Annullamento ordine e rimborso

Salve, ho acquistato presso il negozio online Climaidraulica.it di ARAS S.r.l con n. ord. SCRTXWCKX n.1 Scaldabagno A Camera Aperta Saunier Duval Opalia C 14/1 Lix H Low Nox Con Accensione Elettrica A Gas Metano, l'importo di 267,00 € è stato pagato a mezzo Scalapay PayIn3 n. ord. FF5N8B2L192O. Nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ne ricevuto la merce ne ricevutto l'annullamento dell'ordine come da numerose email inviate. Ad oggi il sito risulta off-line e il centralino di assistenza clienti è disattivato.Ho contattato anche Scalapay ma dicono che non possono fare niente per annullare l'ordine e che devo comunque pagare le altre 2 rate. Ho contattato senza risposta: amministrazione@climaidraulica.it marco@climaidraulica.it diego@climaidraulica.it postvenditaclimaidraulica@gmail.com luca@climaidraulica.it luca@climaidraulica.it info@climaidraulica.it francesco@climaidraulica.it e una pec a arassrlpec@pec.it