Buongiorno,il presente reclamo riguarda l’acquisto di 5 sedie mod. Garda Connubia in similpelle colore Moka Ekos, prodotte dall’azienda Calligaris S.p.a., e acquistate tramite i seguenti ordini di acquisto:? Ord. ACKDJJCIN del 09/01/2021: 4 sedie a euro 89,75/cad. + IVA, per una spesa totale di euro 437,98? Ord. SVZOFNWUT del 17/06/2021: una sedia a euro 93,38 + IVA, per una spesa totale di euro 113,92Le sedie sono state acquistate per un appartamento in ristrutturazione, presso cui ci siamo trasferiti a luglio 2021.Abbiamo da subito notato una pessima qualità del materiale utilizzato per il rivestimento, che ha iniziato a sgretolarsi già dopo pochissimi mesi di utilizzo. Abbiamo fatto subito presente la problematica al distributore Linea Esse Shop richiedendo assistenza a fine ottobre 2021, allegando le foto dei difetti riscontrati nonostante un uso conforme dei prodotti. Solo dopo molti solleciti ci è stato risposto che avrebbe aperto una segnalazione all’azienda produttrice. In realtà non ci è stato mai fornito alcun riscontro, se non l’invito a contattare direttamente Calligaris, in palese contrasto con quanto previsto dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.Calligaris ha declinato la richiesta di assistenza invitandoci a rivolgerci nuovamente al distributore Linea Esse Shop la quale, come detto, non ci ha fornito alcuna soluzione, se non una risposta formale di sollecito pratica a marzo 2022.Nel frattempo, anche le sedie riservate agli ospiti, oltre alle due utilizzate abitualmente e per le quali abbiamo chiesto la sostituzione, hanno iniziato a spellarsi, confermando la pessima qualità dei materiali e l’inadeguatezza degli stessi all’uso a cui sono destinati. Si richiede la restituzione di tutte le sedie difettose e il rimborso integrale di quanto pagato, pari a euro 551,90.
