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Appello contro esame online C2 inglese Languagecert

In lavorazione Pubblico

Languagecert

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. R.

A: Languagecert

13/12/2024

Buongiorno, ho richiesto al servizio qualità di rivedere l'esame online di inglese C2 che ho svolto in data 08/12/2024 perchè ho avuto serie difficoltà a comprendere il proctor nelle domande che mi faceva in quanto parlava con bocca chiusa e velocemente. Più volte gli ho spiegato di non riuscire a capire per come parlava, l'esame non è stato superato, per questo ho inviato una mail al servizio qualità. Desideravo che vedessero il filmato registrato dell'esame per rendersi conto dei problemi che c'erano, per avere l'opportunità di rifare l'esame o cambiare il punteggio assegnatomi. Mi è stato risposto che dovevo fare un ricorso formale pagando il 50% del prezzo dell'esame per spese amministrative. Mi chiedo cosa ci sia a fare il servizio qualità a questo punto. Aspetto info. ID ESAME: 3137492

Messaggi (1)

Languagecert

A: S. R.

16/12/2024

Gentili,   Grazie per aver contattatoPeopleCert. La richiesta della candidata è già stata trasferita al dipartimento competente, in modo che possa ricevere al più presto ulteriori informazioni in merito al processo. Le consigliamo di controllare le politiche qui:s:www.languagecert.org/en/about-us/legalolicies-and-procedures Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta o assistenza. Cordiali saluti, Mary  Customer Service Team PeopleCert All talents, certified. Need immediate help? Call us on our toll free numbers or chat with us. E-mail: customerservice@peoplecert.org www.peoplecert.org Think Green – Please do not print this e-mail unless you really need to. This communication is confidential and if you have received it in error please delete it immediately. ----------------------------

Richiesta di assistenza 15 gennaio 2025
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