Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. F.
02/08/2023

Mancata consegna.

Buon giorno, il 9 Maggio 2023 ho ordinato presso il venditore professionale statunitense fridayzmarket su Ebay un'unità S.S.D. esterna marca H.P. modello P600 da 1 T.B..Date di consegna previste 22 Maggio - 30 Giugno.L'ordine Ebay 18-10037-40595 risulta spedito il 15 Maggio con corriere statunitense U.S.P.S., codice spedizione ESUS144631414.Prima anomalia: nel sito U.S.P.S. la spedizione in oggetto non risulta, percui vado sul sito Ebay e risulta sempre in transito per varie città U.S.A., (City Of Industry, Los Angeles, Portland e Seattle).Soltanto dopo avere sporto reclamo con pratica 5319147925 per merce non ricevuta ancora ai primi di Luglio sul sito Ebay, quest'ultimo mi comunica che per la parte italiana, la merce è spedita tramite Poste Italiane con spedizione LS418185297CH e che il reclamo non è coperto dalla garanzia acquisti Ebay, in quanto per loro risulta che la merce non è stata ritirata, percui: caso chiuso per Ebay.Consulto il sito di Poste Italiane e scopro che la spedizione non è stata da me ritirata e che sarà restituita al mittente.Infatti è stata depositata il 6 Giugno presso l'ufficio postale Milano 54 di via Bronzino n. 7.Il tutto senza avvertire lo scrivente con un avviso di giacenza od altro e naturalmente senza consegnare fisicamente la merce al mio indirizzo, come invece pattuito.Alle mie rimostranze presso il suddetto ufficio m'hanno dato da compilare un modulo di reclamo con gli estremi del caso, documento spedito via fax allo 06/98.68.85.45 di Poste Italiane il 15 Luglio.Il 18 Luglio ho ricevuto al mio indirizzo di posta elettronica un messaggio di Poste Italiane che attesta abbiamo proseguito la sua segnalazione verso la struttura di competenza.Le invieremo un riscontro quanto prima.Da allora non ho ricevuto più niente.Valore pagato: ordine + spedizione: $. 242,83, pari ad €. 230,21.Richiedo il rimborso urgente di quanto speso, considerando che l'impiegata stessa delle Poste ha ammesso che il postino è stato negligente nel non emettere avviso di giacenza, (avrebbe potuto quantomeno citofonare a: Castiglioni--Fasana, oppure lasciare avviso in portineria).Considero la mancata ricezione della merce al mio indirizzo un'inadempienza contrattuale aggravata dalla negligenza del postino.Pertanto chiedo l'intervento d'Altroconsumo per avere soddisfazione, dato che il venditore potrebbe rimettere in vendita la merce ed in più ha i miei soldi.Segnalo, altresì, che dal 10 Luglio non ho più ricevuto risposte da fridayzmarket.Distinti saluti.

Risolto
D. D.
02/08/2023

Rumorosità Turbina

Sono da febbraio 2022 possessore di una Captur acquista alla Renault Napoli center. Dopo circa 6 mesi si presenta un fastidioso rumore in decelerazione che in officina sostengono provenire dalla valvola westgate della turbina e che sono in attesa di una soluzione da parte di Renault Dopo 18 mesi e vari solleciti in officina e pec inviate alla Renault sono ancora in attesa di questa fantomatica soluzione, rumore che nel frattempo è notevolmente aumentato. In officina se ne lavano le mani, Renault se ne frega ma intanto i 18000 euro sono stati dati senza alcun difetto.

Chiuso
A. D.
02/08/2023

Tempistiche Rifacimento Bagno

Spett. G.D.L. S.p.aVia Orbetello 54/D10148 TORINO Buongiorno, in data 28/06/2023 ho sottoscritto un contratto per rifacimento bagno della mia abitazione avvalendomi della detrazione fiscale e versando in data 06/07/2023 la caparra a mezzo bonifico di euro 1.500. In data 24/06/2023 ho versato il saldo di 3.500 euro sempre tramite bonifico per agevolazioni fiscali, a seguito della vostra richiesta di versamento saldo inviatami tramite mail in data 14/07/2023. Contattato il servizio clienti per sapere la tempistica di inizio lavori (considerato il fatto che la parete adiacente al bagno presenta macchie di umidità relative a perdite d'acqua all'interno della parete) mi veniva comunicato che sarebbero iniziati dopo il 20/01/2024. Alla luce di quanto previsto dalle clausole contrattuali il saldo deve essere versato entro 15gg dall'inizio dei lavori (o dalla consegna).Pertanto chiedo a codesta società di voler provvedere entro i termini previsti all'effettuazione dei lavori, in attesa di un vostro riscontro o in caso di inadempienza a quanto richiesto chiedo l'annullamento del contratto e il relativo rimborso, nonchè i danni. Mi riservo di agire nelle sedi opportune.Saluti Anna Rita del Nobile

Chiuso
P. A.
02/08/2023

Malfunzionamento di Virgilio.it

Dopo i vari disservizi da gennaio a giugno 2023 che non hanno consentito di accedere alla mail Virgilio per diversi giorni, da quando è ripartito il software della mail di Virgilio è lentissimo e funziona malissimo la sincronizzazione tra PC e App del cellulare per cui chiedo un indennizzo di 50€

Chiuso
P. A.
02/08/2023

Disservizi di Libero mail

Dopo i vari disservizi da gennaio a giugno 2023 che non hanno consentito di accedere alla mail Libero per diversi giorni, da quando è ripartito, il software della mail di Libero è lentissimo e funziona malissimo la sincronizzazione tra PC e App del cellulare per cui chiedo un indennizzo di 50€

Chiuso
B. F.
02/08/2023
Bidoo

Mancata consegna

Buana sera, in data 02/07/2023, ho acquistato un paio di Ray Ban Oval Gold, in data odierna non ho ricevuto ancora nesssun esito inerente alla tracciabilita’ del pacco, la consegna stimata dal 14/07/23 in poi.. Vorrei proseguire ad una pratica di rimborso…Grazie Fiorucci Barbara

Chiuso
M. C.
02/08/2023
Prestovisure

Abbonamento non richiesto

Spett. Prestovisure.itIn data 29/06/2023 ho sottoscritto il servizio per assistenza amministrativa in merito all'immatricolazione di un veicolo, concordando un corrispettivo pari a 6,90 Euro, con una postilla trovata successivamente che fa riferimento ad un abbonamento automatico dopo tre giorni, che nessuno aveva richiesto, non avendolo richiesto non ho neanche controllato , visto che il servizio richiesto era un servizio singolo. Solo successivamente mi sono trovato due pagamenti di 49,5 euro per questo abbonamento, NON RICHIESTO. Pretendo rimborso totale dei costi addebitatimi dei servizi non richiesti e visto che non ho ricevuto email di conferma per l'attivazione di abbonamenti da parte vostra, ma solo una postilla in fondo alla email per servizi non richiesti.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. P.
02/08/2023

mancata consegna, richiesto rimborso

Buonasera, il 15 luglio ho ordianto una piscina, con consegna garantita il 21 luglio, non ho mai ricevuto la piscina e non ho mai ricevuto notizie in merito al mancato ordine, ho scritto 12 mail a manomano, e l'unica risposta avuta è stato: vediamo come comportarci. Ho fatto richiesta per i lrimborso, Richiedo formalmente i lrimborso e la chiusura di questi truffatori.

Risolto
M. M.
02/08/2023
CREDIT AGRICOLE

ACCOLLO MUTUO

Buongiorno sono Mirarchi marito della signora Porcelli Mariella vostra cliente della filiale di Bollate (Mi) via caduti Bollatesi ex CREVAL.Dicembre del 2021 io e mia moglie abbiamo deciso di comprare casa di mio cognato PORCELLI SERGIO , VOSTRO CLIENTE CORRENTISTA SIA PRIVATO CHE CON L'AZIENDA PERCE HA UN MUTUO CON VOI . ABBIAMO ACQUISTATO L'IMMOBILE GRAVATO DA MUTUO CON LA RICHIESTA DI ACCOLLO DEL MUTUO A NOME DI MIA MOGLIE PORCELLI MARIELLA FACENDO INOLTRE LATTO DI VENTIDA' SPECIFICANDO L'ACCOLLO SUL LATTO IN COMUNE ACCORDO CON LA BANCA .INFATTI LE RATE SUCESSIVE AL PAGAMENTO DEL MUTUO SONO STATE RISCOSSE REGOLARMENTE SUL NOSTRO CONTO CORRENTE CREDIT AGRICOLE N. 15105893 .MA PURTROPPO A GENNAIO 2023 CI SIAMO RESI CONTO CHE IL MUTUO RISULTEREBBE INTESTATO A MIO COGNATO PORCELLI SERGIO , ABBIAMO CHIESTO DI FAR SUBITO L'ACCOLLO MA LA VOSTRA FILIALE RISPONDEVA PICCHE PER MOTIVI RIGUARDANTI MIO COGNATO PORCELLI SERGIO PER PROBLEMI SUOI PERSONALI CON LA VOSTRA FILIALE.PERTANTO CHIEDIAMO DI FARE L'ACCOLLO DEL MUTUO ALTRIMENTI CI RIVOLGEREMO ALLE AUTORITA COMPETENTI . GRAZIE DELLA VOSTRA ATTENZIONE

Chiuso
B. G.
02/08/2023

Consegna lavatrice non funzionante

Spett. Euronics olbiaIn data 30/ 05/23 a nome della società Broker Assicurazioni sas, ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Sharp pagando contestualmente l’importo di 339,00. Dopo 10 giorni dalla consegna la lavatrice ha smesso di funzionare,ho chiamato tramite Euronics l' assistenza che ha riscontrato scheda e pulsantiera da sostituire. Ad oggi il problema non è stato risolto nonostante i miei ripetuti solleciti al centro assistenza , al tecnico e al negozio Euronics.Poiche' l' appartamento è affittato questo disservizio mi sta creando enorme disagio. Chiedo pertanto la sostituzione della lavatrice visto che è risultata difettosa sin dall inizio e in garanzia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Garzella Anna Maria in veste di legale rappresentante di Broker assicurazioni sas]

Risolto

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