ING

Buongiorno, In data 11/02 mi sono recato presso uno sportello ATM per procedere con un prelievo di €1500. Durante l’operazione lo sportello si è bloccato e mi ha annullato l’operazione senza emettere il denaro richiesto, ma la banca mi ha addebitato lo stesso la cifra. Ho fatto segnalazione come indicato sul sito e contattato più volte il servizio clienti . Dopo 60 giorni non ho avuto nessun riscontro. Mi rivolgo a voi per riavere il denaro che la banca mi ha sottratto. Grazie

In data 07/04/2026 avevo un appuntamento per concludere l’acquisto di un’auto del valore di 23.000 euro. Già in data 02/04/2026 mi ero premurato di aumentare il massimale dei bonifici tramite l’app del mio conto. Cinque giorni dopo, dopo aver concordato tutto con il venditore, ho provato a effettuare il pagamento tramite bonifico istantaneo, ma l’operazione è stata inspiegabilmente bloccata dall’app per presunti motivi di sicurezza. Successivamente ho provato, come suggerito dal servizio clienti, a effettuare un bonifico ordinario, ma senza alcun risultato: anche in questo caso l’operazione non è andata a buon fine, sempre per motivi di sicurezza, senza che venisse fornita una spiegazione chiara. La situazione è ulteriormente peggiorata perché, subito dopo, sono state bloccate tutte le funzionalità del conto, arrivando a non permettermi nemmeno di accettare pagamenti dai miei clienti. Questo mi sta causando disagi gravissimi: non posso pagare l’affitto, le bollette, le forniture né gestire le spese quotidiane, poiché ogni forma di pagamento risulta bloccata. Si tratta di una situazione assurda e inaccettabile: mi è stato impedito di concludere un acquisto importante e ora mi ritrovo con il conto completamente limitato, senza spiegazioni e senza una soluzione concreta. Chiedo un intervento immediato e il ripristino totale delle funzionalità del conto. Preciso inoltre di aver contattato più volte l’assistenza, confermando che tutte le operazioni sono state effettuate da me, in qualità di titolare del conto. Tuttavia, vengo continuamente indirizzato all’ufficio antifrode, il quale si limita a comunicare che devo attendere, senza fornire tempistiche né soluzioni.

Buongiorno, a circa metà aprile ho aderito alla promozione 4+4 con cashback aprendo un conto corrente cointentestato. Abbiamo ricevuto tutta la documentazione e dopo averla firmata e dopo 15 gg non abbiamo più ricevuto risposta. Abbiamo contattato l'assistenza clienti e ci hanno riferito che ci sono state delle problematiche nella firma dei contratti e quindi dovevamo rifirmare tutto. Così abbiamo provato a ricollegarci al link indicato e nel momento in cui tentiamo di firmare viene fuori l'avviso che l'operazione non può essere completata e di riprovare più tardi. Abbiamo più volte contattato nuovamente l'assistenza clienti e ci continuano a dire che verremo ricontattate per risolvere questo problema tecnico, peccato che tutte le volte che ci richiamano è solamente per tentare di farci aprire un nuovo conto senza le promozioni iniziali. Insomma sono passati quasi due mesi e ancora di questo conto non abbiamo notizie.

Salve il mio conto corrente è stato bloccato senza una motivazione ufficiale. La mia pensione è accreditata sul predetto conto. Oggi è 26 marzo, l'eventuale variazione dei dati di accredito non verrà recepita dall'INPS prima - almeno - di una settimana. Come dovrei vivere questo mese? Chiedo formalmente una procedura per farmi ottenere la pensione alla scadenza prevista (1,aprile).

In agosto 2025 ho chiuso il conto corrente di ing ed a tutt'oggi non ho ricevuto il saldo giacente nonostante le numerose segnalazioni che il servizio clienti ha fatto all'ufficio competente. Non so più a chi rivolgermi... grazie