Bacheca dei reclami
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Mancata esecuzione dei lavori
Buongiorno, in data 17/06/2021 ho stipulato un contratto con GDL spa per il rifacimento di un bagno con l' intermediario Alessandro Barbarulo e lo stesso mi assicurava l'esecuzione dei lavori a settembre 2021. Ad ottobre 2021 ricevo una chiamata dalla GDL spa che mi informava che i lavori non sarebbero iniziati prima di Gennaio 2022. Mi stupisco poiché sul contratto è previsto un termine ultimo di 180 gg dalla stipula del contratto per l'esecuzione dell'opera. Contatto subito con una pec la GDL spiegando che per vari motivi non mi era possibile aspettare così a lungo e la mia intenzione di recedere dal contratto. Dopo qualche giorno invio altra mail all'ufficio commerciale e a ordini,bagni sperando di avere un riscontro visto che la pec era rimasta senza risposta. Vengo contattata telefonicamente e mi viene comunicata la mia impossibilità a recedere dal contratto.Ora la mia constatazione è questa:1) i termini di esecuzione lavori 180 gg previsti dal contratto non sarebbero rispettati (contratto 17/06/21 lavori a Gennaio 2022)2) Il danno ulteriore consiste nel fatto che avrei avuto la possibilità di vendere il mio appartamento dopo il rifacimento del bagno ma l'acquirente non mi ha assicurato di voler attendere l'anno prossimo per l'acquisto.3) Ho trovato chi mi può eseguire i lavori a breve ma non posso procedere se non viene annullato l'impegno con GDL .Chiedo quindi se sono nel diritto di recedere e la restituzione della caparra di euro 1.000,00 versati alla stipula.Ringrazio.
Mancata assistenza
Sabato 30/10, la caldaia Immergas ha avuto un guasto.Nel primo pomeriggio ho chiamato insistentemente il numero di reperibilità, nella fascia oraria indicata, senza nessuna risposta, entrava la segreteria.Così pure la domenica mattina, sempre nella fascia oraria prevista per la reperibilità del tecnico specializzato della ditta (Pellegrini) della mia zona a cui è stata affidata la responsabilità di installazione e manutenzione e risoluzione dei problemi relativi alle loro caldaie, ImmergasNessuna risposta, nessun altro numero da poter chiamare, Immergas, completamente latitante.Dopo estenuanti ricerche, riesco a far chiamare la ditta(Pellegrini), da un conoscente, e la loro risposta è stata che la loro reperibilità inizia da novembre come da dettami di Immergas.
rinnovo automatico
Buongiorno, ho acquistato, il 7 luglio 2020 un antivirus TOTAL AV per l'importo di euro 23,18.Con mia sorpresa, il 30 ottobre 2021 sono state prelevate dalla carta postepay n. 4023600960157024, a me intestata, euro 120,78, con un rinnovo automatico.Faccio ora riferimento alla Corte di Cassazione, I Sezione Civile, sentenza n. 4047 del 01/03/2016 sulla inefficacia del rinnovo tacito dei contratti per adesione.La sentenza rappresenta, infatti, uno dei tanti precedenti in tal senso, un orientamento consolidato nel tempo, in forza del quale le clausole di proroga tacita o di rinnovazione del contratto, se predisposte dal contraente più forte nell’ambito di un contratto per adesione, rientrano tra quelle sancite a carico del contraente aderente e sono, pertanto, prive di efficacia, a norma dell’art. 1341, secondo comma, c.c., qualora non siano specificamente approvate per iscritto dal contraente aderente, anche quando hanno carattere di reciprocità e bilateralità.Ciò è peraltro confermato dal fatto che, in tema di vessatorietà della clausola di proroga tacita nei contratti per adesione, il legislatore non ha specificato né il requisito della bilateralità né quello della unilateralità degli effetti della proroga, per cui essa si riferisce ad entrambe le ipotesi.Alla luce della riportata sentenza, si invoca l'inefficacia della proroga tacita del contratto chiedendo la restituzione dell'importo di euro 120,78 con versamento sulla medesima carta sulla quale era stato indebitamente effettuato il prelievo, diffidando da qualsiasi altro prelievo da carte o conti della scrivente.
Truffa
Buongiorno,Senza alcuna mia autorizzazione, la ditta Barocco gas e luce ha inviato disdetta a mio nome ai miei fornitori di luce e gas. Non ho mai ricevuto chiamare email o comunicazioni da parte di questa azienda a me sconosciuta.Sono venuta a conoscenza delle disdette dai miei fornitori di gas e luce e ho provveduto a riattivare le forniture con loro, per Eni gas e luce a giugno appena ho ricevuto la loro comunicazione, per Enel energia lo scorso mese perché non mi ero accorta prima della disdetta.Non ho mai ricevuto alcuna comunicazione da questa azienda, mai ricevuto bollette, né tantomeno stipulato contratti con loro. Ora mi arriva una raccomandata, di costituzione in mora e diffida a pagare una fattura a me sconosciuta, con pena la sospensione della fornitura.ora per gas è già attiva il mio vecchio fornitore, per energia elettrica partirà da dicembre. Non so come si possa inviare disdette di contratti senza alcuna autorizzazione. Non ho intenzione di pagare per un servizio che non ho richiesto. Questa è una truffa e violazione della privacy.
Gardaland con pioggia
Buon giorno, oggi siamo stati a Gardaland e purtroppo come riporta il sito con la pioggia Gardaland non si ferma. Riporta solo alcuni giochi che si possono fermare. Peccato che hanno continuato a rotazione a fermare tutti i giochi anche quelli non citati nella lista, comportando pianti di tutti i bambini presenti. Io e la mia famiglia ci sentiamo indignati perché non è questo il modo di lucrare sui bambini, visto che i soldi dei nostri biglietti sono stati incassati senza problemi. Ritengo una politica scorretta non poter avere un ritorno gratuito nell'arco di x mesi come fanno altri parchi.
Sospensione offerta in abbonamento
ERO UN ABBONATO A DAZN ED IN ESTATE AVEVO AVUTO L'OFFERTA DI € 19,99 AL MESE. IL GIORNO 25 C.M. HO RICEVUTO UNA MAIL CHE MI DICEVA CHE IL CANONE DI ABBONAMENTO, CON CARTA DI CREDITO, NON ERA ANDATO A BUON FINE IL GIORNO PRECEDENTE. MI VENIVA SUGGERITO DI RIAGGIORNARE I DATI DI PAGAMENTO PER NON PERDERE L'ABBONAMENTO. POICHE' LA MIA CARTA DI CREDITO ERA PERFETTAMENTE FUNZIONANTE, HO REINSERITO GLI STESSI DATI. DA QUESTO MOMENTO NON HO PIU' AVUTO ALCUNA INFORMATIVA. SONO RICUSCIUTO A COMUNICARE CON DAZN E MI E' STATO DETTO CHE NON ESSENDO STATO POSSIBILE PROCEDER AL PAGAMENTO, DOPO DUE GIORNI L'ABBONAMENTO SI INTENDE CHIUSO- NATURALEMENTE RIATTIVANDO L'ABBONAMENTO, PERDO L'OFFERTA E DEVO PAGARE € 29,99 AL MESE. 1) LA MIA CARTA HA SEMPRE FUNZIONATO2) HO REINSERITO I DATI ENTRO DUE GIORNI3) DA QUANDO HO REINSERITO I DATI NON HO AVUTO PIU' NOTIZIE4) VORREI LA DIMOSTRAZIONE CHE SI SIA EFFETTIVAMENTE PROCEDUTO AL PRELIEVO DEL CANONE MENSILE DALLA MIA CARTA5) HO L'IMPRESSIONE CHE TUTTO SIA FATTO PER RIABBONARMI SENZA L'OFFERTA A ME RISERVATA.
ACEA ATO 5 SAGRES GESTIONI CHIEDE FATTURE ERRATE!!!
Spett.le AceaNella persona firmataria del sollecito, con la presente risposta tramite l’associazione nazionale dei consumatori Altroconsumo, rendiamo noto quanto segue:Non è possibile ricevere solleciti su consumi non effettuati e fatturazioni completamente errate. La mia utenza 250000903861 di via porta valle 22, non ha consumi PERCHE’ DISABITATA.Giustamente dobbiamo e vogliamo pagare i minimi, ma già nelle precedenti fatture, questi minimi (pur senza consumi) sono stati abbondantemente pagati.Eventuali conguagli, dovrebbero restituirci quote pagate in piu’.L’utenza di Naso loredana Collepardo , viene da voi riportata con lettura sballataDa 88 a 115. Per l’ennesima volta ribadisco che il mio consumo, non abitandoci, passa da 88 a 90 effettivi e di cui certifico e allego foto scattata il 31.10.21Alla luce di tanto chiedo di correggere tutti i Vostri errori di stima o quant’altro , di annullare la fantomatica fattura di 130,08 di ottobre e di riemetterne un’altra giusta con la reale lettura di 90 mc e cioe’ con consumo effettivo rilevato ad oggi 31 ottobre di solo 2 mc .Capisco tutto, ma l’utente oggi non puo’ pagare un consumo diverso dal reale.I tempi sono diversi e in disoccupazione non possiamo permetterci il lussi di regalarvi soldi in piu’. Per carità, vogliamo pagare, ma solo e soltanto il giusto reale ed effettivo.Non vedendo provvedimenti vostri atti a regolarizzare , a mio favore, queste continue ed incresciose situazioni, prendero’ provvedimenti con l’associazione.Tanto dovevoLoredana N.
Bagaglio a mano pagato due volte
Buongiorno.Abbiamo acquistato un volo ryanair con 2 bagagli a mano da 10 kg senza priorità. Giunti al gate ci è stato detto che questi bagagli andavano imbarcati in stiva e non portati a bordo in quanto non avevamo la priorità. A questo punto ci hanno fatto pagare 92€ (= 45.99 a bagaglio) per poterlo imbarcare (comunque in stiva e non a bordo).In questo modo abbiamo pagato due volte per lo stesso servizio.La descrizione durante l’acquisto dei biglietti e dei bagagli non era chiara in quanto, da sempre, il bagaglio a mano da 10 kg non viene imbarcato in stiva ma portato a bordo. Inoltre, si potrebbe accettare una penale in caso di errore e mancato check-in per i bagagli ma pagare due volte per lo stesso servizio non è accettabile e non è corretto. Sicuramente c’è stata disattenzione da parte nostra nel non verificare quanto scritto riguardo al bagaglio sul biglietto, resta il fatto che abbiamo pagato due volte lo stesso servizio.Sarebbe stato più corretto pagare al gate per portarli a bordo e non per imbarcarli in stiva.
Metasalute vergogna!
Pessima assicurazione, scongliatissima, non vale niente, se chiedi un rimborso, ogni volta lo respingono aggiungendovi postille che prima non esistevano.Macchinoso, invece di un call-center, ti fanno vedere un video, nel quale poco si capisce. Contatti zero! Ho avuto un incisivo inferiore, ahimè, fratturato masticando (purtroppo capita..) ed ho presentato tutto: radiografie firmate prime e dopo l'innesto dell'impianto, con e senza dente, col dente fratturato, con il preventivo, le fatture, una mia lettera che spiega i fatti. Nulla.La classica assicurazione da film americano, dove promettono e niente mantengono.Inesistente. Inutile. Mi faró portavoce presso la mia Azienda affinché non rinnovi con quest'entitá volatile e paludosa come poche.Se qualcuno legge queste righe, mi auguro che possa star lontano da Metasalute. Meno di 1 pallida stella non potevo dare.La credibilità online di questa azienda ê pari allo zero assoluto! Vergognosi.
RIMBORSO
Ho contattato questa agenzia sperando di avere nel minor tempo possibile dei documenti fondamentali per il mio nuovo contratto di lavoro (carichi pendenti e casellario giudiziale) Ho pagato un servizio, anche molto salato, e avuto davvero un pessimo riscontro, zero costumer service, solo risposte via mail pur sottolineando il fatto di avere necessità di parlare con un operatore. Ho spedito per posta pagando altri soldi, le mie delete, i miei documenti e quanto richiesto da questa agenzia per reperire i miei documenti. Ho pagato anche un sovrapprezzo per l’urgenza di questi documenti. Visto i tempi stretti sono andata a reperire i miei documenti al tribunale, e ho chiesto un rimborso all’agenzia, che non stava rispettando i canoni da me pagati per la richiesta di questi doc. non ho avuto ancora nessun riscontro telefonico o scritto. Mi è stato semplicemente proposto un buono da poter spendere con loro, ma per me inutile in quanto ho già in mano quanto mi serve, ho assolutamente bisogno del rimborso della mia spesa in quanto non ho mai usufruito di nulla, e da parte loro non ho neanche avuto risconti.
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