Buongiorno,In data 20/09/2023 ho acquistato un lettore multimediale per il valore di €1500, sul sito : https://www.erreelleservicestore.it come Presente a magazzino.Dopo oltre una settimana di attesa e rimandi continui sulla spedizione da parte del venditore, ho deciso di annullare l'ordine(giorno 2/10/2023) con email scritta, indirizzata anche a Soisy, forma di finanziamento scelta per il pagamento. In data 4/10/2023 il venditore ha confermato a Soisy la cancellazione dell'ordine(comunicazione ricevuta per iscritto da parte di Soisy). La finanziaria ad oggi, 12/10/2023 deve ancora chiudere la referenza a mio nome, dicendo che non hanno fondi sufficienti per poter procedere e attendono un ok da parte del venditore. Il venditore, contattato telefonicamente, sostiene di non aver toccato i soldi liquidati e che vi disponibilità. Il venditore da giorni non risponde alle email di sollecito da parte di Soisy. Il mio contratto di finanziamento e'ancora attivo. Chiedo la sua immediata cancellazione. Segnalo inoltre che il sito dello store ha diverse segnalazioni per frode sia su Facebook che sulle referenze di Google, ho informato anche Soisy di questo. Ritengo del tutto inopportuno che una finanziaria si appoggi a un sito che attua politiche truffaldine a danno del consumatore, che incoraggiato dalla presenza di una finanziaria di supporto, non puo'di certo immaginare si tratti di una truffa legalizzata.
