Spett. Marlow Crest
In data 7 giugno 2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un abito pagando contestualmente l’importo di 54,95 euro.
Alla consegna del prodotto, avvenuta circa il 20 giugno, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione emai il 21 giugno – reso max 30 gg dalla consegna.
mi avete risposto che avreste proceduto a darmi indicazioni per il reso solo dopo che avessi motivato la mia scelta. Dopodichè non avete mai piu risposto alle mail. La vostra unica risposta:
Buongiorno Soledad,
La ringraziamo per averci contattato.
Saremo lieti di assisterla nella gestione del reso. Prima di procedere, potrebbe gentilmente indicarci il motivo per cui desidera effettuare la restituzione dell’articolo?
Una volta ricevuta questa informazione, potremo fornirle tutte le indicazioni necessarie per completare la procedura nel modo più rapido e corretto possibile.
Restiamo in attesa di un suo cortese riscontro e rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Assistenza Clienti Marlow Crest
Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 54,95 euro tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
