Attivazione promozioni non richieste
Qualche mese fa mia mamma ha fatto la portabilità verso tim... Oltre ad aver avuto problemi perché con due gestionali differenti non riuscivano a attivarle la nuova tessera (restando 10gg senza telefono) una volta attivata ha dovuto chiamare per disattivare diverse opzioni.... Guardando sugli addebiti, queste opzioni sono state attivate dal centro tim con addebito, poi scontato... Trovo sia un comportamento assolutamente scorretto, perché loro attivano promo non richieste oer poter raggiungere i loro obiettivi, e il cliente poi deve impazzire coi call center per riuscire a disattivarle ptima del rinnovo automatico.
Ciao Federica, se hai ancora bisogno di una mano puoi contattare la nostra consulenza > https://www.altroconsumo.it/info/contattaci/consulenza-legale
Buon pomeriggio!