Spett. Village Hotel
In data 18/01/2025 ho prenotato e pagato 2 camere per 4 persone in hotel mezza pensione concordando un corrispettivo pari a 618 €.
Prendo atto con stupore della vostra comunicazione sopraggiunta in data 30/06/2025 dell'impossibilità di rispettare quanto concordato.
Dopo 6 mesi dalla prenotazione e a una sola settimana dalla partenza, mi comunicate che non vi è disponibilità per la sistemazione concordata, proponendo solo date alternative o buono da usare il prossimo anno. Tali soluzioni sono inaccettabili.
In mancanza di una proposta per garantire il soggiorno, pur se in altra struttura, andrò a chiedere il rimborso della somma già versata, la differenza di prezzo per l'eventuale sistemazione alternativa da me trovata e un congruo risarcimento per il danno subito, inclusi disagi e costi extra.
Pertanto chiedo:
1: Trovare con urgenza una sistemazione alternativa, anche al di fuori delle vostre strutture convenzionate, oppure
2: Confermare la disponibilità a rimborsare l'importo già versato, la differenza dei costi per una sistemazione alternativa che sto valutando in autonomia, oltre al danno emergente e morale.
In mancanza di un riscontro non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
