Auto ferma in officina per pratica in attesa di valutazione

Riuscite però a darmi delle tempistiche? Io ho fornito tutto il necessario come mi avete richiesto (tagliandi e preventivo riparazione) lo scorso 11 aprile, ho già sollecitato la pratica e da allora tutto è rimasto invariato con l'auto ferma in officina in attesa di procedere. Ho chiesto anche la possibilità di una macchina sostitutiva ma non mi è stato risposto alcunché pertanto si prospetta almeno un mese per me senza possibilità di utilizzo di un'auto che mi serve per spostamenti sia lavorativi (percorro 50km al giorno) che per motivi personali e sto vivendo quindi una situazione di grave disagio. Rimarco inoltre come è la seconda volta in tre anni che subisco per difetti dell'auto Jeep Compass problematiche meccaniche molto rilevanti come da documentazione inviata via e mail. Siamo come famiglia clienti storici Fiat e mio padre Roberto Mori ha acquistato ed è tutt'ora possessore di una Jeep Cherokee quindi anche il servizio clienti dovrebbe considerare questa cosa non irrilevante. Piccola ma doverosa precisazione: la Jeep Compass in oggetto è di proprietà del sottoscritto Marco Mori e non di Roberto (mio padre) che è titolare dell'utente di Altro Consumo che vi ha inoltrato la richiesta.