Bacheca dei reclami

Sono stato cliente Hera dal 2019 e alla data del 31/12/2022 i miei contratti di luce e gas sono stati chiusi unilateralmente da Hera attivandomi un nuovo contratto. A causa delle nuove fatture che ho ricevuto ho deciso di chiudere alla data del 31 maggio 2023 i contratti con Hera rivolgendomi ad altro gestore. Nonostante avessi in questo periodo attivato impianto fotovoltaico, nuova caldaia gas e relativa pompa di calore comunicando così un notevole risparmio di gas mi sono ritrovato ad essere vessato dalle nuove fatture e precisamente: luce anno 2022: Euro 925,81 - luce primi cinque mesi 2023: Euro 1368,79 gas anno 2022: Euro 1103,41 - gas primi cinque mesi 2023: Euro 1250,49. Rimanendo cliente Hera nel 2022 ho speso come luce+gas Euro 2029,22. Rapportando così le fatture che avrei ricevuto nei 12 mesi del 2023 avrei speso per luce+gas Euro 6286,27 con un importo più che triplicato. Questo per me è inaccettabile. A disposizione per ulteriori chiarimenti invio distinti saluti. Marino Fabris

Spett. Volotea, Sono titolare dei biglietti per il volo n. V7 1703 del 24/07/2023 da Ancona a Catania e il volo n. V7 1702 del 28/07/2023 da Catania ad Ancona. Si ribadisce qui i disagi subiti:- volo n. V7 1703 dirottato a Palermo senza alcuna comunicazione preventiva e mancanza di trasporto offerto per recarsi a Catania- volo n. V7 1702 cancellato senza ancora aver ricevuto alcun rimborso automatico- conseguenti modifiche al noleggio auto, con spese aggiuntive non preventivate.Le spese sostenute nel dettaglio sono le seguenti:- volo V7 1703 Ancona - Catania dirottato a Palermo (senza preavviso) + volo V7 1702 Ancona -Catania cancellato (COSTO TOTALE € 162.08)SI RICHIEDE ALMENO LA CIFRA DIMEZZATA DI € 81.04- volo Palermo - Catania V7 1510 (prenotazione n. TEER9H) che ho dovuto acquistare in sostituzione al precedente, con una spesa ben superiore (COSTO TOTALE 178.81)SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI ALMENO € 178.81 - 81.04= € 97.77- secondo noleggio auto Record Go (costo € 283.11), superiore al precedente (costo di € 136.09)SI RICHIEDE LA DIFFERENZA DI IMPORTO DI € 283.11 - 136.09 = € 147.02- trasporto pubblico Palermo Aeroporto - Catania Aeroporto il giorno 24/07/2023 e Catania Aeroporto - Palermo Aeroporto per una spesa di € 67.60SI RICHIEDE RIMBORSO TOTALE DI € 67.60Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 393.43. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. Tale richiesta è già stata inoltrata mediante il vostro sito già in data 04/08/2023 con obbligo di risposta entro 3 gg.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Rossetti Gaia

Buongiorno, nel giugno del 2022 stavo cercando un volo e probabilmente, fra i siti consultati, posso essere capitato in edreams, dove tuttavia non ho acquistato nulla. Mi sono ritrovato iscritto al servizio edreams prime che non ho esplicitamente mai richiesto, e mi è stata addebitata la quota di 54,99 senza che abbia mai dato il numero della mia carta a tale azienda. La quota mi è stata ulteriormente addebitata anche il 10 luglio 2023. A questo punto ho contattato l'azienda inviando una mail agli indirizzi servizioclienti@edreams.com,documenti@edreams.com,reclami@edreams.com senza aver ottenuto alcuna risposta. Ho provato telefonicamente ma anche qui nessuna risposta. A quel punto ho bloccato la mia carta che dovrò sostituire (facendomi carico dei relativi costi). Ho tentato di annullare la mia cosiddetta iscrizione sul sito di edreams prime ma ovviamente non ci sono riuscito perché il mio nome non risulta.

Salve ho acquistato un volo ita da Catania a Linate per il 19 settembre 2023 l’orario era 20.05.Ricevo una mail dove l’orario cambia con ritardo di 50 minuti. Avendo degli impegni non farei in tempo allora come scritto ho provato a contattare il call center. Da 15 giorni tutti i giorni più volte al giorno ma sempre senza avere possibilità di parlare con qualcuno a causa del traffico telefonico. Cosa posso fare ? Io avrei necessità eventualmente di cambiare il volo con quello modulato prima

Buongiorno, il mio mezzo da lavoro un Renault express van è entrato alla concessionaria in garanzia per la sostituzione della frizione dopo nemmeno due anni, io ha più di un anno che mi lamentavo, e finalmente sembra esser tutto ok per farlo in garanzia, non appena dentro mi chiamano dicendomi che non passa la garanzia, e per ridammi il mio mezzo volevano 450€ li mi sono trovato costretto a fargli far tutto a loro con un totale di 1000€ sborsati,quando invece un mese prima mi è stato aperta la garanzia ed era 100%

Non capisco come recedere dal contratto stipulato con voi, essendo gratuito e senza penali e vorrei capire come avete attivato l’abbonamento se non ho mai ricevuto mail di conferma , grazie. Comunque voglio chiudere l’abbonamento a me intestato

in data 10/08/23 mi sono stati addebitati sulla mia carta prepagata euro 12139 per un abbonamento annuo da parte della MY Heritage ltd (fatura nm.#25789750)senza nessun autorizzazione di pagamento.Chiedo il rimborso di 121,39€ da parte della società non riesco a contattarli telefonicamente ne tramite mail.Grazie.

Spett. Vodafone,Il 15 Febbraio 2023 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per internet.Il 26 Febbraio mi è stata attivata la linea. La stessa si è rilevata inefficiente essendo molto lenta.A seguito visita di un vostro tecnico che certificava la lentezza della connessione, ho chiesto l'interruzione del servizio tramite il vostro call center, il quale mi ha rassicurato sulla cancellazione di futuri pagamenti e ha staccato il servizio dal giorno successivo .Ho in seguito deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 e Vi ho quindi inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 8 MArzo di cui allego copiaNonostante ciò, continuate a richiedere pagamenti non dovuti.Vi diffido sin d’ora dall’addebitarmi qualsiasi spesa in relazione a tale contratto.

Buongiorno, ieri 10 agosto alle 14:15 circa ho parlato con operatore Fastweb da Albania e ho chiesto spiegazioni sul perché la fattura emessa il 1 agosto 23 fosse in credito e perché non mi fosse stato addebitato il costo di € 25,95 del mese e l’operatore mi ha detto che c’era stato un allineamento dei sistemi e che avrebbero recuperato l’errore dal mese di settembre con € 4 in più al mese per qualche mese fino al recupero dei € 25,95 visto l’errore. In verità mi sono accorto stamane che mi era stato cambiato il piano di rete fissa con un piano da € 29,95 al mese. Sono stato preso in giro e truffato a mia insaputa, ossia mi ha fatto un cambio tariffario a mia insaputa. Ho contattato stamattina 11 agosto 23 il 192193 al telefono alle ore 06:32 e un operatrice da Napoli dice di aver aperto segnalazione in amministrazione e mi ha riportato al piano tariffario da € 25,95. Sono rammaricato di quanto successo in maniera truffaldina da vostro operatore albanese, d’ora in poi quando avrò bisogno di assistenza chiederò sempre di parlare con vostri operatori italiani perché anche un anno fa sempre dall’Albania cercarono di farmi una sim nuova dicendo che era totalmente gratis ma non era in verità così.Mia auguro che come detto da vostra operatrice da Napoli il mio piano di rete fissa torni ad essere quello Fasweb casa nexxt da € 25,95 mese e che si risolva l’incoveniente causato da un operatore truffatore dall’Albania. Sono vostro cliente di rete fissa e di 3 sim mobili.Attendo mail di conferma per il ritorno a piano di rete fissa da € 25,95 mese come dettomi stamattina alle 06.:32 da operatore Fastweb al 1929193, visto che sono stato truffato.

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