Msc crociere

Salve è passato quasi un anno dall’ultima crociera effettuata a Shanghai, Cina Cabin Nr. 14031 - Daniele Bellanti numero prenotazione 61978376 dove ho fatto quasi 14.000 punti accumulati tra casinò e spese sulla nave ad oggi mi risultano sempre i soliti 9.400 punti senza aver mai accreditato i 14.000 punti grazie ho effettuato la crociera a marzo 2024 avevo già 9400 punti nel marzo 2024 ne ho fatti altri 14 mila nella crociera ma ad oggi sono sempre a 9400

Salve è passato quasi un anno dall’ultima crociera effettuata a Shanghai, Cina Cabin Nr. 14031 - Daniele Bellanti numero prenotazione 61978376 dove ho fatto quasi 14.000 punti accumulati tra casinò e spese sulla nave ad oggi mi risultano sempre i soliti 9.400 punti senza aver mai accreditato i 14.000 punti grazie

Salve , prima della crocera mi è apparsa sull'app msc una scontistica relativa all'acquisto del funpass ( prodotto che ti permette di avere un credito per sale giochi presenti a bordo ) la scontistica riguardava l'acquisto del fun pass da 80 € scontato a 45€. Decido di acquistare 2 fun pass pagando la cifra di 90 € . Mi arriva l'email di conferma da parte di MSC dove nella descrizione del prodotto appare testuale testo ( copiato ed incollato): [p][strona]Goditi un mondo d divertimento con il Fun Pass! Il Fun Pass è il tuo bialietta d'ingresso all'area divertimenti [/strong][/p] [p]ll Fun Pass ha un valore di 140 euro o dollari. a seconda della valuta di bordo È legato a un passeggero ma può essere condiviso tra tutti i membri della famiglia. Permette di accedere alle emozionant attrazioni del Mondo Virtuale disponibili sulla nave.[/p] [p]Valido per:[/p] [ul] [li]MSC Formula Racer[/li] [li]Bowlina[/li] [li]Cinema XD Interattivo[ /li] [li]Attrazion VR[/li] [li]Selezione di videogiochi ed altre attrazion potrebbero essere disponibili sulla tua nave[/li] [/ul] [p class="ptec"]L'ingresso al simulatore MSC Racer richiede un'altezza minima di 140 cm mentre il cinema XD interattivo richiede un'altezza minima di 1 10 cm. Si prega di notare che una volta esaurito il credito, qualsias qioco aggiuntivo comporterà addebiti aggiuntivi sul conto della crociera. Le attrazioni del Virtual World variano da nave a nave Tutte le attrazioni del Monda Virtuale disponibili sulla nave da te prenotata sono incluse nel Fur Pass.[/p] Come si evince dallo stesso , dice ( parlando al singolare ) che IL FUN PASS ha un valore di 140 € ed è legato ad un passeggero. In crocera ho scoperto che in realtà il funpass acquistato aveva un valore di € 60 cadauno per un totale di € 120 , il problema sta nel fatto che io ho usufruito del fun pass calcolando i 140€ cadauno come da descrizione trovandomi un addebito a bordo della differenza pari a 160€ . Ho aperto un ticket ad msc il 13 ottobre sceso dalla nave e rispondono ( dopo 2 mesi ) che l'email di descrizione era errata corrispondendo un rimborso pari a 20 € ( calcolato da loro, 2 funpass da 60 €, sono 120€ nella descrizione c'è scritto 140 , quindi 20€ di rimborso ) Rispondo loro che non accetto i 20 € di rimborso specificando che - la descrizione non parla di entrambi i funpass ( ma del singolo prodotto ) - Che non c'è in nessuna email arrivata la specifica che il funpass acquistato ecquivaleva a 60€ - che l'unica cosa specificata era che poteva cambiare la valuta a bordo ma in questo caso si parla di euro - che nella descrizione viene specificato solamente che alcune attrazioni potrebbero o non potrebbero esserci - che non dice ( come detto dal centralino che il fun pass ha un valore FINO A 140 € ma , lo calcola come un valore netto di € 140) Pertanto dopo non aver avuto alcun riscontro da parte di MSC ( ULTIMA EMAIL INVIATA IL 23/12/2025 , ULTIMO SOLLECITO AL CENTRALINO AVVENUTO IN DATA ODIERNA 7/01/2026 Mi avvalgo di affidarmi ad altro consumo Chiedendo il rimborso pari a -€ 160 ( somma dovuta in quanto avendo 2 fun pass e credendo di avere un credito di 280 € , ho usufruito di tale credito quando poi in realtà a bordo effettivo avevo 120€ per entrambi i fun pass acquistati) -90€ cifra pagata all'acquisto dei fun pass per pratica di pubblicità ingannevole da parte di MSC ( non avrei acquistato nessun funpass al costo di 45 € credendo di averne 60 come credito )

Spett. MSC In riferimento alla prenotazione n. 64179411 per una crociera in partenza il 19/9/2026 ho chiesto di poter usufruire come da contratto dell'opzione MIGLIOR PREZZO GARANTITO avendo prenotato col programma FUTURE CRUISE. Tutte le condizioni per ottenere questa garanzia sono rispettate quindi chiedo la riduzione del prezzo di 180 euro come posso dimostrare con nuovo preventivo da sito MSC di data 28.11.2025. Contesto la risposta ricevuta che tale differenza di prezzo debba essere obbligatoriamente convertita in credito di bordo non rimborsabile oppure in un upgrade di cabina come mi è stato da voi risposto, in quanto non equivarrebbe ad avere il miglior prezzo perchè dovrei comunque corrispondere a MSC l'intera somma della crociera senza nessun risparmio. Sul sito è pubblicizzato nei vantaggi del programma Future Cruise il Miglior prezzo Garantito senza nessun riferimento a un obbligo di convertire in specifiche opzioni ( upgrade o credito di bordo non rimborsabile) che non consentono un risparmio effettivo, e nelle condizioni del Programma Future Cruise è scritto che tale differenza "puo' essere abbinata" alle sopraccitate opzioni ma non che deve essere obbligatoriamente abbinata ad una di esse. Specifico che anche il venditore a bordo ci aveva confermato che trovando un prezzo migliore avremmo dovuto pagare quel prezzo. Ritengo fuorviante pubblicizzare la garanzia facendo pensare ad un risparmio e poi obbligare il cliente a pagare comunque il prezzo intero a MSC che con entrambe le opzioni proposte ne ricava un vantaggio. Sono stata costretta ad accettare il credito di bordo non rimborsabile per non perdere anche quello, ma con la presente insisto ulteriormente come nelle mie già inviate e mail al servizio prenotazioni on line, di convertire i 180 euro in un reale sconto sul prezzo o in un credito di bordo RIMBORSABILE qualora non completamente utilizzato durante la crociera. In attesa di un cortese rapido riscontro. Cavaleri Sabrina Per questi motivi chiedo ad MSC di

Buongiorno ho richiesto a Msc Crociere con mail e raccomandata il rimborso per una crociera interrotta per malattia il primo giorno di imbarco. L'assicurazione non vuole pagare e io ho richiesto che mi rimborsasse Msc almeno le tasse portuali, le quote di servizio e pacchetti non usati ma pagati. NON mi hanno mai risposto malgradi siano passate settimane, nemmeno 2 righe nulla. La prenot.n. 55377152