Spett. Second Chance di Pacella Alessandro
In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una Renault Scénic targa EA210LF pagando contestualmente l’importo di €4000.
A distanza di meno di 10gg dall’acquisto, l'auto presenta difetti importanti che ho tempestivamente comunicato: allarme ROTTURA MOTORE comparso più volte con rallentamento e spegnimento dell' auto. Il problema si è verificato più volte in un mese in questi mesi.
Mi sono recata tempestivamente presso il vostro negozio per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia chiedendo un auto sostitutiva data la necessità e la distanza presente tra il paese di mia residenza e la vostra officina. Dalla vostra diagnosi il problema è un difetto ad un iniettore. L' unica soluzione proposta è stata di noleggiare un'auto a mie spese per un tempo non definito utile alla riparazione. Ho fatto presente l'impossibilità di questa soluzione date le spese importanti che dovrei affrontare, ho chiesto come è mio diritto di fare riparare l'auto dalla mia officina di fiducia così da avere l'auto sostitutiva a disposizione e ovviamente provvedere a vostre spese alla riparazione, ma mi è stata ripetutamente negata questa possibilità.
Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto SENZA SPESE A MIO CARICO o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
