DONDI SALOTTI

Spett. Mobili dondi srl In data 24.07.24 ho acquistato presso il Vostro negozio una CUCINA mod.MEMORY pagando contestualmente l’importo di [€9.560,00]. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Rigonfiamento bordo pensile della cappa] Il 18.11.25 ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non avete più disponibilità di ante Memory in quanto fuori produzione e non sono disponibili neanche le ante vetro.Come si evince dalle foto allegate l'anta è gonfia,forse per errato o mancato utilizzo della cappa(e-mail di risposta ricevuta il 24.11.25)Siamo spiacenti ma oltre il ritocco già inviato non abbiamo altre soluzioni. Contesto quanto sopra in quanto abbiamo sempre utilizzato la cappa per l'aspirazione e cucinato normalmente senza alcuna imperizia.Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stato fornito un nuovo prodotto o soluzione valida in merito. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

buongiorno, ho comprato un divano in luglio e da allora chiedo un intervento adeguato. tirando fuori il materasso (delfino), rimane il segno , l'ammaccatura e lo spelacchiamento, dello stesso delfino. sono venuti in luglio e hanno attaccato con la sparapunti un pezzo di plastica (per niente pulita) raccattata nel camion perchè "mancava un pezzo di fodera". non mi pareva in intervento adeguato e, dopo varie telefonate ed e-mail a cui non hanno mai risposto, ho inviato due recensioni negative. solo allora mi hanno rimandato le stesse due persone che mi hanno promesso che avrebbero cambiato la fodera del delfino. non hanno lasciato copia dell'intervento fatto, non hanno preso su il pezzo da ricoprire, non hanno più risposto alle mail. ho sempre creduto che Dondi fosse una ditta seria ma mi ricredo

è una azienda non corretta con i tempi stimati delle consegne dei divani sollecitando tante volte spiegando i problemi famigliari , sono menefreghisti e le risposte vengono date da un assistente virtuale e non da una persona fisica. comunque i divani dovevano essere consegnate entro Gennaio adesso addirittura si parla per Febbraio. Pessimi, devono smettere di fare tutte quelle pubblicità fasulli. PRECISIAMO BENE DONDI SALOTTI

Buongiorno. Vorrei segnalare la vostra mancata serietà e disponibilità nel dare informazioni, riguardo un ritardo di consegna del divano, nonostante tutte le mail e le chiamate non siete stati in grado di darmi, informazioni al riguardo. Mi avete rimbalzato tra assistenza e produzione senza darmi una data di consegna. Siamo deluso e dopo tutte queste segnalazioni siamo costretti a farvi contattare dal nostro legale. Il vostro comportamento non è assolutamente professionale.

Spett. Dondi Salotti In data 21/09/2015 ho acquistato presso il Vostro negozio di Pisa un divano, la cui consegna era prevista per la settimana 17-23 Novembre. In quella settimana, non avevo ricevuto nessuna comunicazione in merito ad eventuali ritardi ( e già qui la poca serietà e cura del cliente) , vi ho contattato io e mi è stato detto che per problemi non meglio noti, la consegna era slittata ai primi di dicembre, nonostante avessi fatto notare l'urgenza di ricevere il divano in tempo. La prima settimana di Dicembre nessuno mi comunica niente (che strano!) , richiamo e con un copia e incolla del messaggio di novembre mi è stato detto che la consegna era slittata a metà dicembre. Vi scrivo da tre giorni per avere aggiornamenti e nessuno risponde. Bella serietà! Tale ritardo mi sta causando un danno, poiché come anticipato a novembre, ho già smaltito il vecchio divano confidente (ahimè) in una vostra corretta consegna. Visto che il ritardo è già arrivato ad un mese e la prossima settimana è Natale e grazie a voi dovrò chiedere ai parenti di portarsi una sedia da casa, vi chiedo di darmi una data di consegna certa entro questa settimana, altrimenti provvederò ad annullare l'ordine e a chiedere un rimborso. Cordiali saluti