Buono non usufruito

Buongiorno, a fine maggio 2023 ho ricevuto come regalo nascita per mio figlio un buono di 120 euro da spendere presso il negozio "Io bimbo - Dalli cani" di Arcole (VR). Purtroppo lo scontrino è stato perso, ma sicuramente il versamento è stato registrato nella contabilità dell'azienda. Volevo quindi che risalissero a tale versamento affinché possa usufruire del buono, cosa che finora mi è stata negata. Grazie