Spett. Bongioanni Clima
Nel Luglio 2022, attraverso l'impresa edile Verdemattone Srl ho acquistato presso di voi il sistema inbrido composto da pompa di calore Unitec 9 e caldaia a condesazione Play 24 .
A distanza di pochi dall’acquisto, il prodotto presentava difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, sono stati eseguiti 13 interventi che sebbene in garanzia non hanno risolto il problema, ma solo spostato verso la scadenza della stessa.
Già dopo chi mesi dall'acquisto ho richiesto sia attraverso ALTROCONSUMO che via mail, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia, nonostante l'azienda abbia riconosciuto un'anomalia e abbia esteso di ulteriori 6 mesi la garanzia.
La mia richiesta non è mai stata presa in considerazione, ne ho ricevuto alcun riscontro sulla sostituzione.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia di tutti gli interventi effettuti.
