Attesa risposta E-mail inviate

Buongiorno il 19-10-2023 ho inviato al vostro collaboratore il sig. M. Bonini il documento di MAPFRE che chiedeva chiarimenti sulla diagnosi effettuata in data 28/09/23 n°5714 del costo di 161 euro auto Opel Zafira targata FC891ZF. Ad aggi malgrado i solleciti effettuati il 30/10/23 al sig. Bonini, il 02/11/23 all' indirizzo info@riccardiauto.com, con una pec il giorno 04/11/2023 al info@riccardiauto.com non ho ancora ricevuto risposta. Credo che ho il diritto di sapere come stà procedendo la cosa visto che sono sono l'unico che per ilmomento ha messo mano al portafogliograzie