Acquisto non funzionante senza garanzia

o Spett. Weearth In data 18-11-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un weearth 2.0 pagando contestualmente l’importo di [€ 359,10]. A distanza di dieci giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non si accende e non parte. da quella data vi ho inviato molte email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Ho sollecitato via mail piu volte le modalità di sottoscrizione della garanzia avendo come riscontro solo rassicurazioni generiche ma nessun passo concreto A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta se non generiche indicazioni su possibili errori o malfunzionamenti da parte di alcune componenti del prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento