batteria morta dopo 3 mesi e assistenza inesistente

Spett. RDN streetmarket In data 9/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un bicicletta elettrica ibrida pagando contestualmente l’importo di 556,19€. A distanza di 3 mesidall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la batteria non ricarica Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,in riferimento alla problematica da lei enunciata circa l'ordine 000141363 comprensivo del prodottoItalia Power - Off Grid, Bike LUMINESCENCE, Bicicletta Elettrica Ibrida, Unisex, Adulto, Nera, Nero, MCod.Art.:146066S-NG-1le proponiamo di far visionare il prodotto da uno dei nostri tecnici specializzati in modo da comprendere la natura del problema e risolverlo.In tal caso, le prenoteremo il passaggio del corriere a titolo gratuito in un giorno a lei più conveniente e faremo rientrare in sede l'articolo.Se la riparazione avrà esito positivo procederemo a rispedirle l'articolo altrimenti si concorderà per un buono sconto o rimborso totale.Da precisare che la garanzia è ancora attiva ma ad alcune condizioni.Nello specifico, terminerà in casi eccezionali ovvero quando il cliente abbia modificato tecnicamente il prodotto.Le ricordiamo che la garanzia non copre eventuali danni estetici.Attendiamo gentile riscontro.--------------- Messaggio originale ---------------Da: [reclami@altroconsumo.it]Inviato: 30/03/2024, 18:45A: support@rdnstreetmarket.itOggetto: batteria morta dopo 3 mesi e assistenza inesistente‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌