Bacheca dei reclami

MSG SCRITTO AD ASSISTENZA CLIENTI VINTED 1- il pacco (pare) è arrivato l'11 febbraio, ma non mi è arrivato alcun avviso né da Vinted né da Poste/ SDA, anzi Vinted mi scriveva che il pacco era in ritardo (dal tracciamento risultava in transito). Così non ho ritirato ed è ritornato al mittente, che me l'ha spedito nuovamente. Anche questa volta nessun avviso, salvo che l'8 marzo Vinted mi scrive che il pacco è stato consegnato (dove, a chi?). Il punto di ritiro indicato non l'ha mai ricevuto. Il giorno 10 (nelle 48 ore) segnalo il problema, ma Vinted mi dice che è tardi perché ha già pagato il venditore (!) Poste prima mi dice di rivolgermi a Vinted, poi - dopo mia insistenza e minaccia di denuncia (non per l'importo, ma perché mi sento preso in giro), mi dice che è presso il punto di ritiro. Ci torno ma mi sento di nuovo ripetere che il pacco non c'è. Insisto con le Poste, che mi dicono che è tornato al mittente. Il mittente non l'ha più ricevuto. Torno dalle Poste, che mi torna a dire di rivolgermi a Vinted. Poiché, come dicevo, è diventata una questione di principio, voglio arrivare in fondo: erano 20 euro, ma avrebbe potuto essere per 200 o 2000. Quando capirò come Vinted abbia potuto scrivere CONSEGNATO e PAGATO il Venditore senza che io abbia mai ritirato nulla?

Con la presente si contesta la mancata gestione del mio reclamo nei confronti di ALIEXPRESS e quindi del mio acquisto con pagamento PAYPAL dell importo di 20.98. Da mesi infatti Aliexpress si rifiuta di gestire il mio rimborso in quanto sostiene che Pay Pal abbia lasciato aperto una contestazione da me precedentemente aperta ma non portata a compimento per difficolta nella gestione del reso commerciale per errate o comunque parziali informazioni ricevute da Paypal relative ad indirizzo. Ormai da mesi chiedo in continuazione alle varie operatrici una comunicazione ufficiale via email di Paypal ad Aliexpress in cui appunto viene comunicata la chiusura del reclamo . Nonostante mi venga promessa tale comunicazione sistematicamente ricevo invece un messaggio su bacheca Paypal privo di qualsiasi indirizzo Aliexpress quindi relativa evidenza di avere inviato ad Aliexpress la chiusura del Reclamo. Contesto inoltre che nell ultima conversazione telefonica con operatrice Virginia di PayPal sia stato quasi deriso per quanto accaduto e verbalmente aggredito per avere chiesto l apertura di una nuova pratica di contestazione a Paypal. Vista la protezione acquista valida per 6 mesi la possibilita di aprire nuova contestazione a Paypal e di ricevere indirizzo corretto di spedizione con relative specifiche e numero di telefono in CINA cosi come richiesto da Poste Italiane. Resto in attesa di vostre informazioni Umberto Gatto account paypal gatto.umberto@gmail.com

salve, oggi mi sono recato alla filiale di Tigros Spa supermercato ad Arcisate (VA) per acquistare come sempre l'olio di girasole 75cl a loro marchio BIO al prezzo di 2,99Euro come da mesi proposto in vendita.Il prezzo della bottiglia da 75cl è stato aumentato in modo sproporzionato a 3,69 Euro! La data di scadenza del prodotto è al 25/6/2023 stante a significare che l'olio è stato imbottigliato 18 mesi da quella data (per legge) QUINDI PRIMA della crisi attuale della guerra Russia contro Ucraina e in ogni caso da COLTURE UE.Ritengo ingiustificato il rincaro del 20% (facilmente celandosi dietro la crisi attuale in Ucraina). E' una truffa vera e propria e in ogni caso una presa in giro verso il consumatore. E' davvero insopportabile questa ipocrisia.

Buongiorno. Sono cliente Lavazza da moltissimo tempo e ho partecipato alla raccolta punti Collection piacere Lavazza 2021 (scad. 31/5/2022) acquistando le cialde del caffé 'a modo mio' (il regolamento prevede un punto/chicco ogni cialda). Pochi giorni fa la Lavazza ha comunicato una modifica al Catalogo premi, con sostituzione della Macchina per caffè A modo mio Idola (2500 punti/chicchi) con una di minor valore, la Jolie. Ero quasi arrivata al nr. di punti necessari e avrei richiesto il premio entro pochi giorni, ma la Lavazza ha cambiato il catalogo prima della scadenza della raccolta. Mi pare molto ma molto scorretto, anzi oserei dire che si tratta di una fregatura per i clienti. Preciso che sono anni che uso solo capsule originali Lavazza, e mi ritenevo una cliente fedele ed affezionata. Detto questo, ho già mandato una mail di reclamo alla Lavazza, nei giorni scorsi, senza avere risposta. Sinceramente non so se il comportamento della Lavazza sia o meno perseguibile legalmente, ma in ogni caso si tratta di una scorrettezza che vorrei portare alla vs/ cortese attenzione. Vi ringrazio per l'interessamento. Un cordiale saluto.

buongiorno tramite il sito di hera , ho richiesto assistenza per un preventivo impianto fotovoltaico da installare a casa mia.puntualemnte sono stato contattao da un operatore , il quale molto gentilmente mi ha fissato un appuntamento per il consulente di zona (abito a modena).dopo pochi gg stato contattato telefonicamente dalla responsabile business area di zona , con la quale ho fissato un appuntaemnto a casa mia ... la signora/ina si e' presentata con un altro tipo di non precisato ruolo.dopo avermi fatto le domande di rito ed avermi fatto un preventivo di massima, siamo arrivati al tasto dolente della vicenda.essendo il preventivo a mio avviso in linea con le aspettative ho deciso di proseguire con la fase sucessiva ..ovvero il sopralluogo di un tecnico installatore hera per definire tutti i dettagli.mi e' stao risposto che prima di far uscire il etcnico ..avrei dovuto compilare e firmare tutta una serie di fogli ( 12) che a mio avviso somigliava ad un vero e proprio contratto vincolante con hera (di cui allegato).la venditrice mi stava rassicurando che non era assolutamente cosi' e che e' prassi di hera muoversi in questa direzione.insospettito mi sono fatto lasciare la documentazione dicendo che dovevo leggere meglio il tutto.ho poi sottoposto il tutto al mio avvocato di famiglia , il quale mi ha confermato che quello che mi avrebbero voluto far firmare era a tutti gli effetti un vero e proprio contartto ..vincolante con hera.quindi io avrei dovuto impeganrmi con loro ..prima ancora di avere un sopralluogo da un tecnico ed avere definito meglio costi e tempistiche per la realizzazzione dell impianto...ritengo la cosa al limite della truffa !!!!

Oggi sono stata contattata da questo numero 06-32092539, un numero di Roma che dice di essere il gestore della mobilità piemontese. Mi chiamano per fare un'indagine ma gli dico che io non abito più in Piemonte, al che l'operatrice mi chiede quindi lei non abita più a Rivalta in via Gorizia?. Per prima cosa questo non è mai stato un indirizzo registrato in nessun elenco ufficiale in quanto domicilio. Questa informazione risale a una multa che presi 10 anni fa (regolarmente pagata), quindi mi chiedo come mai vengo contattata oggi da questo pseudo call center della regione Piemonte da Roma? Solo voi avevate questa informazione, pertanto deduco che voi avete dato deliberatamente e senza il mio consenso questa informazione. Esigo una spiegazione sul perché questa informazione sia stata data senza consenso e a distanza di 10 anni.

Buongiorno, un vostro rappresentante mi ha contattato parlandomi di firmare un modulo dove avrei richiesto un catalogo. Controllando quello che avevo firmato, ho visto che oltre al catalogo venivo obbligato all'acquisto di 3990 euro + IVA di prodotti all'anno per 3 anni. Voglio procedere all'immediato recesso dall'offerta.

Buongiorno, sono cliente very dal 14 marzo (portabilità avvenuta il 16 marzo) e il 16 noto un addebito per un sms da me mai inviato.Contatto l'assistenza clienti in data 18.03 che alla mia contestazione mi risponde che trattasi di messaggio automatico dipendente da google e che ogni tanto sarà addebitato.Alla mia contestazione che con precedenti operatori non è mai avvenuto (tim e postemobile) mi sento rispondere: noi siamo very e funziona così!Chiedo l'immediato rimborso delle spese di sms sostenute per un sms da me mai inviato

Buongiorno.Sono Fabrizio Bellei. codice cliente 51040.Devo riconoscere che sono contento di aver effettuato il contratto Luce e Gas con voi, tuttavia c'è una pratica che mi lascia veramente insoddisfatto e con la sensazione di essere truffato anche se voi mi risponderete che è una pratica legale per la legge xxx del XX/XX/XXX.Per evitare salassi ho sempre comunicato le autoletture del gas negli intervalli di tempo da voi suggeriti in bolletta, nonostante ci siano contatori che potrebbero comunicare direttamente le letture senza l'intervento umano evidentemente questa funzione (chissà perché) non viene utilizzata. Ora mi trovo una auto-lettura del gas del 26/12/2021 di 2388 mc. 24/02/2022 di 2591 mc.Con un consumo di 203 mc. in 60 gg.Poi una lettura stimata* 2613 mc. in 4 gg. (dal 24/02/2022 al 28/02/2022)!!!!!!!! come se in 4 giorni io potessi consumare ben 22 mc.!!! Anche facendo una media si capisce un grosso danno ai miei riguardi! dividendo la differenza tra 2591 e 2388 per i 60 gg. ottengo un consumo medio di 3,4 mc. quotidiani (arrotondati per eccesso). Mentre 22 mc. per 4 gg. sono 5,5 mc. al giorno!!! PERTANTO DOMANDO: perché un cooperativa di consumatori deve utilizzare questi mezzucci per guadagnare (almeno in valuta) alle spalle dei soci consumatori?che senso ha che io puntualmente invii le mie autoletture se comunque mi fate pagare per dei consumi che io non effettuato? ammesso e non concesso che non stiate trasgredendo alcuna legge, trovate giusto non basarvi sulle nostre auto-letture e fare pagare agli utenti - soci cifre arbitrarie sempre a vostro vantaggio? Ultima cosa inerente l'energia elettrica. Leggo anche in fondo alla bolletta Scegli un'energia attenta all'ambiente. Personalmente ritengo che l'energia da fonti rinnovabile non dovrebbe avere sovraprezzo ma anzi uno sconto oltretutto sulla bolletta si pagano delle tasse in più per finanziare gli allestimenti per la produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili. Questa comunicazione sarà inviata, oltre a voi, anche ad Altroconsumo.Colgo l'occasione per porgervi i miei saluti.Fabrizio Bellei.

Salve ho ordinato un prodotto da presesntly srl era una truffa arrivato mi hanno dato informazioni false. Mi hanno bloccato il mio telefono cellulare anche sul loro sito sul facebook. Ho mandato Email non ho ricevuto nessuna risposta vorrei rimborso spese anche rimandare questo falso prodotto però mi hanno bloccato grazie