ING

HO ADERITO ALLA PROMO "PRESENTA UN AMICO" E SIA IO CHE L'ALTRA PERSONA ABBIAMO COMPLETATO IL PACCHETTO DELLE OPERAZIONI NECESSARIE PER RICEVERE I BUONI AMAZON. NON ESSENDO ARRIVATI (i buoni) ABBIAMO TENTATO DI PARLARE CON QUALCUNO, MA SIAMO RIUSCITI SOLO VIA CHAT (abbastanza lungo, faticoso e frustrante). L'OPERATORE PERO' NON E' NEANCHE RIUSCITO A RISALIRE ALLA PROMO A CUI AVEVAMO ADERITO. DOMANDA: SE NON SONO IN GRADO DI TRACCIARE LE PROMO DA LORO IDEATE ED AMPIAMENTE PUBBLICIZZATE, IN BASE A COSA PENSANO DI POTERLE POI RISPETTARE? IN OGNI CASO, AL DI LA' DELLE PROMO, E' COMPLETAMENTE ASSURDO CHE QUANDO SI TRATTA DEI PROPRI SOLDI SI DEBBA PASSARE TRAMITE UNA "DEFICIENZA ARTIFICIALE" ( di questo si tratta, non capisce nulla e nulla risolve) O, NEL MIGLIORE DEI CASI, CHATTARE FATICOSAMENTE CON RAGAZZI DECISAMENTE MAL PREPARATI DALL'AZIENDA

dal 9 di aprile ho cercato con insistenza e in tutti i modi di attivare e mettere a disposizione denaro per attivare conto con 4% di interessi, leggendo le miriadi di pagine ripetitive e imail senza pero riuscire a parlare con un vs. operatore che mi dia risposte univoche, senza pero riuscire a comunicare diversamente per avere un supporto !ritengo pertanto che non sia possibile alcun rapporto tra di noi e pertento,non avendo avuto possibilita di accesso diretto mi rivolgo ad altroconsumo e suoi legali per per la dovuta disdetta e restituzione immediata di quanto bonificatovi. lavoro abitualmentecon le banche online e per ora non aggiungo commenti

Ricevo da ING in data 28/04/2026 comunicazione di chiusura del mio conto corrente senza nessun preavviso e senza nessuna comunicazione precedente a riguardo . Nessuna menzione da parte loro riguardo il destino del mio saldo e nessuna possibilità di trasferire i miei soldi visto che hanno bloccato tutte le carte e non riesco ad accedere al mio conto ne da APP ne da pc .

Buongiorno, sono titolare del Conto Corrente ***118548 presso ING DIrect Italia. A causa di uno sconfino di conto mi è stata sospesa ad ottobre 2025 la Carta di Credito Mastercard terminante con le cifre 8821. Non me ne sono accorta, e ho trascurato la cosa, che ha generato una segnalazione al Crif, benchè io sia rientrata piuttosto rapidamente dallo sconfinamento. Nessuna ulteriore segnalazione mi è stata fatta, e ho scoperto solo recentemente di essere stata segnalata come cattivo pagatore. Appena scoperto ciò, ovvero ad Aprile 2026, ho sanato completamente e prontamente la situazione portando il mio conto a oltre 3500 euro, come richiesto. La carta infatti è stata riattivata. Io però non ho bisogno della carta, ho bisogno che sia cancellata la segnalazione al CRIF, che mi danneggia gravemente. La banca rifiuta di forninrmi dettagli su come può avvenire questa cancellazione. Sono cliente ING da oltre 20 anni, ho usufruito dei più svariati prodotti finanziari con questa bancae non mi sono mai trovata in una situazione come quella di oggi, in cui la banca rifiuta di dirmi QUANDO toglierà la segnalazione, lasciandomi in una totale incertezza. Faccio notare che la segnalazione non è stata dovuta a mancanze di pagamenti, ma ad uno sconfinamento di conto. Non protesto per questo, che riconosco essere una regola. Reclamo perchè a seguito del blocco di carta di credito non mi era più possibile in alcun modo visualizzare sul sito il fatto che la carta fosse stata bloccata, e quindi sanare la situazione. Questo rende le cose davvero difficili, gli stessi agenti dell'Help desk sono disorientati da questo fatto: ho dovuto fare almeno 6 chiamate per arrivare a capire di che cosa si trattasse. Chiedo pertanto che sia migliorata la funzione di segnalazione al cliente di problemi sulla carta di credito. E nella fattispecie del mio caso chiedo che sia fatto il possibiel per rimuovere con urgenza la segnalazione che impedisce accesso al credito.

Buongiorno , nel 2024 ho aperto il conto utilizzando un “codice amico” che prevedeva un bonus, che Ing avrebbe dovuto erogare dopo 90 giorni dalla fine del periodo di promozione . Ho acceso anche il conto di deposito , che garantiva una remunerazione . Ho sollecitato la consegna del bonus cioè di un buono Amazon, ma mi hanno detto che non ho rispettato un requisito della promozione , cioè avrei acceso un conto arancio light anziché di un conto arancio più . In sede di apertura del conto NON era per niente chiaro tutto ciò e quindi ritengo di avere comunque diritto al bonus pubblicizzato in quel periodo.