Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto l'aumento del massimale della Carta di Credito da 1.600 euro a 2.000 euro a Banca Sella, giustificandolo con l'aumento generalizzato del carovita, spiegando che il conto corrente e cointestato con mio marito, quindi la copertura è garantita (reddito pensione superiore ai 3.000, più le rendite) che viene utilizzata solo per spese di carattere familiare e che sono cliente da almeno quattro lustri. Nonostante queste rassicurazioni, l'aumento mi è stato, a mio parere, ingiustificatamente negato. Infatti le risposte sono state meramente burocratiche senza chiarire le motivazioni del diniego e senza farci una controproposta di mediazione. Sono stata, quindi, costretta a rivolgermi a un altro Istituto Bancario (anche questo rigorosamente non armato). Cordiali saluti Aurelia Cotone

Mi avete mandato una mail dove rispondete che non è possibile sbloccare il conto??? Ma state scherzando? Ho chiesto la CHIUSURA non voglio più avere a che fare con voi, state creando troppi problemi e non date risposte o se le date sono errate!!! CHIUDETE IL CONTO!!!!!

Buongiorno vorrei sporgere reclamo verso PDFSmart. Ho utilizzato la settimana di prova pagando il corrispettivo richiesto, ma al termine della settimana mi è stata addebitata la prima fattura mensile (di 49,99€) di un abbonamento che non avevo richiesto e che non era propriamente segnalato né sul sito tantomeno con comunicazione mail (mai arrivate). Allego la fattura contestata Grazie Lorenzo Spagnesi

Gianfranco Tavella Data: 9/09/2025 Alla cortese attenzione di: Cofidis Finanziaria S.p.A. [Indirizzo della sede, se conosciuto] Oggetto: Reclamo formale per addebito ingiustificato di interessi e doppio addebito nonostante pagamento effettuato Spett.le Cofidis Finanziaria, con la presente intendo esprimere il mio forte disappunto in merito a una gestione inaccettabile del mio contratto e delle comunicazioni avvenute con il vostro servizio clienti. In data [indica la data di scadenza del pagamento], per un solo giorno di ritardo nel saldo dovuto, mi sono stati addebitati ben €50 di interessi, cifra che reputo assolutamente sproporzionata rispetto all'effettivo ritardo. Preciso inoltre che il bonifico è stato regolarmente effettuato il giorno successivo alla scadenza, e nonostante ciò, cinque giorni dopo avete comunque ripresentato un nuovo addebito sul mio conto corrente, generando confusione e comportando una doppia uscita per lo stesso importo. A peggiorare ulteriormente la situazione, segnalo che, durante i contatti con i vostri operatori, mi era stato promesso uno sconto sull'importo dovuto, che poi è stato completamente ignorato, poiché l’importo scontato è stato prelevato senza alcun preavviso direttamente dal mio conto. Tutto ciò è inaccettabile, poco trasparente e dannoso per il cliente. Pertanto, richiedo formalmente: 1. Il rimborso immediato delle spese e interessi addebitati (€50) per il ritardo di un solo giorno; 2. L’annullamento o il rimborso del secondo addebito, considerato che il pagamento era già stato effettuato tramite bonifico; 3. Una risposta scritta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione di questa comunicazione, come previsto dalla normativa vigente sul trattamento dei reclami. Mi riservo inoltre il diritto di segnalare quanto accaduto alle autorità competenti e ad associazioni di tutela dei consumatori, qualora non ricevessi un riscontro adeguato. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Distinti saluti, Gianfranco Tavella

Buongiorno, volevo aprire il vostro conto corrente e anche il conto deposito, ma all'inizio della pratica, risulta obbligatorio dare l'autorizzazione all'invio di materiale e comunicazioni pubblicitarie tramite mail, sms ecc. da parte della banca, altrimenti non si può procedere con l'apertura. Trovo questa pratica commerciale molto scorretta e contraria ai principi della privacy degli utenti.

A luglio, mi sono registrato su Bybit.EU per sfruttare un bonus di benvenuto di 20 USDC. Qualche giorno fa, ho contattato l'assistenza clienti, per avere quanto promesso ed oltre ad aver ricevuto una risposta negativa in merito all'erogazione del bonus, mi hanno trattato indecentemente: sono stato accusato di aver tenuto un comportamento disonesto e fraudolento e di, tra le altre cose, essermi registrato più volte con identità diverse. Niente di ciò è vero... Mai ricevuta un’accusa del genere in 50 anni. Mi informerò se possa essere un comportamento legalmente rilevante.

Buongiorno, ho richiesto alla finanziaria TIMFin l'estinzione anticipata del finanziamento per il celllulare di mia mamma, deceduta di recente. Al centro Tim della mia zona mi avevano assicurato che in caso di decesso del cliente, la Finanziaria non può applicare la penale di estinzione anticipata. Dopo aver contattato la Finanziaria apprendo invece che la penale si applica comunque. Ho insistito facendo notare che si tratta di un caso di decesso, ma l'operatore è stato irremovibile. Ora, io non so se nelle condizioni contrattuali tutto ciò sia previsto. Se è così, considero questa politica molto discutibile, per non dire altro. Chiedo pertanto se esistano norme di legge che vietano simili comportamenti. Grazie, Cristiano Diddi

In attesa di rimborso dal 16 gennaio, servizio che definire vergognoso è poco! Contratto numero 059109473

Mi avete derubato di soldi da novembre e ora me me sono accorto Sul vostro sito non esiste possibilità di annullare l abbonamento ingannevole per cui prima che vi denunci all autorità competenti voglio immediatamente la disdetta e i rimborsi Carlo Parziale

Mi sono rivolto a questa società dopo aver avuto difficoltà a pagare le rate dei prestiti e sono stati molto bravi a convincermi del fatto che potevo ridurre il mio debito con un notevole sconto ma hanno tralasciato molti particolari che, se lo avessi saputo anticipatamente, non avrei aderito alla proposta! Ho dovuto versare una quota consistente in un ipotetico cassetto fiscale che io non ho mai visto, non ho mai avuto una prova di questi versamenti e non ho mai sentito dire dalle finanziarie che sono stati contattati da questi signori per un confronto! Alla mia richiesta di recesso, hanno fatto finta di non capire e a fatica sono riuscito a farmi dare il modulo da compilare e restituire. Oltre a questo, non mi hanno mai rilasciato una ricevuta con scritto che accettavano il recesso e mai mandato un resoconto di quanto fatto e neanche di quanto mi spettava di rimborso! Ovviamente non ho avuto neanche un euro di rimborso dei 3639, 29 che ho versato in 3 mesi di falsa assistenza e non rispondevano più al telefono evitando qualsiasi contatto con me. Ora mi sono affidato alla tutela legale di Altro Consumo ma ancora nessun segnale di vita! Pensateci bene prima di fare una sciocchezza così grande perché promettono mari e monti ma non ti danno neanche i soldi per andare in vacanza!