Spett. "Barni Carlo SPA"
In data" 09/08/2026] ho inviato una prima
e-mail c/o il vostro servizio clienti chiedendo assistenza per un pezzzo di ricambio relativo ad una lavatrice acquistata soltanto pochi giorni prima (c/o il centro EXPERT ).
Ebbene, a partire da questa data, i reclami inoltrati a mezzo posta elettronica si sono ripetuti con una certa cadenza ma con mio sommo dispiacere hanno avuto tutti lo stesso epilogo....ossia il nulla.
Oltre ad inviare richieste di assistenza mezzo posta elettronica, ho contattato più volte il vostro servizio clienti, il quale, seppur con garbo non solo non riuscivano a rilasciare informazioni, di alcun tipo, quanto poi mi invitavano a contattare dei centri assistenza sul territorio (nella fattispecie "Sariel" e "TECNOSERVICE") i quali non sapevano neppure di essere centri d'intervento e assiatenza per conto della BARNI CARLO SPA.
In una delle tante e-mail facevo presente di volermi accollare qualsiasi tipo di costo, ossia ricambio guarnizione,spese di spedizione, e costi d'intervento, purché il tutto fosse avvenuto ossia la spedizione del ricambio fosse avvenuta in tempi celeri.
A valle di quanto esposto, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
