Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. B.
21/02/2025

Wallapop nega rimborso nonostante prove evidenti di danno da trasporto

Ho venduto un monitor su Wallapop, imballandolo secondo le loro linee guida. L'acquirente lo ha ricevuto rotto e ha documentato tutto con foto e video, dimostrando che il danno è avvenuto durante il trasporto. Wallapop lo ha rimborsato, ma ha poi rispedito a me il monitor rotto senza alcun rimborso, sostenendo un imballaggio insufficiente, nonostante le prove evidenti del contrario. Ho fornito foto e video che dimostrano la corretta protezione del pacco, ma Wallapop ha ignorato i miei reclami. Chiedo che mi venga riconosciuto il rimborso, dato che ho rispettato tutte le indicazioni della piattaforma e il danno è avvenuto durante la spedizione. Mi aspetto una risposta e un risarcimento adeguato.

Risolto
G. D.
21/02/2025

Pedaggio

Buonasera, Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice che non ho pagato un casello autostradale a Napoli importo 101,15. Tengo a precisare che in quella data eravamo io e la mia compagna in vacanza presso l 'Hotel Marina Beach al Lido Adriano (RA) con la vettura regolarmente parcheggiata nel parcheggio privato dell' Hotel.Non capisco se è una truffa.Domani mi recherò dalle autorità competenti per escludere che la mia targa sia stata clonata. Il mio numero di targa è EH392PG. Gradirei un riscontro, la ringrazio, Stefano Oriani

Risolto
P. B.
21/02/2025

Consegna non conclusa e mancato montaggio

Ordine effettuato a fine novembre 30/11/24 consegnato ad inizio dicembre ma un pezzo risultava essere errato...siete tornati a gennaio ma il pezzo necessario era ancora errato..a febbraio mi avete annullato ennesimo appuntamento per montaggio perché il pezzo è arrivato ma danneggiato e ad oggi dove sul sito risultava che il pezzo mancante era in consegna entro il 20 non è ancora arrivato. Detto questo o provvedete subito a montare questa cameretta o vi riprendere tutto a vs spese e rendendomi l intero importo da me già pagato pari a 1280 euro...se non volete riprendervi il tutto provvedere al montaggio ma pretendo almeno il rimborso delle spese di montaggio e trasporto Bacci pamela

Chiuso
B. S.
21/02/2025

mancato rimborso merce non disponibile

Spett. FARMAE' In data 30.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un medicinale, N° ordine 1017677601, pagando contestualmente l’importo di 54,74 euro. In data 06.02.2025 ricevo la mail che "causa errore di magazzino il prodotto non e' disponibile e che il rimborso arriverà entro 10 gg". Fino ad oggi non ho avuto ne risposte agli solleciti ne tanto meno il rimborso. Chiedo per tanto lo storno della su nominata somma sulla mia carta di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della presente, valendo questa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art.1219c.c. non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. B.
21/02/2025

Problema cambio cofanetto

Buonasera, in data 21/02/2025 ho effettuato un cambio cofanetto sul sito Smartbox dal valore di 122.72€. Al momento del pagamento mi dava un messaggio di errore e non mi permetteva di effettuare il cambio. Ci ho provato ben tre volte, due volte tramite PayPal e una volta tramite carta di debito. Tuttavia poi mi sono accorto che i soldi sono stati scalati tutte e tre le volte ma senza ricevere quello per cui ho pagato. Esigo un rimborso immediato di 368.16€ e un cambio GRATUITO del cofanetto, visto che scadrà il 07/03/2025. Altrimenti procederò per vie legali.

Risolto
F. C.
21/02/2025

Richiesta rimborso rinnovamento automatico

Spett. BuddyFit, In data 15/02 ho ricevuto il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari ad EUR 69,99. Vi ho già contattato tramite PayPal per la richiesta del rimborso, ma mi avete risposto che non fate i rimborsi dei rinnovi automatici. Vi richiedo nuovamente di rivalutare la questione, in quanto già lo scorso anno non ho utilizzato per niente la vostra piattaforma. Pertanto, vorrei evitare di pagare nuovamente per un servizio che sicuramente non utilizzerò. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Fabiola Michela Canziani

Risolto
M. S.
21/02/2025
Givova on line shop

Rimborso per articolo reso MAI emesso.

Scrivo in merito all' ordine n.140546 del 21 ottobre 2023, di una tuta da donna restituita perfettamente nei tempi perché piccola. Nonostante le numerose telefonate e mail inviate nel corso del tempo, nonostante più volte l'azienda ci abbia dato ragione dicendo che saremmo stati rimborsati in realtà questo non è mai avvenuto. Il prodotto è stato restituito ma non è mai stato effettuato il rimborso. Spero che questa sia la volta buona.

Risolto
A. T.
21/02/2025

Discriminazione IBAN

Per Fibra UltraVeloce non vengono accettati IBAN UE (non italiani) per la domiciliazione delle bollette. Questo si chiama Discriminazione IBAN ed è contro le regole del mercato unico UE. Sembra quasi una tattica subdola per obbligare i clienti as aprirsi PostePay o a pagare 2€ di commissione negli uffici postali...

Risolto
L. M.
21/02/2025

Rimborso

Dopo aver effettuato un ordine, questa è la mail che mi avete inoltrato il 3 febbraio 2025: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017655743 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 2pz. - Pediakid 22 Vitamine E Oligoelementi Sciroppo 125ml Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè Ad oggi non ho ancora ricevuto rimborso. Sollecito il rimborso su mezzo di pagamento originale

Risolto
S. C.
21/02/2025
Back market

Problema con rimborso PS5

Spett. BACK MARKET In data 06/02/2025 ho acquistato una PS5 che ho reso poco dopo perché aveva un problema di spegnimento improvviso. Ho inoltrato la richiesta di reso e il venditore pochi giorni al ricevimento del prodotto mi rifiuta intervento di assistenza in garanzia dicendo che il prodotto risulta manomesso. Ora mi ritrovo con una PS5 non funzionante. SPERO CHE LA PAGHERETE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00