ACQUISTO ON LINE NON ANDATO A BUON FINE

Ho acquistato in data 4 novembre 2023 un Polti Cymex Eradicator con tempi di consegna indicato nel sito di 3 giorni lavorativi. La consegna e' stata effettuata dopo un mese ai primi di dicembre ed il prodotto era non funzionante. Ho effettuato il reso per la soluzione del problema a ad oggi, dopo due mesi, non ho ancora ricevuto nulla nonostante numerose telefonate sia al servizio clienti che al corriere Fercam incaricato di consegnare la merce. Entrambe si rimbalzano il problema scaricando la colpa fra di loro.