Gentile Sig. Gabriele Gennaro,
come già indicato nella nostra risposta del 30/04/2026, dalle verifiche effettuate non sono emerse anomalie nella fase di sottoscrizione del contratto.
Dalla documentazione disponibile risulta infatti che, in occasione della sottoscrizione del contratto del 07/11/2025, Lei ha selezionato espressamente l’opzione relativa alla copertura assicurativa “Cooperando Energy Premium”.
Si tratta di un servizio annuale dal costo complessivo di € 180,00, suddiviso in 12 rate mensili da € 15,00. Come previsto dalle condizioni contrattuali, questo importo viene però compensato da uno sconto di pari valore applicato ogni mese in bolletta sulla componente di commercializzazione. In presenza di pagamenti regolari, il servizio risulta quindi economicamente neutro.
Cogliamo inoltre l’occasione per confermare che anche le tariffe applicate alla fornitura di energia elettrica risultano in linea con quanto previsto dal contratto sottoscritto.
Per quanto riguarda l’importo di € 150,00 addebitato nell'ultima bolletta del 08/04/2026, precisiamo che è stato applicato a seguito del recesso anticipato dal contratto, avvenuto il 31/03/2026, prima della scadenza dei 12 mesi. In base alle condizioni contrattuali, le rate residue del servizio sono state pertanto addebitate in un’unica soluzione.
Resta comunque confermata la possibilità di usufruire della copertura sanitaria fino alla naturale scadenza dell’annualità.
Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti.
