Acquisto Robot lavapavimenti

Buongiorno , ho fatto un acquisto in facebook , mi e arrivato un robot diverso da quello ordinato. Ho scritto subito mail a customer@customergest.com , che ditta sia non si sa, chiedendo di rendermi i soldi 99 euro, perche' il robot non era quello acquistato. Dopo varie mail mi e' stato detto ,(il 15-5-24) che mi veniva fatto un bonifico, ad oggi pero' nessun bonifico e' arrivato.