso un tempo di 6 settimane per il completamento lavori e chiusura contratto.Spero che ulteriori ritardi non pregiudichino il superbonus utilizzato.

BUONGIORNO DA OTTOBRE 2019 FATTA RICHIESTA ALL'UFFICIO POSTALE COMPETENTE ROMA 160 /55803 PRESSO LA DIRETTRICE DI CHIUSURA CONTO CORRENTE PER DECESSO DELL'INTESTATARIO DI CUI SONO EREDE CON I MIEI FRATELLI. A TUTT'OGGI NON ABBIAMO RICEVUTO ALCUNA COMUNICAZIONE E NESSUNA CHIUSURA DEL CONTO D A PARTE DEL TSC DI BARI COMPETENTEDOPO RIPETUTI RECLAMI EFFETTUATI ANCHE NEL PERIODO DELLA PANDEMIA NON ABBIAMO RISULTATISOLTANTO DOPO PEC INVIATA NELL'ANNO 2021 ABBIAMO RICEVUTO UNA RISPOSTA CHE DATO L'EMERGENZA SANITARIA NON SONO IN GRADO DI OTTEMPERARE AI LORO OBBLIGHI NEI CONSUETI LIVELLI DI SERVIZIO. PER TUTTO CI0' RIVOLGERSI ALL'UFFICIO POSTALE DI RIFERIMENTO. COSA TEMPESTIVAMENTE FATTA PRESSO LA DIRETTRICE CHE HA PROVVEDUTO AD INVIARE UNA ULTERIORE PRATICA DI SUCCESSIONE E NON AVENDO AVUTO AD OGGI NESSUNA RISPOSTA DA CHIUNQUE SONO EVIDENTEMENTE SCOCCIATA DELLA SITUAZIONE VISTA LA ESIGUA SOMMA CHE E' FERMA NEL CC DEL DE CUIUS E NON ACCETTO CHE VENGA MANGIATA NEGLI ANNI PER LE SPESE DI TENUTA CONTO. GRAZIE ANTICIPATAMENTE.

Buongiorno, questa estate ho firmato un contratto per via telefonica. Indicavate tariffazione monoraria e un prezzo medio bolletta di 0,16 €/kWh (qualcosa come 0,06 €/kWh). Arriva la prima bolletta: Bioraria e... 0,47€/kWh! Quasi il TRIPLO! Non c’entrano gli aumenti dovuti al rincaro della materia energia. Domattina provvedo a chiamare banca e sospendere il RID. Pretendo (quando si è truffati è corretto “pretendere”) che mi sia decurtata buona parte della fattura! Contattatemi al più presto per vedere come sistemare. Vorrei una fattura in formato elettronico da leggere ed eventualmente pagare. Grazie