Buonasera. Ero cliente della Deutsche Bank, che a quanto pare è stata ora inglobata in questa nuova banca. Ora, non solo non mi è stato chiesto se volevo aprire un nuovo conto in questo Istituto, ma tutti i soldi depositati sul conto corrente Deutsche sono stati trasferiti, senza alcuna autorizzazione in un nuovo conto corrente, senza fornirmi i codici di accesso. Mi è stata solo inviata una lunga missiva di benvenuto, in cui mi si comunica quanto è avvenuto, e mi si invita a contattare il servizio clienti per poter rientrare in possesso di ciò che di fatto mi appartiene. Ritengo questo modo di procedere estremamente scorretto, perché il rapporto con la banca in primis e con dei consulenti in secundis dovrebbe essere fondato sulla fiducia e sulla libertà di scelta. Ma che fiducia ci può essere con questi presupposti?
