Abbonamento non richiesto

Buongiorno, a settembre ho effettuato un ordine pagando € 10,00 per avere la consulenza di una personal shopper nella scelta di 5 capi con l' impegno di acquistarne almeno uno restituendo gli altri. Così ho fatto ma a gennaio mi ritrovo con un addebito di € 10,00, per un altro ordine, senza nessun preavviso o richiesta a procedere. Cercando su internet e spulciando nell app ho trovato la spunta sull'abbonamento trimestrale di cui non ero assolutamente a conoscenza! Sono riuscita a disattivarlo rendendolo "occasionale" ma non ho potuto bloccare l' ordine che dovrebbe arrivare entro fine mese. Ho scritto a loro una mail di reclamo, attendo una risposta.