Spett. Snaidero
In data 02-05-2016 ho acquistato presso un Vostro rivenditore una cucina modello Way laccata bianco. Contestualmente ho attivato "l'esclusiva estensione della garanzia fino a 10 anni". Dopo pochi mesi dall'installazione, i frontali di due cassetti hanno presentato un difetto di laccatura che si è manifestato come lesioni/spaccature. Gli stessi sono stati sostituiti con l'intervento del rivenditore anche se la laccatura dei nuovi elementi mostrava una evidente differenza di colore con il resto della cucina. Nel 2019, dopo 3 anni dall'installazione, la cucina ha presentato altre lesioni della laccatura su numerosi elementi (frontali di cassetti e ante) che sono stati prontamente comunicati al rivenditore con email e foto.
Non abbiamo avuto nessun riscontro.
Nel tempo e fino ad oggi le lesioni della laccatura sono presenti in quasi tutti gli elementi. Abbiamo più volte coinvolto il rivenditore ma ad oggi non siamo stati assistiti e la garanzia non è stata applicata.
I difetti si presentano come evidenti lesioni della laccatura che abbassano il livello della qualità e l'estetica della cucina.
Al momento dell'acquisto, la scelta è ricaduta su una cucina Snaidero per la qualità e la garanzia decennale che la Società tanto pubblicizzava.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 e nel rispetto della garanzia decennale fornita dalla Snaidero, richiedo pertanto, senza spese a mio carico:
1) la sostituzione di tutti gli elementi della cucina che presentano il difetto
2) la sostituzione anche di quei pochi elementi nei quali la lesione della laccatura non è al momento presente in quanto potrebbe manifestarsi in futuro e soprattutto per evitare di avere un ulteriore punto di colore diverso che renderebbe l'aspetto della cucina "un'arlecchinata"
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
certificato garanzia 10 anni Snaidero
foto di alcuni difetti
