CAMBIO TAGLIA RIFIUTATO

Buongiorno , in data 05/03/2026 ho acquistato un paio di scarpe da Scarosso e ho richiesto un cambio taglia il giorno successivo alla consegna 12/03/2026 . Le scarpe sono state provate unicamente in ambiente domestico e restituite prontamente. Il venditore ha rifiutato il reso sostenendo la presenza di segni di usura, supportata da fotografie che non riconosco e non verificabili e una fattura proforma recante la dicitura suole linde. Nonostante le mie contestazioni, il venditore ha annullato unilateralmente il cambio richiesto e rifiutato qualsiasi forma di rimborso, senza fornire evidenze oggettive a supporto della propria posizione. A ciò si aggiunge che il prodotto ricevuto in restituzione presenta una scatola danneggiata, diversa da quella da me originariamente inviata, circostanza che solleva dubbi sulla corretta gestione logistica del reso e sull’effettiva corrispondenza del bene. Ho già avviato una contestazione tramite Amazon Pay e sto cercando una risoluzione equa della vicenda.