accesso al conto negato

buongiorno, sono giorni che provo ad accedere al mio conto ma senza successo anche se i pin e codice adesione di verifica sono corretti con un una scritta di un ulteriore verifica, dopo numerosi tentativi anche in chat con operatore ti rimandano all loro bot che non funziona, servizio veramente pessimo non so piu cosa fare per recuperare i miei soldi, spero che almeno cosi si arrivi ad una soluzione