Bolletta e importo non coerenti

Spett. Sinergy luce e gas srl, Sono titolare del contratto per la fornitura di GAS Metano presso la mia abitazione, per cui mi è stato attribuito il codice cliente sopra specificato. Relativamente alla Fattura n. G4-0167297 del 16/05/2024, noto che a fronte di un consumo di Gas Metano, da voi rilevato e indicato, pari a ZERO, richiedete il pagamento di una fattura di Euro 85,71. In particolare nella suddetta fattura viene specificato: Spesa Per La Materia Gas Naturale € 60,00. Questa cifra risulta estremamente fantasiosa considerando che il consumo della materia prima ovvero il GAS risulta ZERO. Vi chiedo inoltre di comunicarmi il costo del vostro preziosissimo GAS a metro cubo, visto che in bolletta non viene neanche specificato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Codice Cliente724660IntestatarioBONADUCE ADELEUbicazione FornituraLUNGOMARE DELLE SIRENE 462 00071 POMEZIA ROMAIdentificativo Fornitura Pdr00080000633483Tipo FornituraGasTipologia ServizioGasCondizione Economiche0124A - PSV-GD-TLSRiferimento Pratica3318973Codice Operatore2604Gentile Cliente,in riferimento alla comunicazione ricevuta, le confermiamo che alle nostre evidenze risulta essere correttamente applicato il prezzo contrattualmente pattuito per l’utenza identificata dal codice PDR 00080000633483, come è possibile rilevare all’interno del box denominato “Caratteristiche della Fornitura” alla voce Codice Offerta Sottoscritta – nel caso specifico: 0124A - PSV-GD-TLS.L'offerta, per la materia di gas, prevede:PSV + 0,150000 €/smcl prezzo della materia prima Gas, riferito alla sola componente gas, è variabile e viene aggiornato ogni mese, sulla base dell’indice PSV. L’indice PSV è definito come valore medio mensile dei prezzi Offer sulla base delle quotazioni giornaliere nel mercato del gas pubblicate da ICIS Heren — European Spot Gas Markets sotto il titolo “PSV Price Assessment”, e varia mensilmente. L’ultimo valore disponibile del PSV relativo a Settembre 2023, è stato pari a: 0,40 €/smc. I valori massimi raggiunti dal PSV negli ultimi 12 mesi sono stati pari a: PSV 2,47 €/smc (Agosto 2022). Saranno inoltre addebitati i corrispettivi CCR pari a 0,044596 €/Smc (a copertura dei costi delle attività connesse alle modalità di approvvigionamento del gas naturale all’ingrosso, compreso il relativo rischio). Le suddette componenti sono previste dalla delibera ARG/gas 64/09 e ss.mm.ii , ed aggiornate trimestralmente da ARERA. I corrispettivi sopra indicati si intendono aggiornati al 31/10/2023 e riferiti ad un potere calorifico superiore (PCS) pari a 0,03852 GJ/Smc e ad un coefficiente di conversione dei volumi “C” pari a 1 così come definito dalla delibera AEEG 573/2013/R/gas e s.m.i. Il PCS ed il coefficiente “C” saranno adeguati su base territoriale secondo le disposizioni del TIVG.Olimpia S.r.l. applicherà gli ulteriori oneri:- Costi di Commercializzazione per un importo pari a 648,00 €/PDR/Anno in rate mensili per 12 mesi.- Oneri Amministrativi per un importo pari a 48,00 €/PDR/Anno in rate mensili per 12 mesi.Tali corrispettivi, stabiliti e periodicamente aggiornati dall’ARERA, sono relativi a copertura dei servizi di distribuzione e misura, trasporto e stoccaggio nonché di tutte le componenti aggiuntive destinate alla copertura degli oneri generali di sistema e delle ulteriori componenti del settore gas. Troveranno applicazione in fattura, tutti gli eventuali nuovi corrispettivi che dovessero essere introdotti dall’ARERA stessa in vigenza del presente contratto.La informiamo che, a causa di un’anomalia tecnica riscontrata nel sistema di fatturazione, nel documento n. G4-0167297 le è stato addebitato un importo maggiorato di € 6,00 nella voce “costi di commercializzazione”.Le confermiamo di aver sanato tale anomalia e abbiamo emesso la nota di credito n. G4-0209362 del 05/06/2024, contenente lo storno di tale importo.Tale credito potrà essere detratto dal pagamento dal debito insoluto, che ad oggi, risulta a suo debito per un importo di € 211,35 in quanto risultano insolute le fatture n. E4-0417516 e n. G4-0167297. Di seguito le riportiamo le coordinate per il pagamento:Pagamento tramite bonifico bancario: Bonifico bancario sul conto intestato a OLIMPIA SRL presso BANCO POPOLARE - SOCIETA' COOPERATIVA-IBAN IT89D0503411702000000002917Causale: Codice Cliente 724660 e numero fattura.Pagamento tramite bollettino postale: Bollettino postale C/C: 001037775051 Intestato a OLIMPIA SRLCausale: Codice Cliente 724660 e numero fattura.Le confermiamo la correttezza delle altre voci di costo presenti nei documenti emessi per la fornitura del gas, elaborati sulla base di consumi effettivi comunicati dal distributore localmente competente.Per completezza di informazioni le alleghiamo alla presente una copia del plico contrattuale e il dettaglio e la sintesi delle fatture sopra citate.Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.Cordiali SalutiMita - Servizio clientiVia Aurelio Saffi 2/D - 37123 VeronaNumero Verde: 800 11 38 50 da rete fissa – 045 5118503 da rete mobileEmail: servizioclienti@sinergylucegas.comwww.sinergylucegas.comIl presente messaggio (inclusi gli allegati) contiene informazioni riservate esclusivamente al destinatario/ai destinatari indicati nel messaggio, ed e protetto dalla legge. La diffusione, distribuzione e/o la copia del contenuto del presente messaggio, come anche ogni sua singola parte, ad opera di qualsiasi soggetto, incluso il destinatario (e per quest'ultimo, al di fuori dei limiti del contratto odiernamente negoziato ed al quale si riferisce) è severamente vietata, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003. Se non siete il destinatario del presente messaggio, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail del mittente. This message (including any attachments) contains confidential information intended only for the recipient(s) named above, and is protected by law. Any disclosure, distribution and/or copying of this message, as well as each single part of it, by any subject different from the named recipient(s) (and for the latter, outside the limits of the contact negotiated today and to which it refers) is strictly prohibited by law. If you are not the intended recipient, delete this message and inform us immediately about the deletion by sending a message to the e-mail address of the sender Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 17 maggio 2024 12:01A: Reclami - Sinergy Luce Gas reclami@sinergylucegas.comOggetto: Bolletta e importo non coerenti‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Dai documenti che avete inviato in allegato si evince questo dettaglio "Spesa Per La Materia Gas Naturale € 60,00" (Allegato G4-0167297) . Gradirei ricevere una spiegazione esatta e comprensibile su come arrivate a quella cifra considerando che il consumo della materia prima è ZERO! Quanto è il costo del vostro GAS METANO a mc?